Помогает бизнесу стать лучше

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1298 отзывов

Помощь в возврате средств за ранний выезд из отеля

Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм, огромное желание и стремление помочь! И мне действительно помогли! Возврат средств пусть и прошёл не так легко, как хотелось бы, но благодаря Вам дела ускорились очень значительно. Без Вашей работы, я сомневаюсь, что вообще бы получила возврат, хотя сама связывалась многократно и пыталась договориться с владельцем отеля. Моя личная благодарность профессионалу Софие Н.

оплата залога

Добрый день,
Хотела поблагодарить оператора Стуле за оперативное решение вопроса об оплате залога (который требовала хозяйка квартиры, но который нигде не был прописан при бронировании).

Отличное качество обслуживания

Спасибо большое команде Островок за оперативное решение проблемы по изменению дат прибытия и отъезда из гостиницы! Все было сделано профессионально!

Супер 👍вы лучшие 👍

У вас работают профессионалы! Помогли откорректировать бронь. Отпуск не испорчен. Я ваш постоянный клиент 🤝

Возврат оплаченной брони

Благодарю за оперативность в решении вопроса по изменению дат оплаченной брони и возврата средств. Отель Palas Евпатория сентябрь 2025

Спасибо за помощь!

Огромное спасибо за возврат средств за бронирование гостиницы во Владивостоке. Очень профессионально и быстро вопрос был решен.

Спасибо за Вашу работу

Огромное спасибо за помощь с возвратом всех средств от бронирования. Забронировали отличный дом, заселились, но от урагана отключили свет. Службы обещали быстро восстановить обрыв сетей, но обрывы оказались масштабные. Через три часа пребывания в доме, стало понятно, что света не будет, а значит, не будет отопления и воды. Мы путешествовали с ребенком 3-х ле,т поэтому пришлось выехать из забронированного жилья. Все затраченные средства мне вернули в полном объёме, никаких проблем не возникло.

Помощь в общении с отелем

Спасибо, что подсказали куда позвонить по поводу стоянки большегруза
Из минусов: много времени ушло на ответ

Вынужденная отмена

Из-за отмены рейса нам пришлось отменять бронирование день в день. Сделали отмену, связались с оператором. Оператор сказал, что свяжется с отелем. Надеюсь, что вернут деньги в полном объёме. В дальнейшем планирую пользоваться этой платформой.

Отзыв о сервисе

Вы самый лучший сервис по подобрке жилья, очень быстро решаете проблемы, в приложении все четко, понятно, спасибо вам большое