Помогает бизнесу стать лучше

МТС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11074 отзыва

Ужасное обслуживание клиентов. Самое ужасное.

МТС никогда не говорят правду, постоянно обманывают и списывают деньги когда захотят. Когда я решила перейти к другому оператору и перенести свой номер, то оказалось, что это сделать просто нереально.. После подачи заявления на перенос номера они просто перестают брать трубки. Я звонила им 3 раза и все 3 раза они просто не брали трубки по часу (Не вру, правда, настойчиво звонила и каждый раз по часу мне никто не ответил). Когда позвонила с другого номера они подняли трубку моментально, но потом видимо сделали отметку и на этом номере, что брать не нужно и я опять не могу до них дозвониться.

Чтобы перейти на другого оператора, баланс должен быть в плюсе, так вооооот, когда ты кладешь деньги, чтобы вывести баланс в плюс они тут же списывают еще и еще, чтобы ты не смог перейти, удерживают клиентов очень сильно и предоставляют им самое худшее обслуживание.

Короче говоря, МТС относится к своим клиентам максимально ужасно, творят, что хотят и по хорошему с ними бы судиться за такое унижающе-скотское обслуживание, но зато от клиентов, которые хотят к ним перейти, они берут трубки моментально, чтобы потом к тем, кто к ним перешел относиться точно также по скотски. Ужассссссс.

Плохое качество обслуживания

На сегодня 20.06.23г была сделана заявка на перезаключение другого договора по подключению мтс+(семейный) тариф. Позвонил мастер с этого номера 9126788560, приехать не захотел и посоветовал самим позвонить в мтс по телефону не сказал номер и самим поменять договор🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️, позже мне перезвонили с МТС, сказали что мастер вернул мою заявку, при этом с МТС пообщались и сказали что мамтер должен был приехать, перенесли на 21.06.23г. Это конечно жесть, отпрашиваешься с работы, ждешь мастера, а он захотел приехал, захотел нет. Отношение к абонентам ужасное. Прошу найти этого мастера и наказать его.

Мошенничество или месть неугодным?

Отказался от тв, за аренду оборудования стали без предупреждения снимать арендную плату. Тв не смотрю вообще, но работаю в сети. Через две недели после переоформления договора отключили интернет и требовали половину стоимости тарифа якобы за то, что это уже новый договор и прежний не работает.
В этом месяце я оплатил уже больше стоимости старого тарифа, но это никого не волнует. Звонил с претензией утром 18.06 в 9 мск и обещали в течение двух часов все решить, но так и ничего не произошло до сих пор. Кстати, а заявка моя значится 18.55 мск 19.06 и никто не может мне ничего объяснить до конца
Очень глупый робот чата ТТС
Очень не грамотные операторы в МТС. Никто ничего не знает, никто ничего решить не может.
Ухожу с МТС и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ГАДБШНИК.
П. С. Нагиев тоже достал

ЛИМИТ НА ПОкупки

Я пользовалась МТС очень долго , но 6 июня мне начали приходить сообщения от МТС о зачислении 10 руб, 70 руб и подключении обещанного платежа. Следом посыпались сообщения от iTunes о покупках, от МТC.Dengi о списаниях. Сразу же позвонила оператору МТС чтобы узнать что за списания , оператор сказала ,что это не МТС и она ничего не видит подозрительного. Но оказалось , что с лимита была списана сумма 3500 рублей. На запросы в компанию МТС оператор еще и выставил дурой сказав , что сами подключили , сами использовали. Написала обращение и в МТС и в полицию и обратилась в тех.поддержку Apple , так как обнаружила что взломали аккаунт с аккаунта Appl . МТС предлагали компенсацию в размере 1500 по лимиту на покупки но отказалась. Доведу это до суда.

Пользуюсь услугами уже более 20 лет!

Люблю МТС, ловит везде, где есть необходимость, тарифы достаточно лояльные, особенно с безлимитным интернетом.
Однажды позвонили и спросили, куда могут доставить мне набор бельгийского шоколада, в благодарность за то, что я являюсь их клиентом уже много лет. И реально курьер привез красивую фирменную коробку с вкусными шоколадными конфетами.
Короче, ценят своих клиентов, что не может ни радовать!
Но иногда звонят с предложением перейти на другой тариф, вот это не очень люблю.

Нельзя связаться с живым оператором

Невозможно связаться с оператором. Несколько часов с 14.41 Мы уже занимаемся вопросом и ответим в ближайшее время. Сейчас на секундочку 17.23 (хорошо, что пока того же дня). Мало того убрали оценку своей негативной работы в личном кабинете

Мтс урезали скорость интернета

Подключен тариф для ноутбуков, пользуюсь 2года. Много ограничений - такие как: низкая скорость торрента 40кб/c; сама по себе низкая скорость тарифа 1мб/c и то если повезёт; огроменная цена в 800рублей. Ну ладно, с этим я смирился, но вот называть тариф безлимитным и при этом урезать скорость интернета, это ещё надо постараться. Урезают под предлогом ''Потребление интернета нетипично высокое в этом расчетном месяце''. Так, а смысл называть тариф безлимитным тогда? А ведь ещё просят заплатить туже стоимость, что бы попользоваться этим тарифом. Уже найдя похожие обзоры мтс отвечает мол "Это необходимая мера, ведь оборудование такое дорогое", ну да. А разве вам не хватает оплатить это оборудование украденными деньгами у пользователей?

Заблокировали сим-карту без предупреждения

МТС. Это и мобильная связь, и домашний интернет, телефония, телевидение. Сегодня с удивлением обнаружила, что моя сим карта, которая использовалась на планшете, аннулирована безо всяких предупреждений. В первый раз сталкиваюсь с подобным хамством. Похоже, в моем личном рейтинге ненадежных партнёров МТС - номер один. Звонок в службу поддержки ничего не дал. Вот честно, мне абсолютно не интересно, жаль или не жаль сотруднице, что меня просто банально кинули. Также не интересно, жаль ей искренне или по долгу службы. Видимо, пора переходить к другому, на этот раз надёжному оператору.

Ужасная сотовая связь и ТВ!

Качество предоставляемых услуг на ноле, что связь, что спутниковое ТВ, зря потраченные деньги на оборудование спутникового тв, каналы жутко лагают. Всё предъявляемые претензии к МТС, они списывают на якобы не исправное моё оборудование!

МТС лгуны и обманщики

Я давно пользуюсь связью МТС, всё было хорошо до определенного момента,у меня есть платформа где я зарабатываю баллы а затем их можно выводить либо на телефон,либо на подарочную карту майгифт,мне удобнее было выводить на телефон а с телефона на сбер карту или на карту МТС банка,накопив эти баллы я решила ими воспользоваться,вывести их с телефона себе на карту,где мне МТС их заблокировал пояснив предоставьте справки,чеки о том как эти деньги мне перечислили,я предоставила неоднократно справки 2ндфл за 2года,скрины с телефона,сведения о компании что эти деньги начисляли за участие в конкурсе,но МТС придумывает всё новые утверждения они мне мкрыжили что нужно справку за декабрь 2022года,потом за март 2023года я им за 2года предоставила справки где по каждому месяцу есть сумма поступления,они придумали новую отмаску чтобы не разблокировать мои деньги,я устала с ними бороться это ужасная компания никому не посоветую её!раньше я выводила эти деньги и всё было хорошо,а сейчас МТС решил забрать мои деньги себе