Ostrovok.ru — отзывы

Помогли вернуть оплату , продавец написал, что нужно платить еще за уборку.
Деньги вернули, теперь я буду внимательна при брони
Всем спасибо, что вошли в ситуацию!

К работе оператора претензий нет. Он сделал все возможное в сложной ситуации, был вежлив и компетентен

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм, огромное желание и стремление помочь! И мне действительно помогли! Возврат средств пусть и прошёл не так легко, как хотелось бы, но благодаря Вам дела ускорились очень значительно. Без Вашей работы, я сомневаюсь, что вообще бы получила возврат, хотя сама связывалась многократно и пыталась договориться с владельцем отеля. Моя личная благодарность профессионалу Софие Н.

Добрый день,
Хотела поблагодарить оператора Стуле за оперативное решение вопроса об оплате залога (который требовала хозяйка квартиры, но который нигде не был прописан при бронировании).

Спасибо большое команде Островок за оперативное решение проблемы по изменению дат прибытия и отъезда из гостиницы! Все было сделано профессионально!

У вас работают профессионалы! Помогли откорректировать бронь. Отпуск не испорчен. Я ваш постоянный клиент 🤝

Благодарю за оперативность в решении вопроса по изменению дат оплаченной брони и возврата средств. Отель Palas Евпатория сентябрь 2025

Огромное спасибо за возврат средств за бронирование гостиницы во Владивостоке. Очень профессионально и быстро вопрос был решен.

Огромное спасибо за помощь с возвратом всех средств от бронирования. Забронировали отличный дом, заселились, но от урагана отключили свет. Службы обещали быстро восстановить обрыв сетей, но обрывы оказались масштабные. Через три часа пребывания в доме, стало понятно, что света не будет, а значит, не будет отопления и воды. Мы путешествовали с ребенком 3-х ле,т поэтому пришлось выехать из забронированного жилья. Все затраченные средства мне вернули в полном объёме, никаких проблем не возникло.

Спасибо, что подсказали куда позвонить по поводу стоянки большегруза
Из минусов: много времени ушло на ответ