возврат денег
просто супер! вернули все средства за невозвратную бронь! огромное спасибо! мы уже и не надеялись, что хоть что-то вернётся.
Ostrovok.ru — отзывы
Уровень доверия:
хороший
1380 отзывов
Возврат средств
Невозвратный тариф. У отеля не было номера . Предложили лучшую категорию с доплатой . Отказались. Звонил в Краснодар . Средства вернулись через 18 часов . Спасибо .
Помогли с возвращением денег
Ошиблась с месяцем при бронировании. Островок помог. Вернули деньги на след. день, которые были внесены, как предоплата. Спасибо и процветания
Пока всё нормально
Обратилась с просьбой уменьшить на 1 день моё пребывание в отеле. Сначала хотела это сделать в приложении самостоятельно, что оказалось невозможным, поэтому позвонила . Ответили сразу, проблему решили оперативно , спасибо
Проблема при бронировании.
Поддержка сразу откликнулась и обещала в течении 7 дней всё выяснить прислать ответ на электронную почту, но прошло более 2-х недель и мы уже заселились в апартаменты, и только в это время поступил ответ.
Отличное качество обслуживания
Консультация и решение вопроса на отлично! Оперативно решили вопрос. Ответили на все вопросы. Дали обратную связь.
Помогли с возвратом денег, при отмене брони.
Благодарю за профессиональную помощь в вопросе возврата денег при отмене бронирования.👍👌😊.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Изменения в номере
Мы хотели ехать втроем ,сняли трех местный номер )В итоге едем в двоем но ,островок поменял нам номер на двоих )Быстро ,четко 🙌🏻Мне с ними нравиться работать )
Возврат денег
Благодарим за оперативную и профессиональную помощь в вопросе возврата денег при отмене бронирования
Благодарю службу поддержки!
Не смогли заехать в забронированые и оплаченные апартаменты по вине арендодателя. Через службу поддержки быстро решили вопрос, денежные средства вернули. Благодарю за отличную работу!