Клятвенно клялись доставить 15 кг железяк в коробке 20*25 см с Питера в Архангельск за 2-3 дня, в итоге прошла неделя, груз застрял посредине маршрута, девушка в офисе объяснила это тем, что нет попутного транспорта, на логичный вопрос когда же я получу долгожданный груз пожала плечами со словами, ждите, может привезём, если повезёт!!!! Эту компашку наглецов надо обходить стороной и ни в коем разе не связываться с такими наглым лжецами
у вас в Челябинске начальник приёмки груза или зав складом (в красной шапке с эмблемой ферари) не знает свою работу мой груз с 18.09 ЧЛБНКЯЗ-1/0309 пролежал до 23.09 на складе г Челябинска,только по причине что он лежал с другим грузом на одном палете ,и всему терминалу было наплевать,одна отговорка,что груз запаздывает,просим свои извинения,до тех пор пока мне самому пришлось приехать и идти на склад,и требовать у (ферари) искать мой груз,который с большим недовольством,меня убеждал что груза нет, он в пути,и о небеса он нашёлся,в правом дальнем углу заставленными другими крупногабаритными грузами,а такой вопрос ,у вас же нет крана мостового,лебёдки...нет же? но как он же попал в этот угол? вы что считаете других людей за идиотов?на последок мне, да же не отдали мой груз, который я можно сказал нашёл, а сказали приезжайте через 2 часа когда какая-то фура разгрузится,вот это отговорка,я считаю это было мерзко! И это не в первый раз ,а второй,посмотрите переписку!25.09 мне приходит ещё груз ЧЛБНККМ-2/1009,я не поленюсь и приеду его искать, и сразу мне идти к ферари ? это просто пииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииииии
Попробовал у них доставку коммерческого груза. По расстоянию доставки - Краснодар - Белгород. Во итогу к концу пятого дня товар был на складе и я его смог получить. Понравилось, что операторы всегда на связи, легко связывался и на все вопросы мне отвечали. Плюс есть страховка груза, на мой взгляд так отравлять спокойнее. В общем деловой подход и качественные услуги, думаю будем отправлять еще. По цене кстати - это средний сегмент, в принципе доступно.
После публикации отзыва со мной связался представитель ПЭК - Анастасия.
Ситуацию удалось решить путем компенсации в размере стоимость услуги, за которую денежные средства насчитали, но услугу не оказали.
Благодарим за возврат.
Больше недели груз С МСПГБМ-2/1409, сданный 14 сентября в Санкт-Петербурге отправителем, валяется на складах без каких-либо переспектив быть отправленным по назначению.Техподдержка по телефону радостно щебечет, что они не видят причин, по которым груз никак не уедет с терминала и обещают попросить (!) сотрудников склада в Санкт-Петербурге отправить его поскорее. Это теперь так у вас все работает, уважаемая компания ПЭК?? Грузами распоряжаются менеджеры с линий техподдержки? И какого черта ваша техподдержка вместо внятного ответа на запрос о причинах задержки груза, вместо четких сроков отправки, вместо регистрации претензии при наличии всей информации о грузе и получателе через два часа после обращения прислала вежливое "актуален ли ваш вопрос? Спасибо за обращение и всего вам доброго?"????? У вас слепые куры сидят вместо сотрудников? Они не видят, что статус груза не изменился за эти два часа? Не видят, что обращение актуальнее некуда, потому что груз до сих пор не отправлен?? Это что за изощренное издевательство?
Груз должен был прибыть 13 сентября, потом написали задержат до 15 сентября. В конечном итоге сегодня 20 число, а груз я так и не получила. ПЭК привез груз не в указанный пункт выдачи, пообещали что переместят туда куда указано, и всё, воз и ныне там, так и лежит он не тронутый туда куда приехал первоначально. Вот совсем что ли идиоты там работают, не перестаю удивляться. Ну я понимаю если бы я часто заказывала доставку, так нет же, нооооо каждый раз какие то проблемы возникают у данной компании!
КДВЛ2УЦ-8/1808. Волгоград-Калининград. По плану 19.08.2021 - 02.09.2021. Вроде бы достаточное время. Дочь переехала в Калининград налегке, лето ведь. Личные вещи (одежда, обувь, постельное бельё, одеяла-подушки и прочее) отправили заранее, с расчётом получить по приезде. На сайте отслеживали. Долго были в районе Подольска. По истечении срока, о радость, увидели груз в Беларуси в районе Слуцка. Ну, день-два и доедет. через два дня опять оказался под Подольском (по данным с сайта). Стали писать, обращения регистрировались, но не более того. Сегодня 20.09.2021. Доедет ли? ПЭК - отзовитесь!
КДМККНГ-5/0309, сдали в Москве 3 сентября, отслеживая на карте он числится там же в Москве. Должен прибыть в Калининград 10.09. Сегодня 18-е, ничего не изменилось. По запросу на письмо ответили, что он придет 23 числа, есть же какие-то сроки доставки? Что случилось с "ПЭК"? Столько лет были вашими клиентами...Три недели из Москвы в Калининград это круто!!! Почему не предупредили,что будет так долго, мы бы никогда вами не отправили....Если он потерян, так и скажите.
На 11- складе бросили паллет и по таджикски с матом сказали выгружай один.На 1 складе один доходяга грузчик даже рохли не подвозил.Вопрос- что Вы за компания без грузчиков????Это еще про 13 склад и 12 не пишу где их вообще нет.Позор вашей компании!!!!
После оставленного отзыва, через пару часов со мной связался Станислав.Вежливо все объяснил, помог составить заявление на возврат грузоперевозки, уточнил точную дату компенсации.Точно в указанное время я получила свои деньги. Переписка с отделом продаж занимала много времени.Благодарю за помощь)
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Гудошникова не достает сильно. Пропала ирония. Барышни симпатичные, но тут надо аналитическое подведение итогов.
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍
Salton Cleantech кислородный пятновыводитель
Купила именно из-за новой упаковки 250 г. Пакет компактный, не загромождает полку рядом с порошком для стирки. Использую его для замачивания белых вещей и иногд...
kupikod.com
Покупаю тут игры подарком и ключи уже больше года, пару раз бывало, что не сразу приходит товар, отношусь с пониманием, у всех бывают проблемы. В поддержке быст...