Ostrovok.ru — отзывы

Сделал бронь отеля без карты. Это плюс. Не мог дозвониться до отеля. Спасибо ребятам сами дозвонились и передали что мы опоздаем.

Тайский гостиничный персонал устроил скандал по поводу нашей маленькой собачки. То есть у них в описании указано что можно с животными, и вдруг на 3й день они обнаружили что в номере собачка. И начался натуральный тайский крик! Якобы это описание не их, у них с собаками нельзя, и вобще это описание 2х летней давности. Нам светило остаться без гостиницы, так как Поддержка островка ответила сразу по интернет телефонии, подключилась к решению проблемы, и через 20 минут тайские крики утихли, и они согласились урегулировать вопрос за 500бт доплаты за собаку. Могли бы и не кричать. Только лицо потеряли.

Команда островка помогла оперативно решить сложный момент связанный с отменой брони и возрастом денежных средств буквально в течение нескольких часов всем рекомендую пользоваться данным сервисом

Доброе время суток 😊Благодарим команду сайта «Островок», в целом !!! команду технической поддержки, в частности, за оперативное решение вопроса (по неосторожности, удалили бронь на оплаченный заказ)…
Решение положительное 👍🏻, бронь на заказ сохранена 😘
Успеха и Процветания Вашей компании (сайт «Островок») в наступившем 2026 году и в последующие годы!!!
Радуйте, нас, Ваших клиентов, Вашим УДОБНЫМ сайтом!!!😘

Забронировала отель 31 декабря 2025, ошиблась с датой. Сутки до влета, 1 января никто не работает, 2 января самолёт, за пол дня мне помогли перенести даты, повезло что в отели остались номера. Спасибо большое, сделали все возможное чтобы изменить даты и заселили нёс

С одной стороны, при бронировании апартаментов по России, каждый второй раз выходит какая-то хрень. То апартаменты уже далеко не в том состоянии, что на фотках, то откровенная ложь в анкете, когда указано, что есть что-то, чего на самом деле нет, то арендодатели жилья поверх публичной оферты в виде оплаты бронирования на Островке накручивают какие-то свои левые договоры, условия и требования, навязанные услуги, которые не были указаны в анкете жилья при бронировании и оплате.
С другой стороны, каждый раз поддержка Островка оперативно и эффективно решает эти проблемы, ведя переговоры с арендодателями, и в итоге все кончается хорошо или почти хорошо, а из потерь только нервы и время.

В техподдержке оперативно ответили и решили все проблемы с отелем. Удобный сайт/приложение с отличным интерфейсом и функционалом ю.

Всё прекрасно,решили проблему оперативно в связи с погодными условиями, всё что нужно выполнили на все 100%-рекомендую!!!Будем сотрудничать как только нужен будет отель!!!Бонус предоставили за неудобство ещё!!!:-) _-*-_Счастья в Новом Году и успехов в делах!!!

Прекрасный сайт, очень удобно, быстро, возникли проблемы с одним отелем, они сразу же всë начали решать, каждый день отписываются, общаются с отелем уже на протяжении недели, выдали баллы, так сказать компенсацию, хотя сами ни в чем не виноваты, отличное обслуживание, пользуемся не 1 раз и всем рекомендуем! 💗

Техническая поддержка всегда поможет, быстро отвечает и решает все вопросы, даже в праздники! Респект 👍