Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Служба поддержки отвратительная

В начале августа столкнулась с проблемой пополнения ВБ кошелька. Из за чего я сильно теряла в деньгах. При попытке написать в службу поддержки, 2 месяца задавали мне одни и те же вопросы, давали ответы шаблонные, которые не решали проблему и переставали отвечать. Т.е. в течении двух месяцев я постоянно отвечала в никуда, и писала, что все сто они пишут, удовлетворяет условиям пополнения кошелька. Если будет проблема - от этой службы поддержки вы никогда не добьётесь адекватного ответа. И в последнее время стали задерживать посылки и вообще отношение к клиентам ужасное. Не советую вам пользоваться услугами этой компании.

Вайдберриз - пытаются получить за товар еще одну оплату, мошенники.

Заказал Струбцину Зубр за 912 руб и как обычно сразу эту сумму забросил в кошелек Вайдберриз.

Это подтверждение моей оплаты - чек оплаты через Сбербанк прилагаю

После этого сделал еще несколько заказов и тоже все деньги для оплаты сразу перевел.

Через несколько дней перед получением товара приходит сообщение:

Чтобы оплата при получении списалась со скидкой, пополните WB Кошелёк на 912 ₽

Пишу в службу поддержки на каком основании с меня требуют оплаты, если я эти деньги для списания уже положил в кошелек Вайдберриз для списания

Для подтверждения своих слов высылаю чек Сбербанка с печатью в pdf и фотографию этого чека о переводе в Вайдберриз этой суммы - 912руб.


Мало того, что они неправомерно требуют двойной оплаты за товар, так еще и служба поддержки перестала отвечать на мою с ней переписку.

Или они там по русски не понимают или хамы, которые берега попутали.

Ответ от их служб жду уже 8 часов, писал по 3 адресам их служб, а в ответ тишина - бездельники и наглецы.

Безобразное отношение к покупателям

Долгое время приобретал у Валберис достаточно дорогие вещи- электронику, бытовую технику. Но очередная покупка достаточно дорогой вещи- душевой кабины - перечеркнула весь прошлый авторитет Валберис. Продавцом душевой кабины значится фирма NIAGARA. 1 сентября 2024 года мне доставили душевую кабину от поставщика Niagara. Крыша кабины имеет повреждение - лопнула, отсутствуют дорогие комплектующие - смеситель, шланги, лейка тропического душа. Стоимость недопоставки около 7 тыс. рублей. Отправил Валберису и продавцам претензию и фото крупным планом, в ответ отписки - обращайтесь в сервисный центр. На претензии у себя на сайте не отвечают - удаляют переписку, удаляют отзывы, удаляют сообщения, молчат. Спрятались как страусы в песок. Не связывайтесь с Валберис и не покупайте у них ничего кроме копеечных товаров - "кинут" вас как и меня!

Вайлдберис

Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании . Списывают деньги ни за что. Если даже просто положил товар в корзину, а потом его удалил - списали 100 рублей.

Wildberries

Прилагаю фото товара который доставили.Ранее полгода назад перешла на озон.Но на вайлдбериз понравился внешне этот холодильник и зная что проблемы постоянно с ними не знаю почему закала.Вот и получила головную боль.С вмятинами сильными доставили товар.Создаю заявку продавец отклоняет считает это не повреждения видимо ему надо лупу подарить.Поддержку пишу молчат.Звоню говорят создайте заявку и ждите 10 рабочих дней.Никто не решает проблему только бракованные товары они мастера отправлять.

Обман walberis

Заказал электронную зажигалку,товар пришел в не рабочем состоянии в тот же день написал заявку о возврате теперь , продавец отказывается вернуть деньги, служба поддержки не отписывается и не отвечает на звонки пункт выдачи заявил что они не кто, зовут их никак, ничего не знают и ничем помочь не могут итог walberis -лохотрон

Доставка велдберис

Заказ должен был прийти через 2 дня. Но не пришёл потому что сначала пришёл в Краснодар, а затем вместо того чтобы отправится на пункт выдачи поехал в Ижевск, а потом ещё дальше. Поддержка не отвечает, email тоже уже 4 дня

Поддержка велдберис

Чат и email не отвечают на любое обращение от слова совсем. 4 дня операторы заняты чем-то непонятно, но только не общением с клиеном

Воровство денег,причем наглое

Было вроде все нормально с товарами и в вопросе соотношения цена-качество тоже,но недавно произошел инцедент,который перечеркнул все! Заказал товар- набор сверл кобальтовых по металлу....до этого брал,сверла хорошие,поэтому решил еще взять! Помимо набора делал еще заказы.Заказ пришел и вовремя,срок хранения как обычно 14 дней,но так как я находился вне дома ,в день поступления не получил! Ну я так и расчитывал....думаю приеду и получу- по срокам и времени все сросталось! Проходит пять дней с момента поступления и мне приходит смс-" товар возвращен,срок хранения истек,с вас удержано 100 рублей за отказ".Пишу в поддержку- что за хрень,говорят: произошла ошибка,сбой программы,статус заказа отображается неверно и 100 рублей с вас удержали по ошибке!!!! Статус заказа был "оплачен",деньги на кошелек правда сразу венулись ,а вот со 100 рублями проблема....с реально тупой поддержки одни отписки: вам вернут,ожидайте,вам вернут ожидайте и т.п.Третий день сотню возвращают.....И что главное- с одним заказом у них " сбой" и " неправильное отображение статуса",а там у меня еще их шесть и с теми сбоя не было!!! Я так понял эта шарашка решила попоактиковать новый способ воровства денег- якобы сбой в системе,срок истек деньги за возврат списали! В надежде что за 100 рублей особо париться не будут.....И я вот просто пораскинул мыслями - такой сбой не у одного меня и если 100 руб. с меня одного то вроде ерунда,а если провернуть со 100 тысячами клиентов!? То мадам Бакальчук или кто там из руководства пригреет немалую сумму!!! Вот так вот и я думаю не один я такой.Жулье и мошенники,что сказать...ну воровать- но не так же в наглую.....я уверен- никакого сбоя не было- мутят там и воруют деньги у клиентов.....У ОЗОН все бывает,но такой херью не занимаются! В общем контора разочаровала,заберу что получал через три дня по приезду ,удалю личный кабинет и досвидания( если еще ничего не отмочат за три дня) И надеюсь рано или поздно Прокуратура ими займется вплотную!

Не нравится

Не приветливые сотрудники. Сидят с такими минами 🙄 Не работает интернет, не пустили забрать заказ. Сотрудник не знает, когда интернет заработает, никуда не звонит. Заперлась внутри. А, что? День идет, зарплата капает

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Последние отзывы

CLINICA эстетической медицины

Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...

Газпром космические системы

Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью

Paygine

Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...

Visa Travel

Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало

Бальзам "Ruskeala"

Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁

Компания "Мебель Москва"

Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...

Лаборатория Medical Genomics

пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...