Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Потеряли посылку

Ужасная логистическая компания, мне отправили посылку, посылка пришла к ним на склад, должны были отправить в постамат. Позже изменили на доставку курьером, согласовали день получения, я весь день прождал курьера, потерял день. Позвонил, сказали не приедет, изменили дату. Прождал второй день курьера. Позвонил, сказали, что посылка утеряна, объявлена в розыск. Через день позвонили изменить пункт выдачи на постамат. Опять несколько раз меняли дату. Звоню, говорят посылка будет доставлена. Не доставляют, звоню, говорят утеряна. Вот так все запутано, в итоге как я понял, посылка давно утеряна сберлогистикой и они просто тянут время. Возврат делать отказывают.
C 11 мая долблю каждый день. Ужаснее компании нет, даже не думайте пользоваться их услугами. На всех сайтах разошлю этот отзыв!
RP21213843

Не возвращают деньги

Оплатили посылку, но 2 дня не могли её отправить, потому что сбербанк якобы не видит оплаты, хотя все чеки мы показали. В итоге они предложили аннулировать отправку и сказали что деньги вернутся втечение дня. Прошло уже больше месяца денег так и нет, на все вопросы они отвечают, что всё выяснят и перезвонят, но никто ни разу так и не перезвонил. В общем если не хотите проблем - не пользуйтесь услугами этих мошенников.

Никогда, больше НИКОГДА!!!

Мною была отправлена посылка, но в отделении СберБанка мою посылку и посылку девушки, которая отправляла после меня, перепутали и отправили по неверным адресам. Месяц идёт разбирательство по этому поводу, но никто никаких комментариев дать не может. Хотя говорят, что по регламенту срок для ответа на обращение у них не превышает суток. Сервис никакой, впечатления испорчены, пользоваться Сберлогистикой больше не хочется никогда, уж лучше Почтой все отправить.
Итог: не советую! Сначала надо настроить сервис, а потом уже запускать новые направления.

Просто ужас

выписали с Москвы запчасти. 4 мая они уехали с Москвы, написано 12 мая у курьера в Иркутске. На этом след посылки теряется. Сегодня 24 мая посылка так и не доставлена. Сберлогистика каждый день спрашивает номер трека, чтобы разобраться и никто не разбирается. Ужасная компания. Очень жаль, что руководство не читает данные отзывы... Кто теперь вернет немаленькую сумму за запчасти?

Посылка утеряна. Сервис никакой

10 мая 2021 году отправила данным сервисом посылку из Казани в Москву. Оплатила. Упаковали. В банке сотрудница сказала доставка будет в течении двух дней. В итоге уже прошло две недели посылки так и нет. Мало того в отделении Сбербанк Москве говорят данная посылка утеряна, доставки не ждите. На сайте отслеживания статус "выдана получателю". Сервис по номеру 900 отвечает что завели обращение ждите. Я вообще никому не советую пользоваться такой доставкой, т. к не понятно с кого сейчас мне спрашивать утерянную вещь, в ответ только отвечают одно " Ничего не знаем, ждите ".

Отвратительная компания

Компания самовольно поменяла адрес доставки посылки передав доставку в пункт самовывоза САМОКАТ не уведомив и не спросив .После звонка с претензией о недоставке товара в срок - курьер ответил, что у компании сбой в системе , все курьеры сидят пол дня и никуда не выезжают и когда мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар будет вывезен с их склада - неизвестно! Сотрудники некомпетентные и ничего сделать не могут. Категорически не рекомендую

Отвратительная компания

С таким безобразным сервисом я еще не сталкивалась.
Компания потеряла одну мою посылку из Интернет-магазина. После многочисленных безуспешных попыток дозвониться к ним(ждем ответа, слушаем музыку по 10-15минут) в се-таки удалось выяснить, что никто не знает, где моя посылка и её ищут, по результатам перезвонят. Естественно, никто не перезвонил, перезваниваю сама, результат нулевой, опять ищут и обещают перезвонить... И так по кругу...
Вторая моя посылка пролежала в постамате, смс о том, что она там, отправлено не было, в итоге её вернули обратно. По моему обращению оформили возврат, и вот жду у моря погоды, результата тоже никакого.

Самый плохой доставщик

Отрицательные: Качество, Отношение к клиентам, Профессионализм
Поменяли адрес доставки посылки, даже не спросив. Пришлось ехать через пол города за заказом. Сотрудники некомпетентные и ничего сделать не могут. Ужасная доставка.

Было так хорошо

Без моего согласия меняют пункт выдачи.причем нет штоб выбрать по ближе к тому который был .выберают дальше не куда .больши их неси услугами пользоваться не буду.а было так хорошо..

Ужасный сервис

Посылка RP20065745 (((
Посылка утеряна, украдена, пропала...ладно, переживу, но как работает обратная связь это просто возмутительно. Все сроки прошли, еле еле принято решение о возврате, 10 дней на рассмотрение, они прошли и ... решение не принято, то что вообще за сервис. Полное разочарование, никогда больше не воспользуюсь, и никому не посоветую.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Сберлогистика

Совкомбанк

Последние отзывы

Шоу Уральских пельменей

Дети Мясникова вообще не обладают никакой актерской игрой. Как дуболомы. Портят все номера) Сцена, явно не их тема.

Tion.ru

Решила написать этот отзыв, потому что для всех, кто ведет телесные практики, тепло в зале – это проблема в межсезонье, и кондиционер TION Edelweiss тут неожида...

Аптека «Будь здоров!»

Сделал заказ. В приложении-готов. В аптеке по адресу: Димитрова 16к. 4 стр.1 оказалось половина заказа. Остальная половина видимо улетела в другое измерение. В ...

Экспертное мнение

Опросы присылают очень редко. И на этом умудряются обманывать. Опрос 50 минут НЕ МОЖЕТ стоить 60 баллов. Это просто трата времени за копейки. Или в самом конце ...

GSM-store

Отличный магазин электроники!!! Порадовали широким ассортиментом, конкурентными ценами и высоким уровнем обслуживания!!! Отдельное спасибо Виктору за профессион...

Анекс тур

Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...

Кухни "Мария"

Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...