Ostrovok.ru — отзывы

Спасибо за оперативное решение вопроса об изменении даты бронирования 🙏🏻 даже в праздничный день на связи. Благодарю!

Авиакомпания перенесла рейс и при невозвратном тарифе менеджеры Островка очень помогли, поменяв даты бронирования и сумма не сгорела, оплаченная. Я смогу воспользоваться своим ранее оплаченным номером💕

Спасибо большое за быстрое решение вопроса. Отличная поддержка в трудной ситуации. сервис по бронированию Островок удобен для пользователей . Служба поддержке оперативно решает проблемы.

При бронировании, случайно,выбрал не ту дату заезда, позвонил в службу поддержки и мне помогли составить обращениеи сделать запрос в отель.Так как бронирование было невозвратным, считаю, что мне очень помогли, вопрос решился чуть больше, чкм за сутки, сотрудникам Островка большое спасибо!, а фирме-процветания!!!

Были проблемы с отелем. На сайте отобразилась не актуальная цена. Отель отказался подтверждать бронирование. Островок быстро подобрали другой вариант, ничего доплачивать и искать самой не пришлось.
В службу поддержки дозвониться легко, круглосуточно на связи они. И по телефону и по сообщениям в почте очень быстро отвечают. Стараются и ищут выход из ситуации. Приятно удивлена сервисом. Буду здесь бронировать и дальше. В беде не оставят

Надежный сервис, удобное приложение и круглосуточная служба поддержки, три основных критерия из-за которых мы уже много лет с ними) Периодически езжу в рабочие поездки, плюс семейные, жилье выбираем здесь.

Второй раз посещаю этот хостел.
В целом мне там очень нравится.
Там приятно находиться, а в плохую погоду даже и выходить не хочется. Но в этот раз я там продрогла. Хорошо было бы пледы выдавать дополнительные, чтобы можно было укутавшись пить теплый чай. Камин не спас, помещение очень большое для этого.
Всё продумано почти до мелочей. Стильно. Под ретро. И везде гуси - они очень мило смотрятся и в тему. Красиво и чисто. Но обогревателей никаких нигде, при том что отопление уже отключили, хотя на улице заморозки.
Очень приветливый и ненавязчивый персонал. Спасибо

Огромное спасибо! Оперативно и четко решили вопрос. Связались с гостиницей и сразу же – со мной. Отследили, все ли в порядке.

Проблема переноса дат бронирования отеля при переносе дат полета
была решена быстро и легко. Спасибо!

Спасибо большое за помощь и поддержку! У меня была проблема с заселением. Это была проблема отеля, а не Островка. Служба поддержки полностью оправдывает свое название. Отнеслись с пониманием, быстро среагировали и нашли замену. Решили мои запросы. Спасибо вам, ребята, за то что вы неравнодушные!