Помогает бизнесу стать лучше

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва

Решили оперативно вопрос с возвратом за бронь без штрафов при невозвратной брони

Большое спасибо команде Островок за оперативное решение вопроса. Забронировала не тот отель, так как было открыто несколько вкладок, поторопилась не проверила. Увидела только при подтверждении, что не тот адрес. Отель оказался с невозвратной оплатой при бронировании. Связалась со службой, помогли урегулировать вопрос оперативно. Отель вернул средства без штрафов.
Спасибо большое за оказанное содействие и лояльность!

Спасибо за помощь.

Забронировали номер в Геленджике, очень хотели туда поехать! Но на побережье начались обстрелы, мы побоялись ехать. Островок помог нам вернуть деньги, хотя в условиях бронирования было указано, что при отмене деньги не вернутся. Деньги вернули в тот же день когда отменили бронирование. Спасибо!

Быстро, четко, профессионально

Спасибо вам, Островок! У меня была непростая ситуация с гостиницей "Байкал" в Москве, но ваши сотрудники быстро, четко и спокойно нашли решение. Гостиница вернула деньги. Спасибо. Я часто путешествую, буду и дальше бронировать жилье через вас! Удачи во всем!

Быстрая помощь

Спасибо, что помогли в возврате денежных средств. Забронировала аппартаменты в Москве. Но меня отказались заселять по причине
"ключи уехали". И сказали, чтобы я отменяла бронь, но я сначала позвонила в службу поддержки, где мой вопрос решили в этот же день.

Изменение дат проживания

Обратился по продлению и уточнению срока проживания. Оперативно ответили и подтвердили изменение брони. Спасибо за внимание и оперативность

проблема с номером бронирования

оплатил проживание 1 ночь в отеле Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay во Вьетнаме - почти 30 т р. Написал с вопросом о трансфере в сам отель. Отель ответил, что моего номера бронирования у них не найдено. Переслал этот ответ в службу поддержки Островок. В результате, через сутки Островок мне сообщил другой номер и отель его подтвердил.
что было бы если я просто приехал в отель заселяться со своим ваучером???

Изменение дат проживания

Большое спасибо за помощь! Обратилась за помощью в изменении дат заезда и выезда из гостиницы. Помощь оказали оперативно.

Отличное качество обслуживания

Обратилась в службу поддержки компании Островок, так как возникли вопросы по бронированию отеля и трансферу. Очень оперативно получила исчерпывающую информацию по всем вопросам. Спасибо огромное!

Вернули деньги за отель на пять человек при условии невозвратного бронирования.

Большое спасибо команде Островка за помощь! Наша семья оказалась в сложной ситуации из за отменённых рейсов в ОАЭ. Два номера в отеле нами были оплачены по невозвратному тарифу. Даже не надеялись, что удастся получить деньги в ситуации с форс-мажором. Островок все решил быстро, без лишних нервотрепок и штрафов. Спасибо, вы лучшие!

Всё чётко и быстро

Помогли с бронированием профессионально и быстро. Я опечатался в ФИО при бронировании. Поправили всё быстро и качественно. Спасибо!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Автосалон Рольф Витебский

Машинку купили у менеджера Натальи, и это было очень удачное попадание. Все по делу, без воды, пока одно готовим, другое уже делают. Она энергичная, отзывчивая,...

SOLOPHARM

Закупаю блистерную фольгу, картон, этикетку. Работа с поставщиками прозрачная, тендеры честные и частые. Удалось найти новых поставщиков и сэкономить 15% за год...

Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург

За новой машиной сразу пошли к Станиславу, потому что уже был опыт общения с ним и он тогда показал себя очень спокойно и грамотно. В этот раз тоже все объяснял...

GraceХ

Копирование сделок оказалось проще чем думала. Подключила стратегию буквально за несколько минут. Можно пользоваться

Автосалон Рольф Юг

Долго искал сервис, где не будут рассказывать сказки про “срочно менять вообще все”. Где-то заливали непонятное масло, где-то придумывали странные причины увода...

Школа Елены Червонец

Пойти на курс меня побудило любопытство и желание стать фрилансером. Для меня это новое направление, ранее я работала офлайн. За Еленой наблюдала давно, посещал...

Курорт Увильды

О хорошем надо писать и говорить, хотя обычно бывает наоборот. Увильды шикарный санаторий, шикарный. Были с мужем в мае 2026 две недели. Номера чистые, приятно ...