Помогает бизнесу стать лучше
Впервые воспользовалась услугами этого сайта: забронировала отель, но по объективным причинам сократился срок пребывания в нем, обратилась в поддержку сайта, они быстро все урегулировали, деньги вернулись где-то через сутки. Классный сайт, буду и дальше с ними работать!
Сайт "Островок" мне очень нравится. Я уже давно бронирую отели в нём. Возможно я ответила так, потому что думала об отеле. Вы одинаково просите оставить оценки и сайту и забронированному месту. Возможно лучше выделить, одно из двух, мест. У меня не в первый раз возникает такая проблема. Мне нравится сайт и нравится место, которое выбрала, но вы задаёте одни и те же вопросы.
Сайт 100% 5+
И Акспай 4+
Работаем с сервисом чуть меньше года, впечатление положительное. Сотрудники самостоятельно подбирают себе жилье и билеты, легко бронируют, а мы в свою очередь не переживаем за то, что кто-то вылезет за рамки бюджета. Руководитель в личном кабинете видит всю информацию по поездке каждого сотрудника, кто и где находится, когда уехал и когда вернется. Всех все устраивает.
по ошибке написал неправильно имя в бронировании, обратился в службу поддержки, оперативно отреагировали,сделали запрос и исправили допущенную ошибку
Бронирую отели через этот сервис уже второй год, и ни разу не подводили впечатления! Очень довольна сервисом👍🏽
У нас не большой гостевой дом. Стали часто приходить брони на закрытые номера. 10 07 2025- номер с Бронивека забронировался в 05:45:07. На этот же номер приходит бронь с островка в 09:33:08
Требуют комиссию по договору но не мы виноваты что бронь пришла на закрытый номер!!! Это ваша вина.
Островком пользуемся часто. Все устраивает. Отзыв относительно невозвратной брони. Так случилось что по дороге попали в ДТП в результате поездка отменилась т к машине требовался ремонт и запланированные брони стали не актуальны, несколько были с невозвратным залогом. Обратились в службу поддержки объяснили ситуацию оператор принял заявку в итоге оплаты за невозвратные брони были возвращены. Благодарим островок за понимание и содействие!!!
Спасибо что вошли в наше положение,хотя об этом и не просили у " Островка". Теперь есть твердая уверенность в надёжности " Островка" и его патриотической позиции.
Огромное спасибо тех поддержке за отзывчивость и оперативность, проблему решили теперь жду возврат средств
Сам Островок более популярный после Буки. Пользуюсь часто. Особых нареканий нет. Спасибо быстро решили проблему по возврату брони.
Но .... всё такие ранняя оплата и не возврат денег при отмене, конечно очень жёстко. Ладно если небольшая цена, а если предоплата и приличные деньги? И я согласна, что не возврат может быть при отмене брони за день-два, но за неделю.... Так случилось, что за неделю муж попал в больницу и решила отменить бронь, и упс.... уже не возврат. И как правильно уже тут писали, явно номер уйдёт в молотка и быстро ( отпускной сезон). Получается наварились дважды. Раз номер оплачен пусть так и стоит пустой на этот срок. А в целом нормалньый сервис и большой выбор отелей, на любой карман.