МТС — отзывы

У меня тариф Smart Безлимитище , с 2014 г. оператор МТС. Ездил по зарубежным странам, пользовался этим тарифом.Никаких проблем не было.Приехал в Крым 22 мая 2024 г. Через 4 дня с меня сняли 2000 руб. Никаких оповещений и предложений о смене тарифа не было. Я связался с чатом МТС, мне предложили перейти на тариф «Домашний» и оператор сообщил мне, что 2000 мне не вернут. Это мошенническая схема применяется оператором МТС в Крыму уже давно. Только 30.05.2024 мне пришло сообщение от МТС с предложением изменить тариф на «Лимит на связь». После того, как меня обворовал этот оператор, я однозначно перейду к другому оператору.

За 37 лет не писала подобные отзывы. Довели до слез человека еще и в положении:( 06.05.2024 года по сегодняшний день не могу перенести номера с МТС на другого оператора. Операторы с колл центра и сотрудники с офиса продаж ( объехала несколько салонов по Казани - и никакого результата -сидят незнайки не грамотные ) заявляют гордо о том что некорректное заявление со стороны оператора летай п 125. Я как их клиент проверяла данные, все верно один в один . Об этом сообщила в группу компании так называемой МТС всем сотрудникам каким можно было . Ответ один хором некорректное заявление, а что конкретно нет ответа не говорят . Ну как что делать кто знает ????? Как не МТС знает причину отказа?, они знают зачем отказывают раз отказывают . Нет человечного нрава вообще от слова. Мучаюсь, плачу деньги двум оператором . За новый договор летай и за связь МТС чтоб сохранить номер до переноса не непонятного времени когда . Написала в Роскомнадзор-рассматривать будут месяц так и живем, как будто жизнь наша бесконечна.

Мобильный интернет очень хороший. Стабильная сеть и ловит почти везде. Пользуюсь этим провайдером и не жалею... Что не скажешь о домашнем интернете.
8 лет в новостройке живу, и сразу подключил МТС (лучшая альтернатива на тот момент). Всегда было так, что 3-4 раза в день пропадает инет на пару минут. Обращался в поддержку, они перекидывали вину на техников, и делали выезд мастера, который в свою очередь перекидывал всё на сеть, получается, что никто не виноват, а стабильного инета нет. И спустя столько лет, я обнаружил в лк, что я всё время платил за что-то ещё по 300р в месяц. ПОлучается 100 мбит в месяц за 1080р, не знаю какая манDа мне ставила тариф, но хотелось бы желать ей как можно больше плохого, но сраться из-за этого не хотелось бы, хоть и хочется (извиняюсь за тавтологию). Как итог, я поменял провайдера буквально вчера. Скорость 1000 мбит\мес за 750р. Очень доволен новым инетом.

Стараюсь очень объективно оценить, и ставлю 3\5, может так только у меня плохо всё, и люди пишут отзыв только когда недовольны, но не сказал бы, что это "дно", а не провайдер. Есть как плюсы, так и минусы. И я просто уже больше не вижу МТС как своего провайдера домашнего интернета.

Хуже МТС наверное нет, тариф повышают, связь отстой. Хотел уйти с номером но МТС пообещали скидка пожизненно на услуги МТС 75%, в итоге уже 50%, связь как была самая убогая так и осталась только денег просят больше! В итоге и там все потерял и тут обман. В МТС это в порядке вещей обманом заниматься чтоб все не разбежались. Как верить этой вшивой компании?

31.03.2024 г. мне вернули на баланс номера телефона сумму денег, которую списали незаконно в этом же месяце! 27.05.2024 г., при оплате домашнего интернета со счёта этого же номера телефона выяснилось, что сумма баланса одна, а при оплате интернета – другая, на несколько десятков рублей меньше. Почти пять часов я пытался дозвониться до оператора, чтобы узнать, почему так произошло. Звонил по разным телефонным номерам, но везде слышал только «голосового помощника», да музыку. Через каждый час ожидания связи с оператором сеанс автоматически прекращался, и приходилось звонить снова. Далее всё повторялось! Когда всё это уже «достало», описал на сайте МТС, в чате, свою проблему. Оператор ответила, что те деньги, которые мне вернули 31.03.2024 г., уже не мои, и я ими не могу расплачиваться за любые услуги. Вот и получается, что, когда МТС незаконно списывала деньги со счёта, то они были моими, а когда вернули - то они стали не моими!!! И распоряжаться этой суммой, по своему усмотрению, я уже не могу!!!
PS: жаль, но с таким отношением МТС к своим абонентам, придётся уходить к другому оператору связи!

У отца увеличилась оплата по тарифу. Отцу 70 лет. Попросил меня прояснить что за тариф подключен, сколько платить. В общем нам молодым проще понять что к чему.

Мне привычно обращаться в компании письменно, в месенджерах, чатах, соц. сетях. Пишу в оф. группу МТС с ВК, готов предоставить все данные по договору, спрашиваю - какой тариф, сколько стоит. Казалось бы - рядовой вопрос, ничего секретного, никаких персональных данных клиента не запрашиваю. А в ответ они мне пишут "идите нафик, с новым годом", телефон принадлежит не мне, я третье лицо, а третьему лицу они никакую информацию не предоставляют.

АЛЛО!!! 21 век на дворе! Выясните разницу между ПД клиента, которые нельзя разглашать, и информацией по услугам и по тарифам. Во всем цивилизованном мире, у любого другого провайдера любой человек может получить информацию о подключенных услугах и их стоимости, пройдя определённую идентификацию.
Но МТС в ВК отличается умом и сообразительностью.

Зато позвонив в КЦ я быстро всё узнал. Отключил ненужную услугу, при этом у меня даже паспортные данные не спросили и звонил я с другого телефона. Только номер отца и ФИО назвал.

У меня архивная симка и МТС заблокировали меня уведомления в личном кабинете , я не могу войти л/к и код авторизации мне не приходит. Обратился в салон они развели руками просто поменяли симку без номера и теперь абонентскую плату некуда платить.Буду менять оператора.

Проживаю в Шебекино, Белгородская область. Я и по чату, и по call-центру пытаюсь выяснить почему когда мне звонят на номер, автоответчик отвечает "Данный вид связи недоступен для абонента." Я даже указывал что переставлял SIM-карту и мне это не помогло. В итоге один из сотрудников предоставляет мне компенсацию в виде скидки -15% на покупку тарифа в течении 90 дней. Я конечно соглашаюсь, и жду ещё несколько минут. Поставили моей заявке высокий приоретет. ВЫСОКИЙ ПРИОРЕТЕТ! И знаете что? Они просто напросто сказали "Спасибо за обращение!", а тех отдел по SMS мне ответил что проблема с моим оборудованием и предоставляет решения которые я уже делал. Мне вот интересно, а у вас какие-нибудь таблетки ещё есть на этот счёт? Вот вам плюсы и минусы. Пердак подгорел по максимуму. Спасибо за такое обращение с клиентами, МТС. Лысый Нагиев только и умеет показывать плюсы, а минусы нет потому что компания не хочет расскрывать свою ужасную поддержку.

Очень хочется выразить свое негодование управляющим органам ПАО МТС по работе сотрудников офиса г. Хабаровска. Мой отец, ветеран труда, человек глубоко пожилого возраста, попытался переоформить телефонный номер, используемый им в течение длительного времени, на себя, после смерти супруги (на которую данный номер был оформлен по документам). Но столкнулся с полным равнодушием и непрофессионализмом сотрудника компании. Ввиду отсутствия достаточной квалификации сотрудник офиса не смог провести один из этапов операции, с помощью отправки кода по смс, в результате чего отцу, человеку страдающему тяжелой формой тугоухости ( о чем сотрудник компании был информирован) устроили «допрос» по телефону с массой вопросов, на которые он не смог ответить, ввиду того, что очень переволновался из-за проблем со слухом!!! После чего сотрудница офиса равнодушно пожала плечами и заявила, что переоформления не будет! Я прошу администрацию МТС разобраться в происходящей ситуации и оказать содействие клиенту Вашего учреждения !

Я пользуюсь давно, таким тарифом, как МТС, и могу сказать одно, что даже в самой глуши, Интернет очень хороший, без зависаний