МТС — отзывы

Началось с того, что назначили дату подключения в вс. после обеда в связи с чем по итогу украли пол дня отдыха за городом всей семьи, а ко времени прихода мастера пришла смс с извещением что перенесли на вт.
Когда во вторник пришёл не адекватный мастер я охренел от ситуации, но надеялся, что хоть подключат инет и ТВ. Походу его работы выяснилось, что приставку для ТВ он забыл, я культурно закипал, но ждал. Через пару минут заглянул спросить как дела, а "мастер" лазил в кладовке там где нет ни одного провода, я похоже появился неожиданно). Дальше мастер начал бегать по подъезду и обратно обвиняя конкурентов, что они какие-то блоки и тупички наставили. Этот визит закончился очень неожиданно, ломастер сказав, что подключить не вышло и он сделал как было и просто убежал. В итоге я включаю действующего провайдера и он не работает.(Вызвал Билайн на след утро пришли и за пару мин восстановили своё после ломастера мтс). Это не конец истории)). Мне позвонили переназначили дату опять на вс. после обеда и как в прошлый раз перенесли на понедельник 12-14, потом перезвонили переназначили на 14-16. И сегодня уже 16.10 звоню я диспетчеру и мне очень мило говорят, что перенесли на четверг))).
И тут я осознал, что мой иногда хромающий Билайн очень даже хорош)). МТС инет и ТВ просто позорище, руководство некомпетентное абсолютно, мастера не в себе и без надзора оставлять нельзя! Я такого длинного отзыва в жизни никому не писал, но тут решил уделить этому время.

Обман с играми в МТС в игре « Вырасти елочку». Заблокировали когда поняли что получу выигрыш. По условиям игры должен нажимать на елочку и получать монетки. У меня получилось набрать более 50000 монет, после этого игру заблокировали. Написали - обнаружена подозрительная активность. Вот как дурят на МТС!

Более 10 лет пользуюсь МТС , в начале все было хорошо . Но что то с каждым годом становятся все хуже и хуже . Подключили опцию какую то ЛИМИТ при которой номер может уходить в минус без моего согласия, списали в минус два раза абонент плату в минус хотя я уже не пользуюсь номером . Типа не хотите пользоваться подключим вам опцию в тихую , и на этом основании вгоним вас в долг. Так самое смешное дозволенный лимит по этой опции у меня якобы до -1070 руб( что подразумевается дальше номер не должен уходить в минус( связь должна быть заблокирована) но МТС усердно дальше продолжает вгонять абонента в долг типа якобы лимит не весь исчерпан. Оператор ничего не может сделать отправляет в салон писать заявление . Короче просто какой то беспредел, итак в месяц не мало платишь за тариф ,так еще больше в карман хотят залезть . Когда РОСПОТРЕБ займется этим вопросом от операторов , почему нельзя запретить не согласованные увеличения абонплаты тарифов , наглое навязывание и подключение таких не нужных услуг которые уносят баланс на минус.

Это просто не организация а ужасное сборище людей который постоянно врут!
В г. Курганинске на ул. Комсомольская 87 приобрела модем сим. Сотрудник который продал мне этот модем по имени Данил утверждал что все приложения будут с ним работать, приобретала для работы. Придя домой поработала на нем пол дня и поняла что телефонию он не поддерживает. Приехала в салон с просьбой о возврате,
Мне сказали что нужно написать претензию так и сделала! Но ответа и обратной связи не получила, писала очень много претензий на возврат модема модель 81321ft множество раз этот сотрудник Данил ориентировал не верно.🤦‍♀️ Очень печаль что такое отношение к покупателям прошло три недели после написания первой претензии сегодня 24.12 24 позвонила на гор лин мне сказали что возврат одобрен я вечером поехала чтобы оформить возврат, также Данил отказался провести возврат и сказал идите подавайте в суд!
ПРОСТО СЛОВ НЕТ ОТ НАГЛОСТИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И СОТРУДНИКОВ! Никогда не кому не советую связываться с МТС
КУДА ТОЛЬКО СМОТРИТ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Тариф 24. Мы вернули безлимит. Правда наивные новые клиенты, а именно на них он рассчитан, т.к. стоимость для новых клиентов в разы дешевле, чем для старых (391 рубль против 850 рублей), не читают до конца условия тарифа. Интернет теряет свою "безлимитность" после 200 гб в месяц. Далее трафик будет идти со скоростью 256 кб/сек. Оператор успокаивает, что трафик остается безлимитным, но много ли вы получите его на такой скорости? Сама суть тарифа в быстром и безлимитном интернете, на что и "покупаются" клиенты. На деле же, лимиты есть. А значит очередной обман от МТС, как это было с тарифом Безлимитище от 2016 года.
Являюсь клиентом МТС достаточно долго, но последнее ограничение в моем тарифе Безлимитище2016 вынуждает меня попрощаться с этой фирмой. Всякому терпению есть предел.
Удачных им разводов.

Придумывают новые правила сверх указанных в тарифе и постоянно врут.

10.12.24 перестала работать раздача интернета. Пришло сообщение от МТС, что "использовано много трафика" (что значит "много"?) и скорость раздачи будет снижена. При этом официально никаких ограничений ни по скорости, ни по трафику в тарифе нет.
Ок, подумала я, снижена так снижена. Однако фактически раздачу просто отключили, что видно по логам на моем компьютере и состоянию устройств.
Дозвониться в поддержку невозможно, я написала в чат, где мне задали кучу глупых вопросов для "диагностики модема" (которого у меня нет, раздаю интернет с телефона). Сказали, что с 12.12.24 раздача будет работать, потому что "обновится..." что-то там.

Сегодня 12.12.24, раздача не работала до тех пор, пока я не позвонила в поддержку (при этом соединение было, но скорость такая, что не грузился ни один сайт). После звона в поддержку и оформления жалобы сайты стали грузиться, но очень и очень плохо, изображения вообще не загружаются.

Вопросы:

1. Зачем врали, что 12.12.24 начнет нормально работать?
Расцениваю это как навязывание услуги турбокнопки, то есть МТС хочет, чтобы я по факту платила дважды.

2. Теперь всегда скорость при раздаче будет бесполезной, только почту посмотреть и то с трудом?

3. Вы в курсе, что должны работать по условиям тарифа, а не как вам захотелось? Это требование действующего законодательства.

Был переведен оператором на новый тариф. Свое согласие на давал. Оператор пообещал, что все сохраниться минуты, смс, ГБ и цена. Когда был переведен на новый тариф Оказалось, что цена увеличилась с 420р на 495 и смс уменьшились с 1000 до 250. Переписку прилагаю. после этого было решено перейти на другого оператора.

Вот такой развод от МТС с безлимитным интернетом, режим модема.

Всем привет! Хочу оставить отзыв об обслуживании мтс
9 декабря 2024 года обратился в поддержку с проблемой работы Wi-fi. Несколько раз за день мы пробовали с поддержкой решить проблему якобы удалено, но ничего не вышло.
Вечером составили заявку на вызов специалиста, время прихода с 10 до 12 и пообещали позвонить перед приходом мастера.
С утра получаю сообщение что якобы мы решили вашу проблему ! Но никто не звонил никто не приходил! И проблема так и оставалась, после чего написали в поддержку , а они опять предлагают удалено решать. Я им объясняю о том что вообще не помогает вообще удалено , почему вы людей заставляете отпрашиваться с работы а сами не приходите на вызов, а отчитываетесь как будто все сделали

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС, мастеру Богачёву Денису Олеговичу. Дело в том, что у нас больше месяца были большие сбои интернета, он то появлялся, то пропадал. Приходили разные мастера и не могли найти причину. Он ответственно подошёл к проблеме, выявил причину сбоя и устранил её. Таких мастеров нужно поощрять и ценить работодателям. Город Барнаул.