Ostrovok.ru — отзывы

Спасибо службе поддержки в решении вопроса по возврату брони отеля без штрафа. На все вопросы в сложившейся ситуации в ходе Ближне восточного конфликта были даны четкие ответы и быстрая обратная связь!

На всех этапах отмены бронирования в связи с событиями на Ближнем Востоке Островок активно включался в помощь возврата денег. Из трёх броней за один (Аэроотель в Домодедово) деньги возвращены, другой находится на стадии возврата, а с возвратом от отеля в Дубае, видимо, сложнее

Служба поддержки компании Островок очень грамотные и вежливые и отзывчивые ребята которые решили мою проблему Спасибо вам большое, очень хороший сайт бронирования я бы сказал лучший после ухода букинга, давно сотрудничаю с вами и буду продолжать тесное сотрудничество, на данный момент это лучший сайт по бронированию отелей, респектовым Молодцы так держать

Оперативно решили вопрос с поселение в Стамбуле!
Номер был оплачен с видом на море, отель заселил в стандарт. Обратилась в службу поддержки, договорились, решили, отдыхаем с настроением! Спасибо!

В связи с обстановкой в ОАЭ помогли вернуть деньги за невозвратное бронирование. Сделали быстро. Даже и не надеялись на возврат средств.

Бронировала отель в Дубай. Срок бесплатной отмены прошёл. Но начались военные действия и мы отменили поездку. Я написала в Островок и менеджер меня успокоил, сказал, что сами свяжутся с отелем и обсудят хотя бы частичный возврат. Но через пару часов мне пришло уведомление о полном возврате средств. Островок, я теперь ваш лояльный клиент!!! Спасибо!

При заселении в отель на острове Ко Лан, выяснилось, что одно из двух бронирований было отменено тайской стороной, без уведомления и обьяснения причин. Шок, если не сказать больше, но... За пару минут по звонку интернет, со мной вышел на связь оператор Жанна, и в течении часа все решилось.С Островком много лет, благодарю, и остаюсь с вами.

Спасибо большое, что не смотря на безвозвратное бронирование, островок проявил лояльность и в ситуации с закрытием оаэ без проблем вернули деньги за отель.

При отмене рейса быстро решили вопрос о возврате денег! Спасибо! Рекомендую!🤩всегда оператор был на связи!

При отмене рейса быстро решили вопрос с возвратом денежных средств, всегда быстро отвечали и были на связи