Wildberries.ru — отзывы

Заказывала товар с платным возвратом. Пришёл брак. Отказалась сразу в пункте выдачи. Работник зафиксировал это. Указал в системе, что возврат по браку, но деньги мне не вернули! В чате в приложении молчали, позвонила в техподдержку. И там стало ясно, что комиссия по браку его не подтвердила, т.к. "не увидела" сколы. Как можно их не увидеть?! Более того! Бракованный товар, от которого я отказалась из-за брака, продали другому, видимо менее внимательному покупателю. Т.е. и с меня ни за что деньги взяли, и нового покупателя обманули!
Проблема в том, что покупатели не хотят связываться с небольшими суммами через суд, поэтому эта компания нагло этим пользуется, наживаясь на людях. Делайте фото и снимайте видео! Подавайте в суд! Только так можно с ними бороться, а ещё лучше не покупать товары с платным возвратом, если есть вероятность того, что товар может разбиться! А лучше вообще не брать ничего, что с платным возвратом. Есть в конце-концов другие маркетплейсы, где подобных проблем нет.

купил уплотнительную пасту Unipak. Прислали подделку. Написал отрицательный отзыв. Как думаете, опубликовали? Нет конечно.

Внук заказал себе на день рождение как у меня Нокиа 6300 , продавец BEKIROV арт.181368277 Товар пришел и ...АКБ прислали от другой модели, зарядка не работает, одна кнопка отлетела. Заказ 07675. Как можно такое посылать? А за возврат оказывается надо еще и заплатить. Валберис разорвите с этой фирмой контракт. и не мешало бы исправить ошибку за ваш и их счет.

Я заказала электрический гриль MILLANT ONN , заплатила 10716 руб. Мне прислали не тот бренд, не ту модель, а прислали электрический гриль STONBERG, по цене 7516 руб. Мало того, что прислали не то, что заказала, еще и обокрали : 10716 р. - 7561 р. = 3155 руб.
Эти деньги посвящаю" На нищету" нерадивого продавца.Больше ничего покупать у ВАС не буду.

Я заказал диск сцепления вместе с корзиной, для своего авто. В результате получил диск и корзину совершенно не моих размеров. Хотя в описании и по артикулу всё сходилось. При попытке вернуть не подходящий мне товар, продавец просто не отвечает. А какой либо поддержки в WB нет. В результате у меня товар за 6000₽, который мне абсолютно не нужен. И вернуть его не предоставляется ни какой возможности...

Заказала брюки они мне не подошли,пошив непонятный,вернула 08.06.2024г.,до сих пор не вернули деньги в сумме 1398руб. несколько раз писала обращение толку ноль.бедный вб вы на мои деньги озолотитесь? и остается только подать в суд за мошенничество!

Не принимают товар обратно Обувь.
Ошиблись с размером. но продавец м*аз* специально не одобряет возврат.
Что характерно, возврат обуви только по браку.
История такая, купили обувь и пор сетке у меня 40 размер, вроде примерили в пункте выдачи нормально, но потом все таки поняли что они малы.
Решили вернуть товар, но в приложение написано, только по браку принимают.
Создали заявку в тех.подддержку и тишина мертвая уже 5 дней.
Написали снова уже в контакте и там пишут, что типа продавец решает одобрить возврат или нет.
Тут понятно что продавец специально тянет время 14 дней, и потом он получит деньги а ты как лох с обувью которая мала тебе.
Уже все в семьн пожадели что связались с этим епучим валберис, такоо на Озоне даже нет.
Ставим КРЕСТ на этом валберис на всегда.

Неоднократно пользуюсь площадкой валдберис и вроде все было нормально, но последнее время не отображают платный отказ. Узнаешь уже по факту списания денежных средств со счета! К ним обращаешься, они в свою очередь твердят, что все было указано при оформлении, но не предоставляют никаких сведений, что это было. Я также не могу уже представить доказательства, что не было указано. Вывод сделала, что если делать заказ, то все скринить и сохранять. Раньше всегда под товаром даже было указано, платный или бесплатный возврат, а теперь какие-то скрытые мошеннические действия с их стороны.

Заказала средство для чистки металла, пришло для чистки стеклокерамики,посмотрела отзывы ,а это уже не в первый раз такое происходит. Извиняются,а возврат не делают,в чем же причина такого отношения:одни сбывают залежавшуюся продукцию,а другие ,WB ,им оказывают содействие?

Давно пользуюсь Вайлдберризом , в основном всё было хорошо, но со временем начали наглеть. Получала недавно товары, стоимость высветилась по Вайлдберриз кошельку, карт указано не было никаких, я перевела с банка деньги на кошелёк, а когда оператор провела оплату , деньги снялись с ранее указанной карты, да еще сумма без скидки!это при том , что ни одной карты не было в списке- какое они имели право снимать с карты деньги? Я в шоке😳никогда такого не было. Написала в поддержку, они ответили, мол на кошелёк деньги пришли поздно и они сняли с карты. А с какого перепуга? Написали бы недостаточно средств, кто разрешил снимать деньги с карты, которую я удалила?тем более деньги на кошелёк поступили моментально. больше не хочу там заказывать. Беспредел.