Помогает бизнесу стать лучше

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1723 отзыва

Решили оперативно вопрос с возвратом за бронь без штрафов при невозвратной брони

Большое спасибо команде Островок за оперативное решение вопроса. Забронировала не тот отель, так как было открыто несколько вкладок, поторопилась не проверила. Увидела только при подтверждении, что не тот адрес. Отель оказался с невозвратной оплатой при бронировании. Связалась со службой, помогли урегулировать вопрос оперативно. Отель вернул средства без штрафов.
Спасибо большое за оказанное содействие и лояльность!

Спасибо за помощь.

Забронировали номер в Геленджике, очень хотели туда поехать! Но на побережье начались обстрелы, мы побоялись ехать. Островок помог нам вернуть деньги, хотя в условиях бронирования было указано, что при отмене деньги не вернутся. Деньги вернули в тот же день когда отменили бронирование. Спасибо!

Быстро, четко, профессионально

Спасибо вам, Островок! У меня была непростая ситуация с гостиницей "Байкал" в Москве, но ваши сотрудники быстро, четко и спокойно нашли решение. Гостиница вернула деньги. Спасибо. Я часто путешествую, буду и дальше бронировать жилье через вас! Удачи во всем!

Быстрая помощь

Спасибо, что помогли в возврате денежных средств. Забронировала аппартаменты в Москве. Но меня отказались заселять по причине
"ключи уехали". И сказали, чтобы я отменяла бронь, но я сначала позвонила в службу поддержки, где мой вопрос решили в этот же день.

Изменение дат проживания

Обратился по продлению и уточнению срока проживания. Оперативно ответили и подтвердили изменение брони. Спасибо за внимание и оперативность

проблема с номером бронирования

оплатил проживание 1 ночь в отеле Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay во Вьетнаме - почти 30 т р. Написал с вопросом о трансфере в сам отель. Отель ответил, что моего номера бронирования у них не найдено. Переслал этот ответ в службу поддержки Островок. В результате, через сутки Островок мне сообщил другой номер и отель его подтвердил.
что было бы если я просто приехал в отель заселяться со своим ваучером???

Изменение дат проживания

Большое спасибо за помощь! Обратилась за помощью в изменении дат заезда и выезда из гостиницы. Помощь оказали оперативно.

Отличное качество обслуживания

Обратилась в службу поддержки компании Островок, так как возникли вопросы по бронированию отеля и трансферу. Очень оперативно получила исчерпывающую информацию по всем вопросам. Спасибо огромное!

Вернули деньги за отель на пять человек при условии невозвратного бронирования.

Большое спасибо команде Островка за помощь! Наша семья оказалась в сложной ситуации из за отменённых рейсов в ОАЭ. Два номера в отеле нами были оплачены по невозвратному тарифу. Даже не надеялись, что удастся получить деньги в ситуации с форс-мажором. Островок все решил быстро, без лишних нервотрепок и штрафов. Спасибо, вы лучшие!

Всё чётко и быстро

Помогли с бронированием профессионально и быстро. Я опечатался в ФИО при бронировании. Поправили всё быстро и качественно. Спасибо!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

Папа Джонс

Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Мос...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

ВсеИнструменты.Ру

пришло СМС о готовности выдачи товара..... приехал плучать.... на мне его так и не выдали... сказали .что товар ещё не оприходован и приезжайте завтра !! зачем ...

Матч ТВ

Шнягин просто позорище! Настоящий комментатор должен держать нейтралитет, а не облизывать Роналду. Отвратительно, смотреть невозможно, слушать тем более! Уберит...

ООО «МАСТЕРОВИТ СПб»

Ужастно. Переделывали 4 раза по договорам. Брали деньги. Ничего не получилось. Никому не советую. Полная халтура

Коллаген морской II (второго) типа Эвалар

взяла данный коллаген из-за состава, он у него и вправду интересный, весьма не стандартный, а усиленный для суставов, пока только начала прием и сейчас все уста...

Мобильное приложение Совкомбанк

Постоянно пользуюсь приложением. Все понятно, доступно. Работает приложение без сбоев. Если есть вопросы, то всегда можно обратиться в чат мобильного приложения...

Детская карта "Халвёнок"

На детской бирже появились новые задания. Дети с удовольствием их выполняют и получают за это достойное вознаграждение в виду бонусов

Тройная омега-3 Эвалар

Отличная омега по цене и составу, убедилась что не зря ее выбрала после подробного разбора нескольких брендов омеги в одной статье, спасибо за честный состав