Ostrovok.ru — отзывы

Спасибо за консультацию и помощь. Оперативно связались с отелем. Все разъяснили и помогли корректно и быстро

Здравствуйте, обращаюсь к Вам по поводу отзыва по бронированию 91538561. Дело в том что я прошу защитить свои интересы - интересы арендодателя, отправляла в службу поддержки видео с полной перепиской с гостем и просила Вас рассмотреть его. К сожалению я получила только шаблонные ответы. Гость специально занизил оценки т.к. изначально гость не был рад залогу. Потом ответил что лучше в отеле, хотя он еще даже не зашёл в апартаменты. Соответственно отказался от полной компенсации с целью мне навредить преследуя личные мотивы. Он оценивает номер на 2 хотя пишет что там все ок, он оценивает чистоту на 4 хотя просто ничего не написал, нашел к чему придраться и вот результат.
Я Вас прошу
1) Пожалуйста удалите заниженные оценки
2) Отзыв если он носит полезный характер пусть висит
3)Защитите пожалуйста мои интересы, на всех других платформах у меня высшие баллы по отзывам-скрины прилагала
4) Неужели человек с личной неприязнью может портить рейтинг?
5)Я прошу чтобы данный гость был отмечен нежелательным в системе, если такая система существует
6) Я человек для которого важна справедливость, надеюсь Ваша платформа преследует те же принципы.
7) К сожалению мне придется прервать сдачу апартаментов на данной платформе если не будет принято каких-то действий, так для меня это категорически неприемлимо
Жду с нетерпением ответа, спасибо за Ваш труд.

Печоринн- отличный отель. Тих, спокойно. Вкусные завтраки, вежливый персонал. Рекомендую! Место тоже очень хорошее, все рядом

Спасибо большое за помощь при возврате средств при отмене не возвратного бронирования, деньги вернули через несколько дней.

Было недопонимание с бронированием, т.к. бронировали день в день. Все было четко! Быстро связались с администратором. Все вопросы были решены. Пользуюсь сервисом недавно, но поняла, что этим ребятам можно доверять. Спасибо огромное!

В кратчайшие сроки был решен вопрос о некотором несоответствии бронируемого и предоставленном хозяином отеля номера. Услугами Островка в следующий раз воспользуюсь всенепременно. Всем, кто читает, рекомендую Островок.

Было неудачное бронирование, когда отель не добросовестно выполнил свои обязательства, благодаря Островку вернули стоимость. С Островком чувствуешь себя защищенным. Неоднократно пользовалась и буду пользоваться этим приложением. Спасибо за работу, ребята!!!

Очень давно бронирую с Островком, удобно и быстро. А недавно случилась проблема неожиданная. Понадобилось звонить оператору, так дозвонилась быстро и быстро мне помогли. Прям приятно, хорошее впечатление осталось.

Спасибо менеджеру сайта Островок !Быстро разобрался в моей проблеме оперативно внесли изменения в ваучер!

Спасибо за помощь в бронировании. Хороший отель.
Приятные и добрые люди в отеле работают.
Трансфер был на отлично.