Помогает бизнесу стать лучше
Всех приветствую! Когда занимаешься продажами, то тут конечно очень играет роль, какая у компании репутация. В МТС с этим никаких сложностей не возникает, потому что люди прекрасно знают, что у нас за компания, что ей можно доверять. Зарплату у нас никогда не задерживают, она в том числе зависит и от результатов работы. Есть корпоративный университет, хотя у меня терпения не хватает там заниматься. Много разных корпоративных мероприятий.
Отвратиелная работа. Во первых сменили Тарифище на Всё для своих, сделали это практически насильно, не оставляя выбора. Во вторых, поднимают абонплату, уже 902 рубля, якобы для улучшения работы связи.... а интернет вобще стал дeрьмoвым, мягко говоря, он так улучшился, что иногда совсем не грузится.
2 месяца назад оператор, не предоставив право выбора, сменил мне тариф (архивный) на абсолютно не удобный для меня - 200 мин в месяц на всех операторов , включаю внутри сети. А это 10 звонков в месяц по 10 мин Ясное дело, что минуты заканчиваются за несколько дней Далее предлагается обновлять пакет , либо докупать минуты Оператор позвонил сам, поинтересовался устраивает ли меня этот тариф - я сказала что конечно НЕТ Мы решим эту проблему - был ответ и затишье на 3 недели
Далее я долго пыталась связаться с оператором , но до Кремля наверное дозвонится легче По 30 мин слушала музыку в ожидании оператора
Когда терпение лопнуло, подключилась к другому ОСС ( Сбермобайл) и написала заявление на перенос номера
Далее последовани бесконечные отказы , даже после обновления личных данных Обновление на МТС происходит в течении 5 дней , хотя даже банки и госуслуги обновляют данные ща считанные минуты А далее перенос номера еще 8 дней Но и это еще не все - далее снова следует отказ
Думаю выход - это заявление в Роспотребнадзор Видимо так и будем решать проблему
То что ФАС ни на что не влияет известно давно, но то что Арбитражный суд для МТС пустой звук, вызывает недоумение. Обещание отменить роуминг в Крыму так и остаётся недоступной. Привожу разговор с операторами МТС ...
Сначало все выглядит очень обнадёживающе ... фото 1
Непосредственно перед указанной датой радостное известие ... фото 2
Странное слово теперь, дай думую уточню фото 3
Осведомленность операторов под вопросом. Но роуминг так и не отменён .
Поэтому если вы собрались в Крым и являетесь абонентом МТС проверьте заранее подходит ли ваш тариф под понятие "некоторые", чтобы не оказаться на отдыхе в неприятной ситуации .
Решили поменять тариф с "Весь MTS" на тариф №6. В личном кабинете при попытке смены получили уведомление, что самостоятельный переход не возможен и надо обратиться в салон или в контактный центр. Идем в салон MTS, где получаем отказ- якобы тариф №6 для новых клиентов и обращайтесь в контактный центр, может там что нибудь сделают. Звоним в контактный центр и опять заявляют что данный тариф для новых клиентов. Для понимания- старый тариф хуже по предоставляемым услугам и с более высокой ежемесячной платой. Просим уточнить в каком пункте условий тарифа №6 указано, что это только для новых клиентов и переход с тарифа "Весь MTS" невозможен. Оператор меняет тон и начинает обсуждать процесс смены тарифа. Так как тариф включает ТВ, встал вопрос о приставке. Оператор стала нас убеждать что ТВ приставку можно только купить сразу или в рассрочку. Взять в аренду не получится. А без нее никак. Покупка приставки не входила в планы (где то 3500 руб сразу или 4200 в рассрочку по 134 рубля в месяц) и я стал смотреть другие тарифы, где не надо покупать оборудование.
С удивлением заметил, что на сайте MTS при подключении тарифа №6 можно взять тв приставку в аренду за 50 рублей в месяц. На сайте подтверждаю согласие на подключение тарифа и мне перезванивает оператор. На вопрос о том, можно ли взять приставку в аренду реагирует тем, что кладет трубку. Т. е. не да ни нет, попросту отвяжитесь. Снова звоним в контактный центр. Трубку берет более адекватная сотрудница, которая заверяет, что смена тарифа произойдет завтра и предлагает назначить визит мастера для подключения ТВ приставки через несколько дней. Нас это устраивало. Но спустя два часа звонит другая сотрудница, которая сообщает что визит мастера откладывается и подключение нового тарифа возможно только после подключения приставки тв ну или визита мастера. Мы говорим что нам, фактически, уже пообещали. В ответ нам предложили подумать самим, как можно перейти на новый тариф без приставки. А то, что было сказано ранее -это просто "человеческая ошибка" сотрудников MTS.
В итоге, мы целый вечер мы занимались переговорами с контактным центром по поводу смены тарифа и плюс к этому бесполезный визит в салон MTS.
В дополнение, в условиях тарифа №6 сказано, что возможно подключение без ТВ, только стоимость останется прежней. Следовательно, как минимум, одна из сотрудниц контактного центра либо не знает условий тарифа или сознательно пыталась ввести нас в заблуждение.
На следующий день нам все же поменяли тариф, а от визита мастера и ТВ мы просто отказались. В минусе время, нервы и без того уже низкая репутация MTS и его сотрудников.
Перешёл на тариф "МТС Налегке" через личный кабинет на сайте этой компании, где чёрным по-белому было написано "без абонентской платы". И они тут же списали абонентскую плату за некую услугу "Всегда налегке" непонятного содержания, списание происходит каждый день. В детализации расходов это списание значится как "абонентская плата". Налицо обман/введение в заблуждение потребителя.
Приходишь в салон спрашиваешь есть безлимитный интернет ДА , покупаешь сим карту и увы это не так , когда ты тратишь больше чем 200 Гб лимит исчерпан , скорость твоя на нуле , тех. поддержка сообщает вы исчерпали свой безлимитный интернет. Обман чистой воды .
Я в компании работаю давно, в свое время поработал на удаленке, но с большим удовольствием вернулся в офис. Дома конечно может стены помогают, но в офисе своя потрясающая атмосфера. Тут и зонирование пространства, и кухня полноценная. Да и быть поближе к коллективу лучше, и для продуктивной работы полезнее. Конечно на некоторые задачи слишком горящие сроки ставят, но компания большая, все должно решаться быстро, поэтому я стараюсь относиться с пониманием.
Начну наверное с главного, платят у нас хорошо и без задержек. Нравится коллектив, нет никакой санты барбары, все нормально между собой общаются, никаких сплетен или интриг. С продажами бывают провалы, включая премии, но нам помогает директор сектора лучше продаватьОфис находится в отличном месте, мимо нас ходит много людей, и к нам заходят. Продавать легко, потому что люди знают, что такое МТС и тебе не приходится им предлагать кота в мешке. Так что и зарплата при всех этих вводных достойная получается. Вот только с карьерным ростом не очень понятно, как мне кажется, мне уже пора двигаться дальше, но я не знаю как и руководство пока ничего не предлагает .
Тех.поддержка что-то с чем-то.Отвратительное отношение, то как и с каким тоном разговаривал оператор (Дмитрий, если не ошибаюсь)не позволительно ни в каких сферах обслуживания. Кажется ещё бы пару минут и ко мне бы обращались уже бы на ты. На мой вопрос куда списались деньги, меня направили в интернет следующими словами «так, сейчас не ленимся, заходим в Яндекс и ищем…».Сложилось такое впечатление, что оператор работает там последний день и решил себе ни в чем не отказывать. Также перебивал, чуть ли не насмехался.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
Энтерол 250
Хорошо помогает. Брала Энтерол, когда дочке назначили лечение антибиотиками. Врач сказала принимать можно одновременно, это небактериальный препарат не разрушае...
ЖК «Квартал Нейбута»
Люблю этот район, живописный, со свежим воздухом, в отдалении от суетного центра. Проект изучили, нам понравился. Планировки удобные и цена приемлемая, пока стр...
МегаФон
Позвонил в поддержку по поводу подключения интернета и ТВ. Дали информацию, но не полностью. Не сказали что они подключают Ростелеком. Не объяснили полностью ус...
Компания Foodatlas
Купил у вас торговые весы, Foodatlas ВТН-1000, по акции, цена в первый момент удивила, потом обрадовала. Весы используются активно уже два месяца, хорошие. Рань...
Интеллектуальная аналитическая платформа INVENTORUS
Наконец-то кто-то сделал нормальный ИИ-продукт для науки, а не очередной чат-бот. Эта платформа сильно мощно ускоряет поиск изобретательских решений. Загружаешь...
Рольф Химки
нашел новую для себя привычку - ездить в рольф заранее перед сезоном. сейчас сделали ТО, замену масла, фильтров, проверку подвески. каждый раз удивляюсь, как ак...
Рольф Октябрьский
Не ожидал, что так спокойно пройдет ремонт. В рольф записался на выходные, проверили электрику - иногда моргали фары. Нашли плохой контакт, устранили, теперь вс...