СДЭК — отзывы

При каждом случае доставки заказов сдэком присутствуют какие-то ситуации где ты вынужден либо бороться, либо смирится. Сервис постоянно предлагает какие-либо рестрикции/препоны и не настроен на упрощение бессмысленных процедур. Встречаюсь со сдэком всегда не по своему желанию и каждый раз возникают какие-то трудности. Складывается ощущение что не сдэк для покупателя, а покупатель для стека.

Пытался отправить посылку (Березовая аллея 7б),но вовремя понял что работник Александр пытается меня обмануть и прибавить к цене рассчитанной в приложении на 35% от рассчитанной стоимости доставки.
Товар был упакован в пупырку положен в коробку обклеен скотчем взвешан и сняты габариты коробки(посылка готова к отправке). Сотрудник Александр эту коробку положил в пакет и снял размеры с огромного пакета а не с коробки и прибавив тем самым к габаритам значительные цыфры вследствие чего выросла цена доставки.
Поехал на соседнюю улицу Санникова там отправил без накрутки габаритов и цены.
Больше в этот пунк ни ногой

Хочу поделиться отзывом о данной компании. К данной компании ранее не обращался, но с АлиЭкспресса почему то передали к ним, хотя я указывал почту. Сначала написали в вк что какой заказ на ваше имя. Уточняю что именно? - Они не знают, только номер и вес. Вроде бы с Китая заказывал, но точно не через них. В итоге назначили доставку курьером с 9:00 до 18:00.Должен позвонить заранее за 30 мин. И телефон его дали на всякий случай. Но ему некогда было(очень занят был). Ну хоть позвонил бы. Нет. Ладно думаю, сам позвоню. Он начал говорить не успеваю так и так организаций много. А время 16 :15!. К 18 часам ничего не поменялось. Да и к 19:00,20 :00опять молчание. Опять ему набрал, он начал оправдываться, извиняться ну а что толку день то прошёл уже и ехать он уже не будет. Сказал, чтобы оставил его в пункте выдачи рядом с домом(у меня как раз в соседнем есть). Договорились. Выясняется на след. день что он его оставил в 5 км от меня и чтобы получить мой заказ нужно приехать к ним с паспортом. Всё максимально неудобно для клиента делается. В пункте выдачи выдать могут, но только по паспорту или надо регистрироваться у них на сайте. Ну здесь правила видимо у них такие. Даже почта оказалась намного лучше, хоть и про неё все негативят. Так что при доставке выбирать что угодно только не Сдэк!!!

Пункт доставки г. Симферополь, ул. Менделеева. Пришла в 10.15 отправить посылку, недовольная девушка цокая губами и не поднимая глаз что то бормотала ждите. Когда сказала Авито доставка, вообще закатила глаза. У меня с собой была только копия документа, о чем я сразу предупредила. В итоге прождала 10 мин, пока сотрудник таки обратит на меня внимание, а она потом просто сказала нужен оригинал. В пункте кроме меня больше никого не было!!

Никогда не связывайтесь с этой шарагой.Посылка в пути уже 2 месяца и где она выяснить ни у кого не получается.Надеюсь, что для ваших сотрудников в аду приготовлен самый большой котёл.

Самая ужасная компания , не отправляйте через СДЭК свои посылки , это просто ужас ))) заказ жду уже неделю

Хотела получить сегодня заказ. Заказывала пальто с сайта Авито. Мне отказали в примерке, якобы это запрещено. Трудно в наше время, когда такая конкуренция, поверить, что могут быть такие правила, как покупка верхней и не дешевой одежды без примерки. Нигде такого больше нет, мне и в голову при заказе через СДЭК не пришло уточнять, можно ли мерить. Вроде это естественно для клиентоориентированной компании, которая хочет иметь прибыль. И вот сегодня слышу, что я могу только посмотреть на пальто, но не могу пройти с ним в примерочную (а зачем она вам, кстати?). Пришлось оформить отказ. Сотрудники сказали, что их накажут, если дадут мерить! Думаю, это было последнее мое обращение в СДЭК. Я верю сотрудникам, что такие правила, но кому из руководства компании приходит в голову такие правила утверждать и по ним работать? Это в наше время какая-то дикость. Да и сотрудники невежливые, явно не обучены работе с клиентом. На вопрос,что мне делать после оформления отказа. нужно ли еще куда-то об отказе сообщать и дадут ли мне соответствующую квитанцию, мне ответили:
НЕ ЗНАЕМ! Заказ был 1386888681. И другого точно от меня не будет.

компания хорошая, отделений хватает, но могло бы и побольше быть, а вот расценки стали гораздо выше. проигрываете конкурентам, ребята, надо что-то решать)
и скидка 30% ограниченный срок действия для новых клиентов, ну надо подольше чуток.

Заказ оформили 13.12.2022г курьер как бы забрал МО не край света и до 19.12.2022г. числа ни сном ни духом где посылка что с ней не знаем. А во время оформления деньги списывают за доставку в течении 2-ух дней. Хамское отношение к клиентам. Ужасная компания не советую работать с данной компанией. Наплевательское отношение к людям. На звонки не отвечают на письмо тупо отписываются короче не компания а просто шарага.

Сдэк- самая конченная транспортная компания, с которой мне доводилось сталкиваться. Отправил посылку 16.10.2022, сейчас 19.12.2022 и посылка до сих пор не приехала. Звонишь в поддержку - кормят завтраками. За такой срок можно было пешком доставить посылку. Просто мурлоки…