МТС — отзывы

Являюсь абонентом МТС с начала 2000х, т.е. без малого 20 лет. Сделали платной раздачу вай-фай на моем тарифе. Причем интернет не безлимитный. Об изменении не уведомили. Написал в поддержку, 29.06.23, обещали сформировать предложение, чтобы хотя бы часть Гб можно было раздавать бесплатно. Опция для меня очень важна, поскольку летом в выходные раздаю детям интернет на даче. Прошел месяц, поддержка «кормит завтраками», обратной связи по сути нет. Вынужден был оформить тариф другого оператора на отдельную симку для раздачи. Из последнего ссылаются на предложение, которое формирует искусственный интеллект и он это может сделать в срок до 1 года. Указали, чтотмой тариф и так выгодный, поскольку предоставлен со скидкой. Считаю это издевательством над клиентом. Сегодня оформил переход на другого оператора. Потом переведу всю семью еще 5 номеров.

Складывается впечатление, что компания МТС перешла в режим регрессии бренда. Качество связи и обслуживания всё хуже, а тарифы дороже. Высшее руководство похоже имигрировало "за бугор", а бездарные паразиты менеджеры проплачивают только рекламу с не существующими "невероятно выгодными условиями", а не новые базовые станции.

Хотела найти такой вариант интернета для квартиры, чтобы и качество хорошее и цена, и все вместе (интернет, мобильная связь, тв). На глаза попалась реклама МТС, решила в порядке эксперимента подключить ФИТ, тем более не накладно, что для новых абонентов предлагалось существенно дешевле. Нравится, что интернет безлимитный. Это реально облегчает жизнь. Каналов столько, что я еще даже не посмотрела все, что там предложено. Связь отличная, берет даже за городом. Удивилась, что монтажник не взял денег за подключение, хотя там и кабель прокладывался и дырка сверлилась. Оборудование тоже дали без оплаты, в офис идти не пришлось, все подписали прямо дома.

Перешёл на этого оператора том месяца назад, по началу связь работала нормально!! Спустя месяц хуже связи и интернета я ещё за свою жизнь не видел!! Постоянно интернет виснет, дозвониться не реально до кого либо!! Оператору дозвониться не реально, а если и каким-то чудом дозвонился то они всё равно отмораживаються типо ждите 72 часа до устранения неполадок!! Но и по истечении 72 абсолютно ничего не меняется!! Так ещё и цены за связь дерут в три шкуры и списывают по поводу и без повода когда им захотелось!! Бежать от этого оператора и чем быстрее тем лучше!! Хуже оператора я не видел!!

Здравствуйте, сотрудники мтс перешли все границы. У меня на телефоне был подключен, лимит на покупки. После чего были списания через huawei.Первая идея была свалить на ребенка. Но! в приложении , в безопасности, видно что был совершен вход со стороннего устройства, которых в нашей семье нет. Так же был подключен обещанный платеж. Такие действия 8 летний ребенок вряд ли мог совершить. Я решила написать заявление в полицию, жду результата. В мтс говорят надо ставить запрет на покупки.

Мой знакомый оказывается оформил через приятеля, который работал в МТС, на меня симку. Воспользовался моими паспортными данными.
Узнала об это случайно - он оформил с помощью этой симки на меня же киви-кошелек и скинул с него перевод.
Я в шоке.
Я разумеется своего согласия не давала, и само собой нигде не расписывалась.
И я все понимаю, бывает что родственники обращаются чтобы получить бонусы и в целях экономии времени. Но хотя бы устное согласие можно спросить на кого там решили чего оформить.

Короче была у меня симка от МТС, через оператора сменил тариф для ноутбука мини. Мне нужен был только интернет для просмотра смарт ТВ от МТС кион, и раз в день просматривать видео наблюдения ну сколько там времени минуты 1,5 -2 посмотреть что на участке. И все. Условно говоря я переоформил сим карту 1.07.2023г 60гб. + кион. Кион в подписке, то есть кион безлимитный. Так объяснила оператор и на официальном сайте. Так вот 1.07,23г я начал пользоваться, кроме кион я не чего не смотрел, не ютуб, не свои камеры, камеры я просматривал через ëта ну модем. Делал я это что бы посмотреть на сколько хватит 60гб. Так вот 60гб. Мне хватило на 15дней, просмотра только кион! Звание оператору МТС, на что мне не дали чёткого ответа. Ответ был таков я вижу что трафик расходуется, но что жрет я не знаю. Ладно я забил на это заплатил ещё округлю 1000р.с 15,07.2023. Я по не многу как и писал смотрел камеры в день не более 2мин. И только кион, нет нет просматриваю в приложении мой МТС расход трафика смотрю вроде норм, сегодня 25,07,23. Трафика 20гб. Ещё думаю норм. Но В приложении КИОН в подписке каналы прописанны которые могу смотреть, то есть 200каналов, отдельные пакеты я не считаю за отдельную плату такие как Амедия и так. дал. Короче первый, Россия, показывают, а остальные предлагает оформить подписку, такие канал как усадьба, ТВ 1000, то есть те каналы которые в подписке. Не пойму что происходит. За хажу в приложение мой МТС, смотрю трафик, пишет что я израсходовал 210гб.трафика. думаю что за хрень, за первые15 дней 60гб. 950р.1 числа! Заплатил, 15числа заплатил 950р 60гб. И то 20гб у меня еще есть. А приложение пишет мне что я израсходовал 210гб. Как такое возможно, если по исчерпанию гбайтов, мтс отключает автоматически. Вы меня извение компания МТС и кион Вы охуе... 2000руб.за 25дней и то я прихожу с работы и смотрю телик не более 3час.вечером. МТС разводит клиентов. И берёт деньги за воздух. Кстати перешло со спутниковое ТВ МТС так как федеральные каналы не показывают. Короче деньги дерут а услуг не каких. Не кому не рекомендую.

Пользуюсь связью МТС уже больше 20 лет. Но в последнюю неделю сильно разочаровался в этой компании.
До этого вроде не сильно доставали. Но за предыдущую неделю звонили ежедневно раз пять и всё не вовремя, на шестой раз решил выслушать, чтобы знать за что блокировать их номер. Предложили тариф «Для своих» за 790 рублей, включающий мобильную связь, Интернет 300Мб/с и ТВ. Попытался выяснить чем будет отличаться мой предыдущий тариф на связь от нового и будет ли подключение Интернета происходить к тому же оборудованию, которое у нас уже установлено в доме и не выдает скорость более 50-70Мб/с при этом еще и регулярно сбоит или это другое оборудование. Переключали на трех специалистов, они так и не смогли ответить ни на первый ни на второй вопрос. Ну фиг с ними, согласился на заверения, что они гарантируют скорость не менее 200Мб.
Назначили время подключения оборудования в середине рабочего дня с 12 до 14. Вместо двух часов прождал четыре! Прилетает смс, что не смогли мне дозвониться. Это, конечно, полная чушь, потому что телефон был все время у меня в руках, связь идеальная и никаких смс о пропущенных звонках не приходило.
На пятом часу позвонила девушка с вопросом: «На какое время перенесем визит мастера?». Говорю, что не на какое, больше не хочу тратить время на ожидание ваших недобросовестных сотрудников. Девушка начала уверять меня, что возьмет мою заявку на контроль, такого больше не повториться, мы строго наказываем сотрудников за такое поведение. Ну ладно, назначили время на вечер с 18 до 20, через два дня.
Специально летел домой со встречи, чтобы не опоздать. Ни в 18 , ни в 20, ни в 21, никто не пришел и не позвонил. В районе 22 часов звонит сотрудник МТС и говорит, что по моей просьбе время переносится на завтра. От такой наглости меня накрыло и я категорично потребовал закрыть эту чертову заявку и больше мне не звонить по этому поводу!
Каково же было мое удивление, когда утром на следующий день опять звонит сотрудник кол-центра и предлагает мне услугу «Для своих», но уже за 900 рублей! )) заканчивая свою речь фразой «Правда же выгодное предложение!» На мой ответ: «Нет», искренне удивляется: «Почему вы так решили?». «Да потому что б#дь три дня назад это стоило 790 рублей и ваши #удаки-сотрудники заставили меня в их ожидании потерять кучу времени!!!». После этого диалога отправил номер МТС в черный список, чтобы больше не терять время на пустую болтовню.

Добрый день. У меня две сим-карты от оператором МТС. Хотела один номер перевести другому оператору. Теперь и второй номер переведу. После такого отношения. Подошла в офис продаж чтобы уточнить свои паспортные данные. Сказали все правильно. А оказывается неправильно. Может это такая политика бизнеса? Или такие работники? Очень неквалифицированные. Пожалуйста, всем советую: компания ужасная и сотрудники неквалифицированные.

Попробую подобрать цензурные выражения от впечатлений от МТС. Итак, опустим факты подозрений со стороны "уважаемого" оператора меня в преступной мошеннической и людоедской деятельности, выразившихся в неснимаемых запретах возврата части баланса. Опустим и многочисленные мои обращения с приложением до 40 требуемых МТС документов, подтверждающих мою финансовую чистоплотность. И такие же многочисленные отказы с ежедневно увеличивающимся количеством требований документов на ещё 1 месяц. Когда удалось снять эти безумные запреты, 01.07.2023 обратился в салон МТС для расторжения договоров связи и возврата балансов на лицевых счетах. 22.07.2023 при моём обращении в чат с просьбой ускорить возврат средств, а это более 60 000 рублей, прекрасно и мило выясняется, что я, якобы, предоставил неверные реквизиты. Обращаю Ваше внимание, что мною несколько раз реквизиты были проверены. Сотруднику салона были указаны ошибки им допущенные при составлении заявлений о расторжении. Поэтому принципиально и внимательно было проверено. Но! Невинно заявляется, что "Вы идиот, который не предоставил реквизиты". Поэтому мы приняли отрицательное решение о возврате денег. Кстати, о таком людоедском решении МТС не извещает. Чувство гадости, мерзости, подлости, исходящие от взаимодействия с " уважаемым" оператором переполняют. Деньги в заложниках на протяжении 52 дней.