МТС — отзывы

У всех разные тарифы. Мы с женой и ее родителями на архивном смартовском, дочь на Нетариф перешла, а сын себе Тарифище подключил, ему этот тариф больше всего подходит. У всех связь хорошая, интернет не подводит.

Что за идиотизм? Совершенно не возможно связаться с оператором, отвечает тебе робот, это что? норма? Никаких нервов не хватает. Ужас что творится в этой компании. Плюсов нет, одни минусы.

Столкнулся с этой же проблемой,через месяц зайшел в кабинет,а там у дочки долг 3700...
И главное никто ничего не подтверждал,смс не отправляли подключили нам эти закупки,через интернет,и как так почему в личном кабинете не горит предупреждение? Вот честно ,являюсь поклонником МТС несколько лет и на мне 5 номеров телефонов,позвонил на горячую линию,но тут то было....вы сами отправили смс так и сказали...но ничего не отправляли..всю детализацию сделал ...МТС деньги ..МТС деньги слали каждую секунду...раз 10-20...
Считаю это вымогательством , достучаться до небес так и не удалось,придется менять оператора

Раньше не было лучше оператора чем МТС, но это раньше, сейчас наверно нет хуже оператора чем МТС. Тарифы заоблачные, за пополнение берут комиссию. Дозвониться, чтобы получить ответ на интересующий вопрос не возможно. Решил ещё один номер перевести из МТС другому оператору, не получается. 23 июля списали 625 руб., в день перехода к другому оператору 3 августа выставили задолженность на 509 руб, сейчас опять долг 5.09 руб., оплатить через Сбербанк не получается, так как пишут, что можно оплатить 65 руб. и более. Что за такие правила, кто их устанавливает. Какой-то грабеж. Захочешь уйти к другому оператору и то не получится, ставят всякие препоны. Ужасная компания.

Пользуюсь оператором МТС с 2000-х г.г. Полтора года назад из-за плохой связи хотела поменять сотового оператора, но из-за смены паспорта возникли трудности. Тогда через личный кабинет МТС я отправила скан паспорта и обращение поменять договор, а в ответ тишина. И вот теперь меня закидали СМС сообщениями, о том что я должна подтвердить свою личность, где я выбрала через ЕСИА. И что бы вы думали я получила? Проверку не прошла и нужно сменить пользователя. Супер! Через личный кабинет сервис временно не доступен уже несколько, дней, вероятно и не работал никогда, предлагают мне пройти процедуру в ближайшем салоне связи. О какой экосистеме МТС ведет речь?

Несколько лет вся моя семья пользуется мтс связью , но сейчас хочется всех перевести на другую !!! Это просто беспредел! На телефоне ребёнка автоматом подключили услугу лимит покупок , списали 3000 тыс рублей , якобы за покупку какого то приложения или игры , чего мой ребёнок не делал ( пересмотрела весь телефон и не нашла названия за которое с нас списали эти деньги ) , тем более без нашего подтверждения!!!!!просто в шоке от мтс

Почему мы платим вам деньги и не можем дозвониться до вас?! С двух телефонов мы в общей сложности ожидали оператора целый час - и не дождались! Почему за свои деньги, которые я плачу вам, я не могу дозвониться вашему оператору, чтобы задать вопрос!? Нигде нет таких операторов, как у вас! Мы должны были подтвердить персональные данные - ваш сайт постоянно глючит, виснет, с ним невозможно работать! пробовали подтвердить данные через МТС ID - пишет, что лицо не совпадает - конечно, фото в паспорте - мне 42, а сейчас - 60! Еще бы оно подошло! Я буду жаловаться на вас и вашу компанию, потому что такие проблемы возникают не в первый раз!

Здравствуйте. Мне интересно, сколько операторов у МТС в колл-центрах? И как до них дозвониться?
Не всю информацию я могу найти на сайте, или у меня есть сомнения, надо убедиться и развеять их. Для этого звоню оператору. Но дозвониться до них это просто чудо!
Я сегодня звонила 2 раза на номер 0890, первый раз потратила болен 15 минут, и там ещё были предложения поставить разную музыку, подключить бесплатно подписку на месяц или интернет добавить, на второй звонок я потратила более 18 минут. При этом тупо играла заунывная музыка и всё. И соединения я так и не дождалась. Терпения не хватило!!!
У вас что дофига клиентов МТС? Вам не жалко их терять с таким отношением? Или вообще пофиг?

Что хотелось бы сказать о компании. Сначала мы пользовались только телевидением и домашним интернетом, но 4 года назад мы решили подключить все телефоны к мтс. Наступил кромешный ад. Так как телефонами владели дети, а в общем доступе я не вижу куда и что потрачено, чтобольшой минус, так МТС этим очень хорошо пользуется подключает бесплатно, а потом они становятся платные услуги, конечно мне трудно уследить за этим. Операторы стали работать очень плохо перекидывая с одного на другого, в итоге с решением вопросом, сначала все ок, через день можешь им написать а по факту ничего не решено. Не рекомендую данного оператора категорически. По итогу заплатите в 2 или 3 раза больше за месяц.

Все началось с того, что несколько лет назад я перешел с Мегафона на МТС. И поначалу связь, тарификация и политика компании были очень неплохими и меня вполне устраивали. Но постепенно компания теряла авторитет за счет качества связи, а после посещения офиса для "подтверждения данных" и вовсе упала ниже плинтуса. Сразу после подтверждения данных, мною было принято решение о переходе на Билайн, так как качество связи МТС не оставляло никаких надежд. Была оформлена заявка, но я получил отказ, в офисе сказали, что возможно в МТС вся процедура переоформления длится дольше и в течении 8 дней все разрешится. Однако не тут то было! В итоге позвонил представитель Билайн, извинился за сбой и порекомендовал еще раз оформить заявку на переход. На следующий же день снова получил отказ. Поехал в другой офис Билайн для проверки данных по заявлению о переходе, данные были проверены, но ошибок не было. Остался офис МТС, приехав туда, обнаружил одинокого уставшего менеджера, обслуживающего супружескую пару, видя, что процесс получения ими товара затянулся из-за долгого поступления информации, попросил менеджера, распечатать мне копию договора для проверки моих данных, верно ли указана информация. Оказалось, что даже на это МТС не способен и не предоставляет таких услуг. Вроде ничего тут такого и криминалом не пахло и на мой вопрос - почему?
мне порекомендовали позвонить на горячую линию. На "ГОРЯЧЕЙ" линии мне ответил бот, который предложил несколько вариантов, среди которых и близко не было варианта услышать оператора. Проверив все, остановился на последнем, потом еще раз иии.. О чудо! Я услышал человеческий голос! Который подтвердил, что МТС копии договоров не выдает.. Я так понимаю, все настолько прозрачно, что услышать оператора это как с Господом поговорить. В итоге, снова заявление на подтверждение учетных данных, менеджер сказал, что через 2 минуты придет смс, я не дождался, хоть и ждал, честно! Сегодня идет второй день, смс нет. И сегодня я узнал, что такая проблема не у меня одного. Оказывается многие люди не могут перейти от этой ущербной компании! Они держат нас в заложниках ситуации, пользуясь тем, что когда то мы им доверились. Вот такой МТС. Да и кстати, после первого подтверждения данных в офисе МТС, по прошествии полутора недель, подтвердились данные только одного номера из трех заявленных.