Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1996 отзывов

Как так?Напали на билайн со всех сторон.

Я смотрю здесь затролили Билайн со всех сторон.Походу немало заплатили "свистоплётам".Пользуюсь с 2001 года этой связью и ни малейшего желания не было сменить оператора.Так что все высказывания фэйковые.

Клиентов совсем не ценят..

Плюсов просто нет... В поддержке работают зубрилы, заучившие пару фраз и тупо, повторяют одно и тоже. Я абонент данной компании с 1999 годика. На меня оформлены все номера семьи. В общем комплекте договоров с интернатами, теликами, и разной ерундой порядка на 4-5 тыс. руб. в месяц. До определенного момента все было терпимо, были огрехи со стороны оператора, но все более или менее спокойно решалось через компенсации, бонусы, скидки и т.д. Но, что происходит сейчас, это просто ВЕРХ СЕРВИСА.
16 января у меня заблокировали номер +7903ХХХ1199. по причине, как мне было сказано, что им длительно не пользовались. Крайний раз им пользовались 15 октября, так как он стоит в модеме моего сына, и он его использует как резервный вовремя сессии и удаленки. Эти проходимцы из Билайна дождались ровно три месяца и заблокировали номер, хотя за неактивность 180-365 дней, везде сами пишут, что номер не блокируется, после первого моего обращения мне было сказано, что мой номер БРОНЗОВЫЙ и, они мне предложили его выкупить снова за 1000 руб. Стало понятно, что дела в Билайне пошли плохо и осталось одна из немногих забав, отжимать по старинке "вкусные" номера у народа с целью перепродажи и дополнительной наживы. Это просто новаторство в бизнесе. Я звоню им регулярно и каждый раз мне очередной "попка" трещит, что по моему вопросу мне скоро позвонит от них очень крутой специалист и, что вопрос об активации моего номера, то решен, то не решен. Сказали купить новую СИМку для переброски моего номера на нее, и что кризис, и бесплатных симок больше не будет. Купил СИМку, звоню в Билайн регулярно, а воз и ныне там. Со старшим не соединяют, помощь не оказывают, услуги по договору, который мной оплачен, не предоставляют, обещают звонок супер-спеца, но при этом говорят, что пока заявка висит на супер-спеце никто кроме него мой вопрос решать не будет. А сегодня сказали, что если мой супер-сотрудник болен или в отпуске, то мне придется ждать его возвращения. Хочется спросить, а если он в декрете, на больничном с серьезным заболеванием или еще где-то, то можно забыть о связи, интернете, телике и других радостях? А самое главное, забудьте о "сервисе" в компании Билайн, похоже его давно уже нет. Куда пропала реклама в СМИ и на ТВ, где роскошные Билборды?

Реквием по Билайну в СПб

Пошел второй месяц ожидания визита техника от этой «уважаемой» в СПб компании «Билайн». Пять (5!!!) раз согласовывались даты и время проведения работ по замене оборудования.
Соответственно, никто не приходил, не предупреждал, ничего не делал.
Служба поддержки «Говорящие головы Билайн» после непродолжительных бесед, наверняка, закатывая к небу глаза, с придыханием предлагали «гигантскую» компенсацию в 200 рублей за доставленные неудобства (20 руб./час ожидания их техника))) Это прям, как в лотерею выиграть)))
Вопрос по работам не закрыт. Вменяемых людей, отвечающих за свои слова, из более десятка телефонных диалогов со службой поддержки не выявлено.
Шел 21 век, компания сдувалась на глазах…good
Заявка все еще в работе - продолжаю наблюдение...

Очень жадный и не добросовестный оператор!

Подписываюсь под каждым отзывом, обнажающим все пороки данного оператора! Билайн! Скоро ты один останешься при таком подходе к своим абонентам! Я рада, что всё же собралась - и ухожу, хотя за этот уход пришлось заплатить(просто ни а что) косарь! Вот в этом и есть билайн

Тариф с сотыми копеек

С 24.01.2024г. Билайн увеличил стоимость тарифа "Социальный".Было 3,30руб. в сутки - стало 4,16 руб. Но оказываетсяу них какие-то -"сотые доли копеек" в тарифе, о которых не сообщается в СМС о смене тарифа. Требуют оплату за месяц, но как ее посчитать если есть "сотые доли копеек"? Платить за месяц нет смысла - списывают не за что.Связь из-за "сотые доли копеек" отключают. ТАТИ.

Как украсть деньги и не вернуть

У меня в загородном доме есть модем от БИЛАЙНа. В течение 2023 года мне трижды подключали платные подписки, о которых я не знала и, соответственно, не пользовалась. А дальше с моего счета списывались деньги. Когда это я узнала, мне согласились вернуть украденное только за последние два месяца. Почему так, не пояснили. Когда деньги поступили на счет, опять оформили подписку и всё началось снова. Хотелось бы вернуть, поэтому куда лучше пойти - в суд или прокуратуру?

Внимание! Мошенники!

Моя история: пользовались услугами Beeline - телевидение несколько лет. Донимали звонками—предложениями взять выгодный пакет: + интернет + телефон. Поддались на уговоры на свою голову. Перешли с большим трудом, посетив офисы Beeline бессчетное количество раз, потому что сотрудники этой компании или сделать не могли что- то, или что-то не знали. Такое впечатление, что перед нами в офис зашли, и их сразу посадили в кресло работать. Уже начали жалеть, что решили перейти к ним из МТС, но процесс начался.
Примерно через год приходит постановление пристава, что на мне числится задолженность перед Альфа банком, с которым я никогда не имела дела. Оказалось, что банк и Beeline – партнеры. Банк щедро отсыпает кредитные карты Beeline, а сотрудники офисов оформляют кредитные карты на клиентов, имея на руках их данные, и сами пользуются этими кредитными картами. В результате, сейчас на мне долг перед банком, и я ограничена в правах в отношении моего автомобиля и приставами наложен арест на мой счет в ВТБ банке.
Написала заявление в полицию, на каком основании Альфа банк без моего присутствия оформил кредитную карту.
Посмотрела отзывы в интернете, оказалось., что мой случай такой не единственный.
Вывод: в Beeline и Альфа банке работают мошенники. Ни в коем случае не имейте дело ни с тем, ни с другим.

Не очень связь

Интернет и т.в ужасное!обслуживание и решение проблем 0!по тарифу и присланому смс надо положить 1050,но если положить данную сумму будет-!надо и по их рекомендации почему-то ложить 1450! И да,если положить как положено, будет- на счёте! За роутер деньги собрали и он плавно работать перестал, надо опять за новый аренду платить!!!!

Билайн и его отношения к клиентам

Пользовался билайном на протяжении нескольких лет, никаких вопросов к ним не было. Но 1,5 месяца назад у меня перестал работать их вай-фай, я вызвал техника, который сказал что проблема в оборудовании билайна. После чего я пытался обратиться в поддержку билайна, большего неуважения к людям чем там я давно не видел. 1) вызывая техника, он даже не приходил, т.е мне приходилось откладывать дела и ждать техника от билайна, а он даже не звонил, чтобы осведомить что не прийдет и это было 2 раза. 2) после того, как пришел техник он устранил неполадку, но на следующий день вай фай лег снова, все это время я писал в поддержку , но они никак не решали проблему. На данный момент я принял решение отказаться от данного оператора, по вышеперечисленным причинам.

Караул! На душе осадок!

Первая оплата тарифа UP после заключения договора - ошиблась на 2,51руб. Отключили домашний интернет и мобил.связь (кроме вход) одновременно!!!Даже в скорую не позвонишь! Звоню оператору в Москву- присылают название сайта, с которого оплатить - жаль интернет отключен. Чувствуешь себя совершенно беспомощной! На улице пурга, мне 71, иду в банк, чтоб оплатить. . Ну, оставляйте хоть домашний интернет, чтоб оплатить из дома. Зато присылают тут же запрос написать отзыв о работе Билайн. ДОГОДАЙТЕСЬ САМИ!