МТС — отзывы

В г. Новосибирск регулярно промоутят тариф на 500мб/с, но он недоступен в половине домов в хороших районах.

Про безлимитный интернет и раздачу Wi-Fi с телефона

До претензий ФАС, при раздаче интернета с телефона скорость снижали "Внутри дня", с доплатой 50 рублей давали безлимитно раздавать интернет дальше в течение суток.

После претензии ФАС, при превышении внутреннего нигде не описанного лимита, который можно узнать только в чате (а именно 30Гб), скорость раздачи снижается на месяц, до даты "Обновления квоты" которая ни к чему не привязана (В моем случае озвучили 10 число каждого месяца). В смс о ограничении раздачи, ничего из этой информации не сообщается - приходится всё вытягивать из оператора в чате по крупице.

7.01 из-за срочности сам подключил турбо-пакет на 6 часов. 8.01 для решения вопроса мне подключили БЕСПЛАТНО (ШОК) турбо-пакет на 5 ГБ, но несмотря на то что МТС умеет разделять трафик раздачи и трафик телефона, турбо-пакет учитывается и там и там, что по итогу обесценивает его эффективность для раздачи. Поскольку когда он закончится, раздача опять не будет работать, а интернет на телефоне как был безлимитный так и остался.

Короче так себе ребята, 10 лет не меняя номер пользуюсь МТС и в последнее время все сильнее разочаровывают

У меня была подключена услуга "Умный платеж", то есть в определенное время раз в месяц с моей карты МТС Деньги списывалась определенная сумма за оказанные услуги связи. До последнего времени никаких проблем не было, но в январе этого года произошло удивительное: МТС списывает с моего счета 40 рублей за посуточное обслуживание, т.к. я, якобы,, вовремя не пополнил баланс, а через 33 минуты поступил платеж с карты МТС Деньги. То есть получается, что между МТС и МТС Деньги нет никаких договоренностей о времени перечисления денег на баланс. 40 рублей деньги небольшие, но меня полдня гоняли операторы этих компаний, для того, чтобы разобраться с этой проблемой. В итоге ее так и не решили. Дорогие абоненты МТС, будьте внимательны, старайтесь подключать оплату по расписанию и указывайте конкретное время, ибо и для МТС, и для МТС Деньги главное получить прибыль, а мы для них вторичны.

6 января около 13 часов полностью отключилось телевидение и стал зависать интернет. В новостях появилось сообщение РКН об аварии на магистрали, затем, что в 14 она была устранена. Но МТС так и не заработал. Сайт, приложение, телевидение кое-как заработали только в 0-30 7 января. Начиная с полуночи я пытался пробиться через чат-бота и выяснить будет ли от МТС хоть какая-то компенсация. Бесполезно! Сначала они "устраняли" аварию целых 7 часов, потом полностью игнорируют обращения.

МТС это самая поганая компания в России на рынке сотовой связи!!! Постоянно воруют деньги со счетов, связь и интернет оставляют желать лучшего!!! Надо просто всем писать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, тогда может и до Бастрыкина дойдёт!!! Что обворовывают людей в наглую, и не отвечают качеству заявленных услуг, а деньги списывают да еще и воруют в наглую!!!

Самая поганая компания!!! Постоянно ворует деньги со счетов! Связь просто говно!!! , так как и интернет!!! Если есть возможность, то не когда не подключайтесь к этому дерьму!!!

Уже несколько часов отсутствует домашний интернет от компании МТС. Пора компании начать предоставлять качественные услуги своим клиентам, за которые им платят деньги. Деньги заплочены а подключения к интернету нет. Пора начать работать.

Я и две дочери находимся на МТС вместе. Раньше такой проблемы не было, раньше, это года два назад. Сейчас - только пополнить баланс, через пару дней денег на телефоне нет, интернет исчезает за неделю. И всё только измените тариф, да вы вот здесь потратили. Из-за воровства МТС я не могу связаться с дочерью, она лежит в больнице, а телефон - единственная связующая нить. Жду разорения Вашей компании.

Отвратительное обслуживание, отвратительный интернет и телевидение.... ничего доступного....консультанты грубые, заявки не обрабатываются сколько бы не просил, из ряда вон....

Никогда не писала подобные вещи, но тут уже просто обнаглели.
Услугами МТС пользуюсь давно, но, такого никогда не было. Все было нормально до октября месяца 2024 года. Подключена на НЕТАРИФ, плачу 290 - 300 рублей всегда в сроки. В ноябре заплатила, вроде, все нормально. Через 3 дня из 10 ГБ осталось 3. Это при том, что, в отличие от предыдущих месяцев, когда пользовалась активно связью из 10 оставалось 3 - 4 ГБ, а тут за 3 дня улетела 7 и в связи с загруженностью я интернетом вообще не пользовалась. Мне сразу предложили заплатить 120 рублей и добавить 10 ГБ. Подумала, ладно, фиг с ними, 120 рублей не так много. Вот эти 10 ГБ расходовались как обычно. В декабре все пошло вообще не так: оплатила 300 рублей, как обычно, все сообщения пришли, что платёж поступил, все нормально, но вот в кабинете образовался минус ровно 290 рублей. И мне предлагают оплатить уже больше 400 рублей. Как-то аппетиты компании растут в геометрической прогрессии. Это просто хамство какое-то по отношению к клиентам. Однозначно, буду менять компанию. И, кстати, почитала отзывы и в одном нашла подтверждение своих опасений. Как только компании привлекают известных артистов и активно начинают рекламировать свои услуги - это однозначно, что происходит отток денег (в данном случае - клиентов)

30.12.24 года списали абонентскую плату, а 31.12.24 года приходит СМС о том, что ограничили скорость раздачи интернета.
По моему адресу покрытие сети плохое и скорость интернета низкая, временами вообще отсутствует. Как можно снижать то, чего и так нет? При этом только что списали абонентскую плату и пакеты обновились. Спасибо МТС за испорченный Новый год!
В ближайшее время перейду на другого оператора.
Качественные услуги не предоставляют ещё и ограничивают.
Подключен МТС премиум с безлимитным интернетом и безлимитной раздачей, всё это развод.