МТС — отзывы

МТС это мошенники, которые берут деньги за услуги, которые заведомо предоставить не могут, а потом не возвращают деньги даже при закрытии сим карты!!! При обращении присылают множество ответов, подтверждающих что они не могут оказать услуги, но деньги не возвращают!!!
Сотрудники нагло в глаза в офисе продаж сначала врут, что проблем с услугами интернета не будет, но по факту вышки нет, услуг нет, денег так же нет. Хвалятся своими юристами и ничего не боятся!!!

Возмущает работа службы безопасности компании сотовой связи МТС.
31 мая 2023 года был заблокирован мой номер телефона, без предупреждения, без каких либо объяснений причины!!! Просто номер заблокирован!
Обратилась в службу поддержки, дозвонившись туда с огромным трудом (минут 20 минимум шло соединение), помочь не смогли ничем! лЛшь сказали, что номер заблокирован службой безопасности, по подозрению в МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ! Как такое может быть! Что это за подозрения!
Пошла в офис МТС, где покупала номер, находится в БП Румянцево. Там даже не захотели помочь! Сидят ленивые , сонные продавцы, которым на все наплевать!
Пришлось ехать в офис на пр. Вернадского, 86а. Обращаться с претензией туда. Но претензия рассматривается не менее 5 дней. Это значит, что я в лучшем случае на неделю окажусь без связи из-за каких-то непонятных мне обвинений!!!

Будьте осторожны!МТС подключил данную услугу без нашего согласия и предупреждения.Причём об этом узнаешь,когда начинают минусовать за услуги и когда лимит кончается(.Телефоном пользуется ребёнок.В итоге прошла Оплата за чьи то услуги аж прямо свыше 2000 рублей.На мой звонок,естественно ничего вразумительного не сказали,посоветовали заплатить.За что платить,на каком основании платить не знаю .МТС это фальш

Я не клиент МТС, раньше 2015,16 годах была , а сейчас 💯 уверено что не зря отказалась. Сын скачал приложение кион и что там смотрел. У него оператор Билайн , видима первый месяц было бесплатно, а после платный. Но он через пару недель удалил его, так как уехал, и видима приложение был активен ещё. А 26.05.23 было снято за подписку 249р с моей карты, так как номер зарегистрирована на меня. Я конечно позвонила гор линию МТС, и объяснила ситуацию оператору, и при разговоре вошла в приложение отключила подписку, пришлось скачать его и войти. Оператор посмотрела по указанному мною номеру подписку и сказала что видео что я его отключила. По следующим разговоре, оператор сказал что вернуть денежные средства на карту невозможно, могут виде как кэшбэк вернуть а там сами можем перевести его на свое усмотрение. Кэшбек должен был прийти уже на другой номер с которого я звонила Теле2. В итоге после долгих оформление, было сказано ждать 24часа и кэшбек вернётся. Проходит 24часа его нет, естественно я перезваниваю уточнить 27.05 объясняю всю ситуацию заново и мне снова говорят, что не видят заявление, что мое обращение не зарегистрирована, я пытаюсь объяснить, в итоге мне говорят подождать ещё 24часа иногда бывает такое. Ок ждём. 29.05 в обед я снова звоню уточнить, оператор открывает там и смотрит и говорит, да вижу ваши обращение от 26.05.23г давайте я вам направлю ссылку вы можете следить сами. Ок, отправила вошла по номеру теле 2 на которую сами операторы сказали что кэшбек придет по этому номеру. Итог, прошло 2 дня 31.05 снова звоню, оператор удивил меня сказать что нет никаких обращение от меня, и вообще почему я по горячей линии обращение, заявление подаю, так как такие вещи решают в офисах МТС, личное заявление и рассматривается 🤦и конечно у меня волосы дымом с 26 05 я не могу решить и получить деньги обратно. 1.06.23 иди в ближайший офис, рассказываю ситуацию и говорю, мне нужно заявление написать... На что мне сказали, что они таких заявление не принимают , звоните в горячую линию.... 😡😩🤦 Прихожу домой, звоню снова в гор линию, т снова от начала до конца рассказываю оператору всю ситуацию, и оператор ждите ответа, ждём ответа, после оператор говорит деньги к сожалению вам не вернут, даже виде кэшбека , так как прошло уже 3,4 дня и сумма превышает от 200р для возврата... 🤦😡 Нет, я поняла бы если я после подписки обратилась через 3,4 дня , то да я виновата что во время не обратилась. Но я с 26.05.23 пытаюсь решить этот вопрос, где тут моя вина, то есть они меня специально фудболили чтобы время тянуть в потом сказать все 3 дня прошло досвидос....😡😡 Чтобы не было обидно что деньги на ветер ушло, предложила мне оформить бесплатно подписку на месяц на другой номер, но и тут мне отказали. Одним словам деньги ушли на воздух... Не рекомендуется, не МТС не КИОН вообще все что связано с этим компаниям. И пусть им пусто будет... Чтобы эти 249р вышло 💯 раза больше бокам. Я рада что я не являюсь клиентом их. И никому не советую.... Надеюсь руководство компании читает отзывы, и комментарии о своем компании. Ужас.....🤦😡

Постоянно устраивает какие-то акции, предлагает скидки, и что самое приятное, большей частью этих скидок могут воспользоваться не только новые абоненты, но и действующие. Качество связи и интернета традиционно на высоте - к этому претензий никогда и не было.

Сложно мне было разобраться с тарифами от МТС, их очень много и они разные, поэтому пошла в салон МТС и обратилась там к сотруднику. Людей в салоне на тот момент не было и девушка рассказала мне про все тарифы, которые меня могли бы заинтересовать. В итоге выбрала подходящий и подключила. Спасибо за подробную консультацию.

Если меня что-то устраивает, буду пользоваться этим и дальше, даже не обращая внимание на новые предложения, пусть даже они будут возможно более выгодными. Поэтому пользуюсь старым архивным тарифом от МТС уже лет пять, если не больше. Да, у МТС появляються новые предложения, но меня полностью устраивает мой тариф, в том числе потому что в нем нет абонентской платы. Связь отличная, и по деньгам экономлю, так как сам редко куда-то звоню, в основном звонят мне.

22.05.2023 в г.Самара в ТЦ "Вива Ленд" решил сменить оператора МТС на Мегафон оставив при это свой номер. Подошёл к консультанту МТС и объяснил ситуацию , на что парень кивнул головой и что-то напечатал на своём компьютере. Спустя некоторое время он сказал,что всё готово и я могу идти в Мегафон и оформлять . Зайдя в Мегафон мне сказали,что мне закрыли номер в МТС и мне нужно написать заявление об отмене закрытия. Я пошёл и написал заявление в МТС. На данный момент я остался без своего номера,которым пользовался более15 лет, потому что изначально мой номер принадлежал МегаФону и после закрытия его в МТС они ничего сделать не могут. А Мегафон мне предлогает купить свой собственный номер повторно. В итоге после написания 10 претензий ничего не поменялось. Вывод: из-за некомпетентных действий консультанта МТС я остался без номера.

Отвратительная связь под Можайском МО: пос. Медикоинструментального завода, ДНП "Можайское Море", 6 лет пишу жалобы и не только я, НОЛЬ решения вопроса. Приходит отписка, решено установить оборудование и тишина! Приезжаем на дачу, за услугу платим, а по факту её получить не можем ВООБЩЕ, дозвониться до нас сложно, а если и проходит звонок, то разобрать собеседника не возможно! Зато Нагиева с Бондарчуком за такую оплаченную услугу можно привлечь, хорошо устроились!!!

Ужасная компания!
Разочарован, Позвонили и предложили сменить тариф под предлогом, что можно вернуться к старому и соответственно после того как меня не устроил тариф они отказывались возвращать. Я ходил несколько раз в салон сотовой связи плюс к тому — я писал жалобу на которую ответа не было.