Помогает бизнесу стать лучше
Посылка пришла, смс не поступило. Операторы на линии хамят, ждёшь ответа 10 минут после ответа, оператор ложит трубку рядом на стол и не как не реагирует на алло. Должны были перезвонить сами, после оформления заявки в течении суток но звонка так и не поступило.
Заказал доставку из Владивостока в Татарстан.
Отслеживаю посылку. Один день доставлено в сортировочный пункт , второй день , третий, и т.д. Через десять дней выясняется что посылка так и лежит в сортировочном пункте. Сослались на погодные условия.
Не лётная погода для поездов наверное. Ни кому не рекомендую эту компанию, обходить её стороной.
Добрый вечер! Сегодня была в пункте выдачи по адресу г. Санкт - Петербург ул. Проспект Просвещения 20/25.Нужно было отправить 2 посылки по разным адресам. Сначала у меня не приняли посылку сказав, что продукты питания можно отправлять только в заводских или вакуумных упаковках. Ушла запокавала в вакуумный пакет. Пришла обратно и девушка, которая там работает ( к сожалению не знаю имени) отказалась наотрез принимать посылку. Прочитала ваши правила, что нельзя отправлять. Скоропортящиеся продукты. У меня вяленая рыба. К скоропортящиеся продуктам не относится. И ещё Астраханскую воблу отправляют у Вас( знаю на 100 процентов) даже без вакуумной упаковке. Просто в коробке. Очень разочарована сервисом отправки.
15 декабря мне с производства отправили оптовый груз. до меня он так и не доехал : сначала его якобы потеряли и предложили поискать за доплату. Потом вроде бы нашли. но мне груз так и не доставлен. за это время товар потерял свою актуальность. Продать его я не смогу. А в компании никто ни за что даже не отвечает. подумайте, прежде чем пользоваться такими услугами.
Ужасная, компания посылку не дождёшься операторы ничего не знают, курьеры без ведома получателя возвращают посылку. Не советую данную компанию
Я постоянный клиент СДЭК. Всё было отлично, пока. Пока я не отправил груз в Минск. Служба в России сработала на отлично. Отправлял груз из Сочи 13 декабря 2022 г. Прибыл груз в Минск 17-го. А служба доставки привезла его 21-го!!! На пятый день! То есть груз просто лежал в службе доставки. Дольше, чем был в пути.
По России оценка "отлично".
Службе доставки г. Минск - оценка "ноль". Сделать выводы. Виновных- уволить!
Ужасная компани в целом, ждем посылку уже две недели. Не удивлюсь, если назначат нам еще и платное удерживание. Будьте внимательны ведь они могут менять сроки доставки в одностороннем порядке не предупреждая вас! То есть вам милая девушка говорит, что доставка будет через 4 дня, а по факту две недели уже и посылки нет. Вот так вот, дважды подумайте
При каждом случае доставки заказов сдэком присутствуют какие-то ситуации где ты вынужден либо бороться, либо смирится. Сервис постоянно предлагает какие-либо рестрикции/препоны и не настроен на упрощение бессмысленных процедур. Встречаюсь со сдэком всегда не по своему желанию и каждый раз возникают какие-то трудности. Складывается ощущение что не сдэк для покупателя, а покупатель для стека.
Пытался отправить посылку (Березовая аллея 7б),но вовремя понял что работник Александр пытается меня обмануть и прибавить к цене рассчитанной в приложении на 35% от рассчитанной стоимости доставки.
Товар был упакован в пупырку положен в коробку обклеен скотчем взвешан и сняты габариты коробки(посылка готова к отправке). Сотрудник Александр эту коробку положил в пакет и снял размеры с огромного пакета а не с коробки и прибавив тем самым к габаритам значительные цыфры вследствие чего выросла цена доставки.
Поехал на соседнюю улицу Санникова там отправил без накрутки габаритов и цены.
Больше в этот пунк ни ногой
Хочу поделиться отзывом о данной компании. К данной компании ранее не обращался, но с АлиЭкспресса почему то передали к ним, хотя я указывал почту. Сначала написали в вк что какой заказ на ваше имя. Уточняю что именно? - Они не знают, только номер и вес. Вроде бы с Китая заказывал, но точно не через них. В итоге назначили доставку курьером с 9:00 до 18:00.Должен позвонить заранее за 30 мин. И телефон его дали на всякий случай. Но ему некогда было(очень занят был). Ну хоть позвонил бы. Нет. Ладно думаю, сам позвоню. Он начал говорить не успеваю так и так организаций много. А время 16 :15!. К 18 часам ничего не поменялось. Да и к 19:00,20 :00опять молчание. Опять ему набрал, он начал оправдываться, извиняться ну а что толку день то прошёл уже и ехать он уже не будет. Сказал, чтобы оставил его в пункте выдачи рядом с домом(у меня как раз в соседнем есть). Договорились. Выясняется на след. день что он его оставил в 5 км от меня и чтобы получить мой заказ нужно приехать к ним с паспортом. Всё максимально неудобно для клиента делается. В пункте выдачи выдать могут, но только по паспорту или надо регистрироваться у них на сайте. Ну здесь правила видимо у них такие. Даже почта оказалась намного лучше, хоть и про неё все негативят. Так что при доставке выбирать что угодно только не Сдэк!!!