Профессионализм!
Спасибо огромное команде «Островок» за компетентность и профессионализм, быстрые решения, поддержка клиентов в приоритете.
Молодцы, так держать 👏🏻🫶🏻🤝
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва
Очень хорошая служба поддержки
Ребя очень оперативно помогли вернуть залог , который владелец не хотел отдавать . Максимально быстро , большое спасибо !
Служба поддержки - огонь!
Служба поддержки разрешила мой вопрос по возврату денег за отмену брони в мою пользу. Благодарю их за работу и владельца хостела за понимание.
Помощь в ща Ене бронирования
Хотела выразить благодарность за помощь при отмене бронирования. Принимающая сторона отказывалась выходить на связь и помощь была оказана не только в отмене бронирования, но и помощи поиска замены и перебронирования. Спасибо огромное!
Молниеносная отзывчивость и помощь
Забронировала отель с невозвратной бронью, планы поменялись и бронирование пришлось отменить. Попросила службу поддержки поговорить с отелем и вернуть деньги за номер (заезд планировался через несколько дней), и ребята сделали со своей стороны все возможное - оперативно ответили мне, оперативно связались с отелем и вернулись с итогом ко мне (к слову, положительным). Спасибо большое, всех благ!
Проблема с питанием
При подтверждении бронирования отсутствовал завтрак на ребенка. Обратилась с данным вопрос в службу поддержки, вопрос был решен в течении нескольких часов! Спасибо за оперативность.
Возврат с помощью
Огромное спасибо службе поддержки за содействие и помощь в решении проблемы. За три дня до поездки погиб мой друг, с которым собирались отдыхать, естественно ни о какой дороге речи уже быть не могло. Вы вошли в положение и смогли решить вопрос с возвратом денег, хотя уже было время невозвратным. В такой ситуации даже если бы и не вернулись они, уже значения не было бы никакого. Но поддержка решила этот вопрос. Спасибо большое за помощь!
Спасибо! Вернули деньги за невозвратное бронирование
Забронировала проживание в отеле, изначально видела и везде было указано, что невозвратное бронирование. К сожалению, перед самым заездом пришлось отменить поездку. Очень расстроились. Написала в службу поддержки о возможном рассмотрении возврата денег и на следующий день мне сообщили, что всё вернут. Вот это по человечески, спасибо большое, Островок!
Отличное качество обслуживания
Забронировали квартиру через Островок, но в связи отменой рейса, заселиться не смогли, и произвести бесплатную отмену тоже уже не могли, прошло время бесплатной отмены. Обратилась в Островок через поддержку, вопрос решили оперативно, произвели отмену и вернули деньги! Спасибо Островку!
По возврату оплаты
Благодаря Островку быстро забронировали отель в Казани.
Срочно пришлось выехать раньше на сутки. В отеле сказали, что получится вернуть деньги за последние сутки, т.к. мы заранее не предупредили. Однако неожиданно приятно нам вернули денежку за непрожитые сутки!
Благодарим вас!
Недавно просмотренные
Ostrovok.ru
Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...
ООО Жилищник
Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...
Последние отзывы
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...
PST service Russia
Ребилд под Jaguar XF доставили за неделю. Рейка в отличном состоянии, как и обещали. Доволен покупкой! Искал-смотрел, перед оформлением заказа, достаточно много...
Коттеджный поселок Новая Крутая
Для жизни вместе с пожилыми родителями вариант оказался идеальным. Главная находка — на первом этаже помимо большой кухни-гостиной есть полноценная спальня. Отд...
Альфа-Банк
Вот что меня как новичка в этом деле действительно впечатлило, так это отсутствие необходимости лично обращаться в налоговую. Менеджер банка все сделал для меня...
Судай Сруб
Нужен был дом с мансардой, и в итоге выбрали проект Киреевск. Сначала переживали, получится ли всё так, как задумано, но после начала стройки сомнения отпали. Б...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
Макс сначала использовала как запасную площадку, но потом поняла, что нужно полноценно переезжать со своим швейным мирком. Тогда же и решила попробовать монетиз...
ProLife Invest
Глобально довольна, но хочу быть честной, первые пару недель казалось, что процесс идёт медленно и вообще все это обман. Подробный бриф, куча вопросов про бюдже...