Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Сберлогистика - очень плохо!

Так получилось, что продавец не оставил мне выбора и предлагал отправить товар "Сберлогистика" в отделение СберБанка. Всё вроде бы хорошо, посылка отслеживалась, пришла долгожданная СМС-ка, НО по приезду в отделение мне пришлось отстоять очередь по талону (причем, люди, которые пришли после меня, проходили вперед меня), а это минут 15 ожидания (нет отдельного человека на посылки). Наконец, прозвучало приглашение к окну. И началось: предъявите паспорт, (что-то печатает), "у вас нет биометрии, давайте сделаем!" (2 минуты уговоров и рассказов как это нужно), еще 2 минуты рассказов о программах сбербанка (при условии, что я опаздываю на работу). При моем отказе от всего и просьбе уже выдать посылку, еще 3 минуты рассказов о новых продуктах. В общем я потратила 40 минут на всё! Хотя это всё, мне вообще не надобно! Мне просто нужна была моя посылка! Вот, в озоне, боксбери и прочих компаниях, вошла и тут же вышла с посылкой, довольная и счастливая! В общем, ужас! Сбер и есть сбер! Первый и последний раз! Даже на почте уже давно по коду с телефона пиликают и тут же выдают. НА ПОЧТЕ!

Отвратительная работа

Отвратительная работа данной компании! Отправила посылку, в надежде, что дойдёт быстро и без проблем. В итоге, посылка пролежала 10 дней в Москве на складе, хотя должна была дойти за 5 дней до места назначения! Никаких уведомлений о задержке не поступало, я стала звонить и разбираться, меня кормили обещаниями и сказали, что жалобу мою зафиксировали, но обманули! Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не посоветую!

Очень очень плохо

Делала заказ на Али, указав адрес проживания. Доставка почему то Сберлогистикой. Мне приходит смс, что пункт получения моего заказа изменен автоматически. И ладно бы в моем районе или поблизости, но они его за каким то отправили в центр города! График отделения будни с 10 до 19, выходные суббота и воскресенье. Я работаю на другом конце города, как я туда поеду? И вообще почему я должна тащиться через всю Москву? Адрес получения я указывала. Обратилась в поддержку с просьбой изменить пункт получения в моем районе, мне ответили извините мы не можем, пункт был выбран автоматически... Просто ппц

Не работает

Мое сотрудничество со Сберлогистикой началось весьма приятно: первая посылка за 99руб , быстрая доставка в постамат недалеко от дома. И в следующий раз сама попросила отправила воспользоваться этой службой- фатальная ошибка с моей стороны. Посылка в течение недели блуждала по московским складам в связи « с отсутствием возможности разместить посылку в ячейке». Спустя неделю и трёх пересогласований ее доставили в отделение Сбербанка- увы и ах , когда платье уже было не к спеху и на вечеринку я так и не смогла его надеть...Дальше хуже, сегодня в 17.30 отделение уже было закрыто, а завтра и вовсе не работает. Сейчас на мейле 15 писем с отказом продлить срок хотя бы на один день, когда отделение откроется. Безнадёжность- это наиболее подходящий слоган к сервису компании.

Наверное хуже почта России

Сейчас уже час стою в пункте выдачи и не могу получить свою посылку , отправленную чаоез сберлогистику , потому что перевозчик не наклеил штрих код для выдачи , общение со службой поддержки пока никаких результатов не дало , сколько ещё ждать никто не знает , субботний , единственный выходной потерян

сберлогистика

просто из рук вон плохо 2 посылки 2 косяка одна воообще пропала и правды не найти одни описки да извенение ЗАКРОЙТЕСЬ

Если есть возможность не пользоваться СберЛогистикой - не пользуйтесь! Как получить посылку с iHerb.

Я не буду долго описывать безобразное отношение СберЛогистики к клиентам, взятым на себя обязательствам, бесконечное изменение пунктов выдачи по мифическим причинам и прочие недостатки. Об этом уже много написано и все это правда.
Хочу дать совет тем, кому эта компания доставляет посылки с iHerb - не тратьте ваше время на бесконечные пустые разбирательства со СберЛогистикой, пишите сразу в iHerb в форме обратной связи на сайте. На нас с вами СберЛогистике тотально наплевать, а вот на контрагента - крупную международную компанию уже нет.
В iHerb хорошо поставлена работа с клиентами, они быстро реагируют на проблему. И вот тогда волшебным образом становится возможно доставить вашу посылку в тот постомат, который вы указали при оформлении посылки на сайте.
Будьте готовы к тому, что СберЛогистика будет врать iHerb о том, что они не смогли с вами связаться по указанному телефону. К претензии можете сразу прикрепить скриншот смс об изменении ПВЗ, скриншот журнала звонков, если они связывались с вами по телефону. Если вы все же хотите пообщаться сначала со СберЛогистикой, не используйте чат на сайте, в нем не сохраняется история переписки, пишите им в Телеграм (значок над значком чата), тогда к претензии в iHerb вы сможете приложить и переписку.
Всем удачи!

Сберлогистика - шарашкина контора

Оформила заказ курьером от двери до двери вечером 25 мая из одной точки Петербурга в другую. Что может быть проще, верно?
В итоге 26 мая в 14:08 позвонил курьер и спросил, можно ли забрать посылку. Позвонил не за час, а потому что просто проезжал мимо дома. Ок, в 14:14 посылку забрали. Никаких смс, звонков не поступало. В 22:00 обратилась в службу поддержки, потому что где их обещанные "1 рабочий день от двери до двери"? Начали заливать, что-то о том, что на самом деле один рабочий день с того времени, как курьер забрал посылку, и она поступила на склад. Следующий вопрос был, конечно, о том, когда посылка должна поступить на склад. Мне ответили "через несколько часов". Я говорю: "какие несколько часов, если прошло все 8 часов?". Сошлись на том, что до полуночи посылка должна быть на складе. Уже в 11:00 звоню снова в поддержку, говорят, что посылки нет на складе, значит курьер не забирал ее. Я говорю, ну как не забирал, если забрал еще в 14:00 прошлого дня!!! Было миллион извинений и заверений, что будут разбираться, всё выяснят. Но судя по прошлым отзывам, это полнейший провал!!! А там были приглашения для гостей на свадьбу! Сорвали все сроки, зла на них не хватает!

Сберлогистика - шарашкина контора

Вдогонку к предыдущему посту гнева. Один из сотрудников после очередного звонка заявил, что они свяжутся со складом, куда должна была поступить посылка. Через несколько часов звоню узнать, как с этим дела обстоят и мне говорят, что у них нет таких полномочий звонить на склад или курьерам!!! Занавес!

Самая ужасная логистика.

Имею дело уже второй раз с этой логистикой.
Заказала с али, доставка была сберлогистикой в постамат.
Мало того, что задержали почти на 2 недели доставку, так еще второй раз на те же грабли - нет мест в выбранном постамате, не уведомили об этом и посылка валялась на складе (молодцы, спасибо за сервис)
Пишешь им в поддержку - так не отвечают, а их операторы молчат и не шибко идут на контакт. Почему нет мест в постаматах, может стоит задуматься о том, чтобы их расширить? Почему меня не уведомляют о том, что нужно изменить адрес получения, чтобы посылка не валялась на складе сто лет? Это просто ужас, никому не советую эту логистку.
Может прикольно приходить, получать из постамата посылки с кодом, но потраченных нервов это того не стоит. Даже с почты России мне посылки раньше пришли, чем со сберлогистики, которые так и хранят посылку на складе, без предупреждения.

Недавно просмотренные

Сберлогистика

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Шоу Уральских пельменей

Дети Мясникова вообще не обладают никакой актерской игрой. Как дуболомы. Портят все номера) Сцена, явно не их тема.

Tion.ru

Решила написать этот отзыв, потому что для всех, кто ведет телесные практики, тепло в зале – это проблема в межсезонье, и кондиционер TION Edelweiss тут неожида...

Аптека «Будь здоров!»

Сделал заказ. В приложении-готов. В аптеке по адресу: Димитрова 16к. 4 стр.1 оказалось половина заказа. Остальная половина видимо улетела в другое измерение. В ...

Экспертное мнение

Опросы присылают очень редко. И на этом умудряются обманывать. Опрос 50 минут НЕ МОЖЕТ стоить 60 баллов. Это просто трата времени за копейки. Или в самом конце ...

GSM-store

Отличный магазин электроники!!! Порадовали широким ассортиментом, конкурентными ценами и высоким уровнем обслуживания!!! Отдельное спасибо Виктору за профессион...

Анекс тур

Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...

Кухни "Мария"

Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...