Ostrovok.ru — отзывы

Ошиблась с месяцем при бронировании. Островок помог. Вернули деньги на след. день, которые были внесены, как предоплата. Спасибо и процветания

Обратилась с просьбой уменьшить на 1 день моё пребывание в отеле. Сначала хотела это сделать в приложении самостоятельно, что оказалось невозможным, поэтому позвонила . Ответили сразу, проблему решили оперативно , спасибо

Поддержка сразу откликнулась и обещала в течении 7 дней всё выяснить прислать ответ на электронную почту, но прошло более 2-х недель и мы уже заселились в апартаменты, и только в это время поступил ответ.

Консультация и решение вопроса на отлично! Оперативно решили вопрос. Ответили на все вопросы. Дали обратную связь.

Благодарю за профессиональную помощь в вопросе возврата денег при отмене бронирования.👍👌😊.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Мы хотели ехать втроем ,сняли трех местный номер )В итоге едем в двоем но ,островок поменял нам номер на двоих )Быстро ,четко 🙌🏻Мне с ними нравиться работать )

Благодарим за оперативную и профессиональную помощь в вопросе возврата денег при отмене бронирования

Не смогли заехать в забронированые и оплаченные апартаменты по вине арендодателя. Через службу поддержки быстро решили вопрос, денежные средства вернули. Благодарю за отличную работу!

Ошибочно забронировала отели на две даты (первый раз бронировала). Заметили ошибку,позвонили, во время исправили мою оплошность. Спасибо за внимание!

We booked an apartment in the city of O. The work schedule changed within 24 hours and we had to cancel the reservation. After the cancellation, we received a notification that the money would not be returned, since the reservation had to be cancelled less than 24 hours in advance. I called the support service, they explained the situation, I did not even hope that they would return my money. I would like to express my deep gratitude to the entire team for meeting me halfway and closing this issue.