МТС — отзывы

В связи с плохим качеством услуг (тариф весь МТС супер), Решил Перенести свой номер к другому оператору мобильной сети- теле 2. Заявление о переносе номера написал в офисе теле2 28 июля 24-го года. Вместо предписанных 5-8-ми дней, Перенос занял 19 дней – до 17 августа. Причём, у меня был положительный баланс – 130 руб. И, за час до переноса номера, чтобы заблокировать его, у меня образовался отрицательный баланс-600 руб. Чтобы перенос номера состоялся мне пришлось положить на баланс деньги. Фактически , 730 Рублей с меня взяли за не за что. Так обращаться с клиентами нельзя. Перенос номера всячески тормозился. Заявления с актуализацией моих персональных данных я писал трижды в офисе МТС. Очень недоволен Сотрудниками офиса МТС по адресу улица Писарева 29 а и Вильямса 49/1.

Зачем делать вид что что-то решается напишите нам на форму обратной связи, я написал и не один раз но вся моя писанина ушла в пустоту ни ответа ни привета связи нет интернета и не будет модернизация сети проходит успешно гроши освоены на остальное 💩 просто интересно за что я больше двадцати лет вкладывал чтобы сейчас без связи остаться

Отвратительная стала связь, фото не открываются, видео надо ждать, когда загрузяться. Тариф повышают, а качество все хуже становиться. А пишешь в тех. поддержку, ждать приходиться долго ответа, а иногда и не дожидаешься.

Отвратительно работает поддержка. Дозвониться до оператора не возможно, данная функция не предусмотрена ботом, бот предлагает варианты, которые не подходят. Пыталась дозвониться потому что пришло СМС от МТС_ID с паролем для входа в ЛК, хотя с моей стороны попытки входа не было не в ЛК оператора, ни в ЛК МТС банка. Время после 22:00 — в салон связи или в банк не поедешь, остается надеяться, что это была не попытка взлома, а просто кто-то ошибся цифрой, когда набирал свой номер.

Качество услуг уровень-дно.
Поддержка отсутствует от слова совсем. Пользуюсь услугами недавно, но решил перейти на другого оператора.

Подключился. И сильно пожалел. Качество на уровне эдж. Не грузятся страницы. Про видео и музыку даже говорить не стоит. А ведь я платил им за 4g. У некоторых знакомых почему то норм. У некоторых такая же ситуация. При попытке разобраться столкнулся с отвратительным отношением. Дурака делают. Какую то ерунду впаривают. Адрес говорят назовите. Но ведь я не на одном адресе по жизни пребываю. Постоянно двигаюсь по области. Везде такая ситуация. На мой телефон пеняют. Но если бы я только мотивом пользовался, то может и поверил бы. Моросят короче. Дерзят. Пропадают. Сбрасывают. Выходят из чата не решив вопрос. Пришёл в салон. И попросил сотрудника сделать замер скорости на его личном аппарате. 3 мб\с. Смешно. Начал придумывать отговорки, что тут плохо ловит. Средняя скорость 4g соединения от 25 до 50 мб\с. Это для общего понимания. Плюнул короче и решил уйти с этими цифрами в теле 2. Теперь они мне голову бинтуют с переходом. Постоянно срывается перенос по вине мотива. То одно, то другое. Паганой палкой бы их руководство за такое отношение к людям. Никому не советую эту организацию.

Пользуюсь сейчас теле 2. Временами не очень, но не 3 мб\с. А временами до 50 разгоняется. Скрины с замерами прикладываю к комментарию.

Хочу поделиться впечатлением о работе офиса МТС город Таганрог Ул.Дзержинского 165. Там работают замечательный парень Никита. Глядя на этого молодого человека и работодателя в лице МТС верю, что есть еще настоящие. Сильные люди.
Молодец Никита. Удачи тебе!!!!

Ну что скажешь классная контора только не мэтэс а этой конторе лишь бы получить деньги за услуги а услуги то и нет, проблемы со связью никак не решаются в чате что-то им много пишут позвонить ни разу не получилось обратная связь не ту ту, ещё постоянно чтобы пользоваться КАЧЕСТВЕННОЙ связью они должны прибавить стоимость🤣🤣🤣. Мтс у вас ошибка в слове качественная связь.

Пользуюсь МТС достаточно давно. У оператора есть широкий выбор тарифов. Покрытие в целом хорошее, есть места, где связь не ловит, но таких мест немного. Выручает то, что есть сим-карта другого оператора. Также отмечу удобные приложение и личный кабинет на сайте, и компетентных сотрудников поддержки и офиса.

Ещё одно доказательство того на сколько нас уважает и ценит, как они говорят , МТС. 11.08.2024 я написал отзыв , на который ответил представитель мтс ; оставьте данные мы посмотрим что можно сделать. Оставил в форме обратной связи, три раза продублировал, в итоге ничего, тишина. МТС, здесь в отзывах , просто создают видимость что принимают какие-то решения, на самом деле ни кто нашими вопросами не занимается , как в принципе и в чате с оператором, две недели не могут родить, за то цену за свои услуги берут не малую , ни чем не оправдонную. Это ещё раз доказывает , не стоит тратить время и нервы на МТС, оно того не стоит.