Ostrovok.ru — отзывы

Отличная служба поддержки. Помогли решить проблему перебронирования отеля на другие даты очень оперативно и профессионально. Спасибо большое Вам за работу.

Владелец апартаментов зажал возврат залога, внесенного при бронировании. Служба поддержки выяснила обстоятельства и залог вернули.

Система блокирует отправку низких отценок, блокирует отравку плохих отзывов, недопустимое выражение.

Спасибо , Островок - мою бронь отменили , деньги вернули в соответствии с условиями договора бронирования . Поверьте - не только вам , но и нам грустно отменять брони , но бывает ..

Великолепная гостиница/отель! Бесподобное обслуживание, местонахождение, мебель и дизайн внутри. Очень впечатлена гостиницей, более того, в своих соц.сетях везде прорекламировала и оставила лишь превосходный отзыв. Одна из лучших гостиниц, в которых мне удавалось останавливаться в городах России! Спасибо огромнейшее за возможность погостить и впечатлиться!

Забронировала не глядя жилье, но по факту прибытия оказалось, что я там не смогу остаться в силу расположения жилья. Пыталась решить все самостоятельно с хостем, но возникли сложности. А сотрудники Островка в течении короткого времени, с заботой, пониманием и участием- решили мой вопрос и вернули полную стоимость жилья!

Мы недавно, когда летали в отпуск в Турцию попали в неоднозначную ситуацию. В отеле перепутали наш номер,дали с одной кроватью вместо двух. Я написала в службу поддержки, они в течении двух часов решили нашу проблему и номер нам поменяли. Позже на почту прислали скидочный промокод на следующее бронирование, и хоть мы пока никуда не собираемся, но все молодцы, что сглаживают такие ситуации.

Благодарю службу поддержки,оперативно помогают со всеми возникшими вопросами. Обращалась и по поводу трансфера и по другим вопросам. Быстрые ответы, связываются с отелем и все решается благополучно!
Спасибо!

Спасибо большое за оперативное решение возникшик проблем при заселении. Пришлось в день заезда отказаться от забронированных ранее апартаментов. Спор решили в нашу пользу и сделали возврат полной суммы

Мне пришлось отменить бронь, уже после даты заезда, из-за отмены рейса.
Островок оперативно создали заявку и решили вопрос в мою пользу