Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1803 отзыва

Решили оперативно вопрос с возвратом за бронь без штрафов при невозвратной брони

Большое спасибо команде Островок за оперативное решение вопроса. Забронировала не тот отель, так как было открыто несколько вкладок, поторопилась не проверила. Увидела только при подтверждении, что не тот адрес. Отель оказался с невозвратной оплатой при бронировании. Связалась со службой, помогли урегулировать вопрос оперативно. Отель вернул средства без штрафов.
Спасибо большое за оказанное содействие и лояльность!

Спасибо за помощь.

Забронировали номер в Геленджике, очень хотели туда поехать! Но на побережье начались обстрелы, мы побоялись ехать. Островок помог нам вернуть деньги, хотя в условиях бронирования было указано, что при отмене деньги не вернутся. Деньги вернули в тот же день когда отменили бронирование. Спасибо!

Быстро, четко, профессионально

Спасибо вам, Островок! У меня была непростая ситуация с гостиницей "Байкал" в Москве, но ваши сотрудники быстро, четко и спокойно нашли решение. Гостиница вернула деньги. Спасибо. Я часто путешествую, буду и дальше бронировать жилье через вас! Удачи во всем!

Быстрая помощь

Спасибо, что помогли в возврате денежных средств. Забронировала аппартаменты в Москве. Но меня отказались заселять по причине
"ключи уехали". И сказали, чтобы я отменяла бронь, но я сначала позвонила в службу поддержки, где мой вопрос решили в этот же день.

Изменение дат проживания

Обратился по продлению и уточнению срока проживания. Оперативно ответили и подтвердили изменение брони. Спасибо за внимание и оперативность

проблема с номером бронирования

оплатил проживание 1 ночь в отеле Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay во Вьетнаме - почти 30 т р. Написал с вопросом о трансфере в сам отель. Отель ответил, что моего номера бронирования у них не найдено. Переслал этот ответ в службу поддержки Островок. В результате, через сутки Островок мне сообщил другой номер и отель его подтвердил.
что было бы если я просто приехал в отель заселяться со своим ваучером???

Изменение дат проживания

Большое спасибо за помощь! Обратилась за помощью в изменении дат заезда и выезда из гостиницы. Помощь оказали оперативно.

Отличное качество обслуживания

Обратилась в службу поддержки компании Островок, так как возникли вопросы по бронированию отеля и трансферу. Очень оперативно получила исчерпывающую информацию по всем вопросам. Спасибо огромное!

Вернули деньги за отель на пять человек при условии невозвратного бронирования.

Большое спасибо команде Островка за помощь! Наша семья оказалась в сложной ситуации из за отменённых рейсов в ОАЭ. Два номера в отеле нами были оплачены по невозвратному тарифу. Даже не надеялись, что удастся получить деньги в ситуации с форс-мажором. Островок все решил быстро, без лишних нервотрепок и штрафов. Спасибо, вы лучшие!

Всё чётко и быстро

Помогли с бронированием профессионально и быстро. Я опечатался в ФИО при бронировании. Поправили всё быстро и качественно. Спасибо!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...

cheatbot.ru

Дорзокулин

Последние отзывы

Крем Липомикс marienkafer

Классный крем помог моей коже на спине и частично избавил от прыщей😊 Беру не первый раз очень вы ручает

Компании Реммастер

Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...

Гармония-Мебель

Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...

Клиника К-Медицина

Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...

Технопарк

Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...

Yandex Pay

Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...

Секстафаг

Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...