Компания «ПЭК» — отзывы

Оформляли заказ на забор груза!, предварительно созвонившись с менеджером и обсудив детали забора. Сумма груза 2270 со всеми доп. услугами. На сайте компании была создана заявка и отправлена менеджеру, сумма была та же.
По факту получаем счёт на 3800. Позвонили менеджеру, разобрались в ситуации, он так же обнаружил ошибку в расчётах и был с нами согласен, создал обращение и сказал, что все исправят.... Итог сумму изменили - на 3 900))). Прошу связать меня с компетентным сотрудником - не могут, решить вопрос не могут, создают еще одно обращение, обещают перезвонить. За три дня переговоров, разговаривали с разными менеджерами, все всё понимают, а помочь не могут. Крайне негативное впечатление о компании осталось.

Ужасная транспортная компания!
Особо отдел в г. Сергрев-Посаде
По субботам работают не с 10.00, а позже!
Постоянно вылетают программы в компьютере!
Приходится ждать по долгу
Больше с данной компанией работать не буду

После моего отзыва связался представитель компании Станислав и обозначил сроки выплаты по претензии, деньги получил.

Раньше было норм, сейчас полная жопа, в окошках сидят тупые курицы, работают медленно. Выдача товара без претензий. Операторы на телефонах ещё тупее куриц в оеошках. пи***ц полный. Не советую пользоваться услугами данной гавноконторы.

Груз был отправлен 19.08.2021 из Пензеской области в Москву. Груз должен был придти 26.08 в пункт выдачи. Когда я позвонила по горячей линии, оказывается, что груз пришел даже 23.08, но в пункт так и не был отправлен. На сегодняшний день 04.09 груз находится в Москве в Бутово в распределительном пункте и все, на этом тишина. Менеджеры ответить мне внятно ничего не могут, только тупо принимают звонки и оформляют обращения, а дальше что? Если бы я знала, что будет такая задержка, ни за что бы не обратилась в эту компанию. Раньше проблем не было. Какая сейчас причина? а никто не знает. Класс. Крупная компания и никто ничего не знает. За что я плачу деньги? За простой? когда мне срочно нужна посылка. Отвратительная работа. Никому не советую. Ни концов, ни краев

Хочу сказать спасибо, за быстрое реагирование в решении моего вопроса, связаного с доставкой груза))) Проблема была решена а течении нескольких часов, мной была получена компенсация, Будем сотрудничать и дальше!!!

Это полное безобразие, а не компания!
Мой груз СРМКГИИ-2/2708 отправлени из Москвы в Саратов 27.08.2021 - срок доставки в Саратов был указан 30.09.2021г.
Но без моего согласия ПЭК в день выдачи груза изменил дату доставки на 01.09.2021г.
Сегодня 01.09.2021г. я не смог получить информацию от сотрудников ПЭК где мой груз!!! И тут вновь мне сообщают, что груз должен быть доставлен 2.09.2021г. и опять без моего согласия.
Ответ на вопрос, где находится мой груз, для того, чтобы передать его на доставку иной транспортной компании - никто в ПЭК не знает!
Не советую пользоваться услугами ПЭК!

19 мая 2021 отправила груз из Сочи в Абакан.
1. Доставку сильно задержали. Ждала более месяца!
2. Выяснилось, что одна сумка потерялась. За доставку заплатила в полном объеме, сказали что привезут позже.

Сегодня 1 сентября. Вещей так и нет.
Сказали написать претензию по форме
Написала, все указала.
Пишут на почту письмо, просят отсканировать все документы. Так они у вас все есть! я прикрепила номера накладных!!! Ищите, сморите!

В претензии указаны все мои реквизиты Зачем все это делать отдельно!

Никто не звонит не пишет, пока три раза не пнешь.

Ответили, что нужно прикрепит счёт фактуры какие-то и чеки.
Простите! Я покупала обувь (потерялась сумка с обувью) в разное время в разных магазина, в разных городах.

Езжу из города в город, неужели я буду хранить чеки от обуви???

Пишу им в ВК, отписки стандартные... и еще просят оценить качество услуги!
Отвратительное!!!!!!

код груза АБСЧ(АД)7ЕЦ-3/1705

Это полный беспредел!!! Никто ничего не знает!!!!
Груз просто пропал! Никаких следов! С 6 августа не могут его найти.
Отвратительная работа компании!!! Не пользуйтесь ее услугами!

Вопрос по грузу ТКМСГДЯ-1/2907 решен. Поступил и забрали в полном объёме. За помощь спасибо Станиславу