Сберлогистика — отзывы

Оплатили посылку, но 2 дня не могли её отправить, потому что сбербанк якобы не видит оплаты, хотя все чеки мы показали. В итоге они предложили аннулировать отправку и сказали что деньги вернутся втечение дня. Прошло уже больше месяца денег так и нет, на все вопросы они отвечают, что всё выяснят и перезвонят, но никто ни разу так и не перезвонил. В общем если не хотите проблем - не пользуйтесь услугами этих мошенников.

Мною была отправлена посылка, но в отделении СберБанка мою посылку и посылку девушки, которая отправляла после меня, перепутали и отправили по неверным адресам. Месяц идёт разбирательство по этому поводу, но никто никаких комментариев дать не может. Хотя говорят, что по регламенту срок для ответа на обращение у них не превышает суток. Сервис никакой, впечатления испорчены, пользоваться Сберлогистикой больше не хочется никогда, уж лучше Почтой все отправить.
Итог: не советую! Сначала надо настроить сервис, а потом уже запускать новые направления.

выписали с Москвы запчасти. 4 мая они уехали с Москвы, написано 12 мая у курьера в Иркутске. На этом след посылки теряется. Сегодня 24 мая посылка так и не доставлена. Сберлогистика каждый день спрашивает номер трека, чтобы разобраться и никто не разбирается. Ужасная компания. Очень жаль, что руководство не читает данные отзывы... Кто теперь вернет немаленькую сумму за запчасти?

10 мая 2021 году отправила данным сервисом посылку из Казани в Москву. Оплатила. Упаковали. В банке сотрудница сказала доставка будет в течении двух дней. В итоге уже прошло две недели посылки так и нет. Мало того в отделении Сбербанк Москве говорят данная посылка утеряна, доставки не ждите. На сайте отслеживания статус "выдана получателю". Сервис по номеру 900 отвечает что завели обращение ждите. Я вообще никому не советую пользоваться такой доставкой, т. к не понятно с кого сейчас мне спрашивать утерянную вещь, в ответ только отвечают одно " Ничего не знаем, ждите ".

Компания самовольно поменяла адрес доставки посылки передав доставку в пункт самовывоза САМОКАТ не уведомив и не спросив .После звонка с претензией о недоставке товара в срок - курьер ответил, что у компании сбой в системе , все курьеры сидят пол дня и никуда не выезжают и когда мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар будет вывезен с их склада - неизвестно! Сотрудники некомпетентные и ничего сделать не могут. Категорически не рекомендую

Отрицательные: Качество, Отношение к клиентам, Профессионализм
Поменяли адрес доставки посылки, даже не спросив. Пришлось ехать через пол города за заказом. Сотрудники некомпетентные и ничего сделать не могут. Ужасная доставка.

С таким безобразным сервисом я еще не сталкивалась.
Компания потеряла одну мою посылку из Интернет-магазина. После многочисленных безуспешных попыток дозвониться к ним(ждем ответа, слушаем музыку по 10-15минут) в се-таки удалось выяснить, что никто не знает, где моя посылка и её ищут, по результатам перезвонят. Естественно, никто не перезвонил, перезваниваю сама, результат нулевой, опять ищут и обещают перезвонить... И так по кругу...
Вторая моя посылка пролежала в постамате, смс о том, что она там, отправлено не было, в итоге её вернули обратно. По моему обращению оформили возврат, и вот жду у моря погоды, результата тоже никакого.

Без моего согласия меняют пункт выдачи.причем нет штоб выбрать по ближе к тому который был .выберают дальше не куда .больши их неси услугами пользоваться не буду.а было так хорошо..

Посылка RP20065745 (((
Посылка утеряна, украдена, пропала...ладно, переживу, но как работает обратная связь это просто возмутительно. Все сроки прошли, еле еле принято решение о возврате, 10 дней на рассмотрение, они прошли и ... решение не принято, то что вообще за сервис. Полное разочарование, никогда больше не воспользуюсь, и никому не посоветую.

добрый вечер. это просто ужасная служба доставки, заказала два раза и оба раза пожалела об этом. первый заказ от 4 мая привезли вместо 13 мая как было назначено 17 мая приэтом сначала перенесли на 14 а потом на 17 мая. второй заказ так же должен был приехать сегодня 19 мая как и было назначено, но снова не привезли, позвонила оператору в ответ: ну да, сбой что в последнее время. оставьте жалобу