Помогает бизнесу стать лучше
Людей для поддержки нет, только роботы. Это ужасно. Для чего это сделано? Точно не для абонентов. Планировала перейти на х интернет, но, нет и ещё раз нет. Как представлю, что при любой загвоздка нужно будет с тупым роботом общаться, так всё...
Компани нужно подстраиваться не под ИИ, а работать с живыми людьми иначе от вас будут разбегаться абоненты!
Подключился с переносом номера от прежнего оператора, в салоне оформили и выдали симку, сказали, что перенос будет через 8 дней, хорошо, жду, по истечении срока переноса нет, поддержка обьясняет отсутствием заявки, как? Перенос был непременным условием, советуют оформить заново в лк, оформляю, приходит на почту письмо от них с моим заявлением, опять жду 8 дней и опять переноса нет, и опять отсутствие заявки, и опять совет оформить перенос в лк, на предоставленное мной письмо с заявлением от них же ни как не реагируют, в лк заявка на перенос не проходит второй раз, вылазит ошибка, поддержка помощи не оказывает, а лишь использует невнятные отговорки, время прошло и наступил срок платежа у прежнего оператора, пришлось внести, чтобы не остаться без связи, номер то не перенесен, а новый от них, который должен был быть временным-бесполезен. Вывод: потраченное время, нервы и деньги. Если кто то решил перенести номер к ним, дважды подумайте.
Настоящие мошенники. Заблокировали интернет и весь пакет без предупреждений( оказывается посылали в личный кабинет, как-будто целыми днями именно тут и смотрим) , по причине оплаты через сбербанк. Оказывается он стал брать комиссию. Прошла оплата на 5 руб. меньше. Следовательно они эти деньги использовали якобы для оплаты разговоров после их блокировки. Когда эти деньги кончились они отключили интернет. Оплатит еще 500 руб. негде . Адреса салонов не соответствует информации в интернете. Оплата только по паспорту. Где это указано? В общем , одни нервы. При посещении салона выяснилось, что так обирают многих, кто не уследил информацию сбербанка.
Слишком плохой интернет. Когда я играл в свою любимую игру, я включил мобильные данные. И интернет начал зависать. Не пойму зачем делают рекламу о хорошем интернете. Если на самом деле он плохой.
Мало того что абоненская плата растет чуть ли не каждые пол года, так еще сегодня при переоформлении сим карты на меня списали все гб и минуты ( их было 900гб и 2400минут) после звонка в т2 сказали что их вернуть невозможно и компенсировать это они отказываются. Буду менять оператора
Пополнил счёт на 1110 рублей. На счету оказалось только 370. Поддержка не работает. Тупой бот может ответить только несколькими фразами по ключевым словам. Живых специалистов в поддержке нет. Как вернуть деньги не понятно. Телефонов нет, поддержки нет, горячей линии нет.
Здравствуйте! Нахожусь в г. Фрязино Московской области. Начиная с конца апреля 2025 г. постоянно пропадает мобильный интернет и отсутствует сутками. Сегодня 27.05.2025 компания предоставила мне компенсацию за отсутствие мобильного интернета в размере 10 гб. Считаю, что это обман клиентов. Если Вы деньги за тариф берете деньгами, почему не можете сделать перерасчет рублями. Требую компенсировать все до копейки!
Эта банда под руководством вора и друга путина ковальчуком юрой (даже фамилия хохлятская) под названием теле 2 внезапна ввела комиссию за оплату ежемесячного тарифа без предупреждения.
Просто кидалово.. обманывают на ходу.. хотел перейти на Мегафон . Стали названивать с теле 2. Предложили тариф пол цены. Интернет безлимитный . Я согласился .заявление на перенос номера отменил. Как дело дошло так ничего не поменялось . Операторы друг на друга пересылают ..врут все по разному. В итоге сделали заявке и дали типо 10 Гб интернета . Опять враньё .ничего не работает . Короче УХОДИТЕ С ТЕЛЕ 2 КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ
Дозвониться до горячей линии не возможно. В чатах только боты. Информацию уточнить и получить одыкватный ответ не возможно. Буду менять. Надоело