Ostrovok.ru — отзывы

Этим летом был разъездной характер работы, проехал 4 города и сейчас нахожусь в последнем из них. Езжу с командой организаторов с одним мероприятием и постоянно приходится в городах бронировать недорогое жилье на пару недель. 3 раза подряд я заранее резервировал хостелы на всю команду на островке, а в этот раз до последнего не собирался ехать, но передумал в последний момент и бронировал уже в дороге. В обоих случаях вариантов хостелов хватало на выбор, ценники бюджетные есть. Островок очень выручил, обязательно возьму его себе на вооружение.

Через знакомых слушал и решил попробовать воспользоваться впервые, была поездка в Мурманск, с девушкой ездили на 4 дня. Заранее распланировали каждый час отдыха и нашли гида, и отель тоже выбрали заранее, примерно за месяц до отъезда. Порадовал большой выбор, мы остановились на отеле с интересной пометкой "guru" и узнали, что это спец.программа, которая дает скидку на бронь и возможность эту скидку увеличивать. Номер отеля нас дождался, отдохнули отлично, девушка довольна. По деньгам за отель заплатили даже меньше, чем рассчитывали изначально, потому что нашли интересный не дорогой вариант на островке. Благодарю.

С мужем очень хотели в Петергофе посмотреть на знаменитый дворец с фонтанами и заодно по Питеру погулять и на следующий день уже домой уехать. Отель мы давно присмотрели и он не из бюджетных вариантов, поэтому начали искать где сколько хотят за бронь. На Островке вышла самая дешевая цена ночь и мы зарегистрировались. Пока оформляли бронь поняли, что отель еще и под акцию гуру попадает и на него доп.скидка вышла. В общем счастью не было предела. Отель Лотте, переулок Антоненко! Островку большое спасибо, выручил. Обязательно вернемся.

Островком пользуюсь через их приложение, оно бесплатное, удобное, без спама. Регистрация через почту, потом еще необходимо будет данные вносить для самого бронирования и карту, если нужно оплачивать онлайн. А так принцип работы не сложный, всем доступный. Ездил и по родной стране, и зарубеж. Кстати очень удобно что все указано в наших рублях, а не в долларах (я не люблю переводить). Пользовался и другими сервисами, но как-то не сложилось, все-равно возвращаюсь к Островку. Ставлю максимальное количество звезд.

Мы столкнулись с проблемой при бронировании через Островок. Приехав в отель в Питере, обнаружили, что в нашем ваучере указан номер категории «Улучшенный», а в ваучере отеля прописал «Делюкс» и это совершенно стандартный номер, а мы бронировали именно номер с видом на улицу, а не во двор. Связались со службой поддержки через приложение, и операторы помогли нам разобраться в данной ситуации. Почему так вышло (оказывается, возникла путаница у поставщиков). В итоге нас заселили номер еще более высокой категории и поставили даже комплимент) Изначально мы его рассматривали, но он был дороже. Будем продолжать бронировать через Островок, у нас остались только положительные впечатления от отеля и службы поддержки, в которой мы теперь уверены.

Недавно с мужем отпраздновали годовщину свадьбы и отправились в небольшое путешествие и выбрали Hilton Hurghada Plaza. Отдых прошел замечательно, и во многом это заслуга сервиса Ostrovok.ru! С его помощью мы быстро и по доступной цене нашли шикарный отель. Мы побывали на Красном море, насладились рифами, едой, солнцем. Все благодаря тому, что мы оформили «страховку» от Ostrovok.ru, и служба поддержки сопровождала нас на каждом шагу – звонили, уточняли время заезда, помогали с дополнительными удобствами и всегда подтверждали информацию. Бронирование мы оплатили прямо на сайте, что оказалось очень удобно. Все прошло замечательно, теперь мне хочется вернуться обратно!

Я обычно не особо люблю путешествовать и больше времени провожу дома, но по работе пришлось поездить по нашей замечательной стране. Для меня очень важно, чтобы во время каждой поездки было комфортное жилье. Встал вопрос, как его найти, и тут на помощь пришел Ostrovok.ru. В Санкт-Петербурге, куда планировалась поездка, выбор огромен, и вручную все просматривать было бы нереально. Но тут очень простой сервис: выбираешь нужную ценовую категорию и удобства, и перед тобой – целая подборка вариантов. Забронировал нужный вариант – и сразу получаешь подтверждение, карту с указанием, как добраться, и все необходимые контакты. Приезжаешь – и все точно так, как на фотографиях.

Вы готовите командировку и ищите сервис через который это можно сделать? Мой совет: не связывайтесь с сервисом "Островок командировка".

У нас произошел сбой в сложном перелете (много пересадок) в одном из сегментов пропал билет. Причем только у одного пассажира. В начальной точке вылета удалось решить проблему, обратившись на стойку авиакомпании. Тут же оповестили поддержку, что появилась проблема. Просили связаться техподдержку и урегулировать вопрос с авиакомпанией для решения данной проблемы на следующих сегментах перелета. Следующий вылет был через 6 часов. В результате по прилету в аэропорт пересадки все что выдала нам поддержка 24/7 это обратиться в авиакомпанию по телефону в другой стране. До вылета осталось 2 часа, посадочный талон не выдается, представительства авиакомпании отсутствует в аэропорту, ночь, другая страна, глубокий роуминг, языковой барьер. Попытки решить вопрос на стойке регистрации не привели к положительному результату.
Итог - пришлось покупать билет повторно, так как не было времени, самолет мог улететь без меня, была назначена встреча в другом городе, другой страны и на руках были обратные билеты домой. Заканчивалось действие визы. По прилету написали претензию на сайте. "Островок командировка" начал "футболить" то обратиться в авиакомпанию, то опять к ним, но ответ может быть долгим.
Результат: двойная переплата за билеты, отсутствие отчетных документов для бухгалтерии (посадочный талон). Риски срыва переговоров, самоустранение поддержки 24/7 в тот момент, когда она действительно нужна.
Резюме: Мое мнение сервис не выполнил своих обязательств и подвел в самый нужным момент. Однозначно не рекомендую. Планируем подавать дело в Арбитражный Суд, если не будут возвращена оплата в досудебном порядке. Сведения о данном сервисе Островок командировки публикую, как обещал. Надеюсь кому то отзыв сэкономит нервы и средства в служебных поездках и убережет от ненадежного поставщика услуг.

Мы с подругой решили провести ночь вдали от дома и нашли отличное место на сайте Островке – и выбрали Кортярд в Нижнем. Отель просто супер! Отличная ванная, огромная двуспальная кровать, вкуснейшие завтраки с шампанским! Провели отличные каникулы и эмоций масса. Благодарю Островок за рекомендацию!

Мне нравятся сервисы с удобными мобильными приложениями, поэтому редко пользуюсь чем-то другим. В прошлом году дважды бронировал отель через Островок. Сначала с женой летали в Индию, а через полгода с детьми в Турцию. Приложение работает отлично, все отображается правильно. Забавно, но планировал поездки прямо на ходу, пока ехал с одной стройки на другую – времени было совсем немного. В Анталии остановились в Baia Lara Hotel – вообще не прогадал.