Ostrovok.ru — отзывы

Забронировал апартаменты в Москве, вылетали вечером из Санкт-Петербурга, уже в аэропорту прочел что нужно заранее связаться с представителем апарт-отеля, так как у них нет круглосуточного ресепшен , звоню и естественно трубку не берут, время уже 19+ вечера, обратился в поддержку Островка, они достаточно быстро, 10-15 минут, нашли представителя отеля, который связался со мной и прислал всю, необходимую информацию для заселения. Самолет задержали и прилетели мы в Москву в 23.30, заселялись примерно в 1 ночи, представитель отеля был все время на связи. Жили в Алкон Тауэр. Апартаменты отличные. Спасибо Островку и владельцам апартаментов за прекрасные дни в Москве, ну и погода оказалась на высоте.

Первый раз посетили Казань и остановились в апартаментах Bliss. Бронировали заранее, при бронировании внесли 100% предоплату и залог 3000рубле (на случай порчи имущества). Квартира уютная, чистая, есть полотенца, средства личной гигиены, фен, много посуды, большой телевизор, стиральная машина, холодильник , свч, чайник. Кухня оснащена всей необходимой техникой. Квартира находиться в центре в шаговой доступности к достопримечательностям Казани. Рядом метро и другой общественный транспорт. Залог вернули сразу после осмотра квартиры после выселения . Спасибо за отдых, буду рекомендовать Bliss друзьям.

Добрый день! Из-за определенных обстоятельств не смогли заехать в заранее забронированный и оплаченный отель
Представитель « островок» внимательно выслушал, связался с отелем, и в конечном счете нам вернули 100% оплату
Профессионально, благодарим за такое отношение!!!

Спасибо большое островку,что помогли вернуть невозвратный депозит за гостинцу.
Обязательно воспользуюсь этим сайтом бронирования еще не раз.

В бронировании отеля (невозвратный) дважды указала свое имя вместо двух имен (мое и мужа). Сотрудники поддержки сами связались с отелем, решили вопрос и прислали новую верную бронь! Спасибо))

Мне нравится, что операторы Острова быстро выходят на связь, не приходится долго терпеть бота. Сразу начинают заниматься проблемой и решают её. Спасибо, довольна!
Маленький минус, оператор сказала мне слово промокод, которого нет. Система сказала что нет такого.

Очень долгие сроки выплаты и
конские комиссии.
Островок нарушил договор по сроку с 15-20 числа, в сегодня 23 число мы три дня на нервах время теряем звоним пишем а толку нет никакого винят нас что карта не действительна то лимит по налогу но у нас с ними в порядке
Опять звоним пишем - игнорируют.
Принимаю меры буду писать в полицию в надзор прокуратуру и в вышестоящие органы
Ужас островок а на след месяц очень большая сумма и опять кинет??? Страшно очень мне

Спасибо приложению Островок ,Екатерине за быстрое принятие решения. Помощь была оказана профессионально и оперативно.

Благодарю за помощь!
Необходимо было изменить даты заезда и выезда. Очень вежливый оператор (звонила по телефону). Спасибо большое за оперативное решение вопроса по перебронированию на другие даты!

Пользуюсь приложением года 3. Всё нравится. Легко заказывать и пока не подводили. Путешествую не так часто как хотелось бы, поэтому это хорошая замена букингу, легко вспомнить как пользоваться:)