Ostrovok.ru — отзывы

История началась с того, что после бронирования и оплаты нами апартаментов, нам неожиданно отказали в брони. Но менеджер Островка Анастасия оказала нам очень большую помощь, предложив альтернативный вариант в отеле. Несмотря на то, что стоимость номера оказалась выше, оплачивать дополнительно нам не пришлось. Более того, были согласованы с работниками отеля некоторые важные для нас особые условия и предоставлены в исключительном порядке... Хочется отметить отзывчивость, неравнодушность и доброжелательность менеджера и персонала отеля. Надо сказать, что сам отель уютный, в номере очень чисто и опрятно, располагает на повторное посещение. Гостепреимство и приветливость работников этого отеля ввзывает уважение и благодарность. Спасибо всем огромное!!

Здравствуйте!
Обращалась в Островок. Спасибо большое за быстрое решение вопроса: оперативность, внимательное отношение, доброжелательность.
Ольга.

Была объективная причина поменять время отдыха. Островок и отель отнеслись к этому с пониманием. Спасибо им,

Главное, это сервис. Вот пример. Не смогли вылететь в отпуск, срок отмены брони пропустили. Позвонил в поддержку, объяснил причину, которая от меня не зависела. Они связались с отелем, всё утрясли, деньги в полном объёме вернули.

Бронировала дополнительную ночь к основному бронированию, но во время поездки попала в больницу. Не смотря на то, что бронь была не возвратная, мне всеже Островок помог решить вопрос с отменой, все вошли в положение и мне пришел возврат. Бронирую через них уже не первый раз, в целом достойный сервис

Первый раз обратилась в сервис. Бронировала номер в отеле на побережье для себя и племянницы с мужем. У меня не получилось поехать ,и операторы Людмила и Дмитрий быстро решили проблему, племянница поехала на отдых, а мне вернули разницу за бронирование. Вообще м сервисом довольна! Надеюсь в дальнейшем буду обращаться в Островок.!!!

Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. И вообще только правильно можно. Письма, отзывы не совсем как книги например. Но можно только как без ошибок. Разные сайты. Истории попыток подделок навязчиво тире, но по пунктуации без тире, но по авторски без тире. Но можно только как по авторски было написано. Книжные сайты. Книжный сайт. Где и в оформлении у книжного сайта и в книгах без ошибок, а где у книжного сайта и в оформлениях и в книгах ошибки. Тире и дефисы разное. И смысл разный. А в обыкновенных книгах только правильно всегда. Но всегда можно только правильно...

Впервые обратилась в службу поддержки - отличная оперативная работа, не хуже международного предшественника! Спасибо Мафтуне и Константину (надеюсь, имена настоящие))) Спасибо Островку за выбор и поддержку!

Много лет путешествую и самостоятельно бронирую отели.Раньше это был другой "импортный" сервис.После известных событий перешел с некоторой опаской на "Островок" и не пожалел.Во-первых оставили мне мой статус с прежнего оператора.Во-вторых,как оказалось с этими ребятами намного проще решать все вопросы и гораздо оперативней.Молодцы!

В хостеле, где была моя бронь, не оказалось мест, мне предложили другой вариант, но там не было шторок у кроватей, для меня это критично, так как мне важна приватность. Островок связались с хостелом и, спустя несколько дней, мне вернули деньги за всю недельную бронь за минусом совсем маленького штрафа. Быстро и с пониманием. Отличная работа!