Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте! Помогли решить проблему с возрастом оплаченного бронирования, так как при заселении выяснилось, что в здании идет ремонт, шум, ходят рабочие под окнами - то есть условия, не соответвуют заявленным, пришлось ехать в другой отель.
Ответа пришлось подождать, думала не смогут помочь, но Островок деньги вернул, не подвел, спасибо клиентскому сервису.
Огромное спасибо, ребятам из службы поддержки: вопрос был решен быстро, оперативно, профессионально!
Спасибо большое службе поддержки! Приехали в Петербург и в связи с отсутствием интернета не могли заселиться в апартаменты, операторы нам оперативно помогли, все проблемы были решены!
Заказывал невозвратный тариф для проживание в Геленджике. Отменили рейсы для переезда до места за 2 дня до приезда. Позвонил в отель, они отнеслись с пониманием. Сказали дела за Отровком.
Не много расстроен. Бронировал невозвратныю оплату и отель в Геленджике для отдыха за 3 дня до поездки. К сожалению в последний момент перевозчик отменил рейсы в Геленджик. Позвонил в отель, там сказали, что они все понимают и решение за Остравком. Спасибо, сняли всего за один день проживания. Больше не буду бронировать невозвратный тариф на Островке.
Большое спасибо поддержке Островка, получила ответ на свое обращение, довольна. Надеюсь таких ситуаций у других отдыхающих не будет. В дальнейшем буду бронировать отели на Островке.
Спасибо большое, службе поддержки. Решили мой вопрос очень быстро. Тысячу раз спасибо
Рекомендую островок своим друзьям и близким
Добрый день, спасибо что вошли в такое положение и вернули предоплату, очень хотели приехать к вам , но ситуация сложилась таким образом, очень жаль. Вам огромное спасибо
Очень благодарна за содействие в попытке заселения, и в решении вопроса о возврате денежных средств за жильё, которым мы не смогли воспользоваться по вине хозяина квартиры
Сделали бронь случайно на номер с оплатой на месте. Оператор Игорь оперативно все решил, снял бронь, и мы смогла забронить с оплатой сразу.
Огромное спасибо!