МТС — отзывы

При возникновении вопросов некуда обратиться: на горячей линии ожидание 30 и более минут, в приложении чата нет.
на сайте нет формы обратной связи, эл. адреса для претензий.
На Гл предлагают писать письмо с жалобой почтой РФ - то есть решение вопросов он-лайн затруднено по максимуму. Пока Нагиев в рекламе рассказывает про инновации и прогресс, поддержка на уровне царской России: пишите письма!
Заблокировали номер телефона, обращение в отделение не решает вопрос, для чего-то требуют подтвердить личность через госуслуги. Личное присутствие в отделении с паспортом вопрос не решил: заблокировали и остальные номера на мое имя! Максимально не заинтересованы в том, чтобы клиент оставался клиентом.
Нет тарифа без абон платы: старики, у которых только входящие звонки должны платить АП за пакеты интернета , смс , минут, чем пользоваться не планирует вовсе!

Вообще ужасное отношение к клиентам подал заявку на расторжение договора прошла неделя никакой реакции с их стороны. повторно зашел не смогли найти мою заявку подал повторно . прошла вторая неделя никакой реакции и действий. Я уже как два месяца продал квартиру а мне все шлют сообщения ваша заявка на рассмотрении Не пойму что рассматривают??
просто ужасно если вы им должны копейку договор не расторгнут будут угрожать судами а вом мои девять тысяч у них на счете два месяца это нормально и главное ни куда не дозвониться крум робот на связи и н себя позиционирует умнее оператора

Формально сначала я даже была стажером, потому что со мной первое время постоянно был наставник. Благодаря его помощи и знаниям которые он мне передавал, я начала сама уже работать с клиентами, и консультировать, и продавать. В МТС часто устраивают интересные корпоративы, это не только обучения, но может быть и спортивные игры какие-то и часто разные мотивационные продажные конкурсы

Сотовой связью МТС пользуюсь больше 10 лет, но в последние 3 года условия и отношение к клиентам становится хуже и хуже:

1.Может неожиданно обнаружиться что с баланса каждый день списываются деньги на услуги, которые не подключал даже.

2.Комиссия 1% за пополнение баланса телефона с банковской карты.

3.Не стоит держать много денег на балансе телефона, т.к. если решите переходить к другому оператору, то деньги с бананса вам не отдадут, будут просить чеки и прочие документы, даже если пополнение баланса было несколько лет назад.

4.Операторы в приложении Мой МТС отвечают очень долго, а если выбран тариф "Посекундный", то вообще не отвечают.

5.При звонке из-за рубежа по технологии VoWiFi (через Wi-Fi) могут расчитывать оплату как в домашнем регионе, а иногда как в роуминге. Как-то в течение дня разговариал несколько раз, и по одному из разговоров списали приличную сумму денег как по роумингу, а остальные как через Wi-Fi.

https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Это ссылка, пройдя по которой, мтс предлагает всем недовольным заполнить форму обратной связи для описания их ситуации, чтобы во всем разобраться. Но они даже здесь обо*рались, а может это сделано намеренно. Данную форму невозможно отправить, так как этой форме, в написанном вами тексте, мерещаться не русские буквы и цифры. Мтс - вы вообще ничего по-человечески сделать не можете или всех за идиотов держите?

Постоянное нарушение договорных условий со стороны оператора. Вместо заявленных 100 мгбт, выдают дай бог 20-30 и то с постоянными обрывами и падением до 1,4 мгбт. Мобильный интернет и связь такая же дрянь. Вместо того, чтобы содержать лысого очкарика и вбухивать сотни миллионов в рекламу своих псевдо прекрасных услуг, лучше бы занимались качеством. Тарифы повышают, а качество хуже и хуже. Ваши услуги не стоят даже трети того, сколько вы хотите. Совсем охренели. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам, на которых тупо зарабатывают бабло, при этом ничего не отдавая взамен

Пользовался услугами МТС для работы умного устройства в загородной доме. Нужен только интернет трафик, поэтому 8 лет назад подключил соответствующий тариф МТС. Платежи были относительно небольшими и практически не отличались от месяца к месяцу - в районе 50 руб в месяц.
Недавно заметил, что уже потратил несколько месячных лимитов, хотя прошло только две недели пользования. Зашел в историю расходов л/к, а там выяснилось, что компания МТС начисляет в 13,5 раз больше, чем по их же тарифу!!! Это хорошо видно на фото, что с 13 октября платеж за стандартный пакет интернет трафика в 16-18 кБайт стал стоить не 6 копеек, а 81 копейку! Обращения в поддержку ни к чему не привели (номер заявки 1-854260065662). Видимо, компания МТС теперь зарабатывает таким вот образом - ОБМАНОМ! Поскольку это далеко не первый и не второй случай воровства со стороны компании, то я принял решение поменять оператора. Также готовлю обращение в Роспотребнадзор за возмещением украденных средств.

Как для такой работы, то еще неплохая зарплата получается. Работаю в своем районе, можно сказать что в двух шагах от дома. Для работы дают всю необходимую информацию, и еще вначале было обучение. Самозанятость это конечно хорошо, но не радует отсутствие соцпакета и тем более не радует отсутствие стажа. По крайней мере если ничего в законодательстве не поменяется.

Ну что же, почти 24 года назад я ушел с МТС на Билайн и вот пришлось вернутся. Причиной ухода были списания денег за звонки которых не совершал (причём на номера которые не знал даже, но оператор четко давал распечатку звонков и говорил, что у них все честно. Не выдержал и ушел).
Но пришлось вернутся к сожалению, как оказалось. Нашел неплохой тариф, пришел в салон за картой, оформляли полчаса (как обычно легкий обман с деньгами на сайте и в салоне в информационных материалах, но похоже для МТС это норма) и вуаля сим карта в руках.
И можно было бы не писать отзыв, но! Как оказалось на меня оформили 2 сим карты, ДВЕ! Но на руки дали одну, как я и хотел. Куда ушла вторая знает только сотрудник салона оформлявший документы.
И если бы не задел на Госуслуги то мог бы сильно удивиться звонкам коллекторов (внезапным и не ожиданным) или того хуже, общению с компетентными органами (мало ли куда ушла бы вторая сим карта).
Нововведение от МТС по оформлению двух сим карт «понравилось», там подставлять клиентов надо уметь.
Советую проверять сколько номеров на Вас повесил данный оператор.
Номер через Госуслуги блокировал. Через Госуслуги, а не через поддержку. Заявление на расторжение второго договора подал. К сожалению через поддержку, но продублирую в понедельник через Госуслуги.
Подожну 10 дней и если договор будет дальше висеть на мне пойду в другую организацию с заявлением. За подобные действия надо отвечать. По закону.
Самое забавное, что репутация создается годами, правда убивается за 1 секунду. А тут и репутации нет. За 24 года ни чего не поменялось.

В поездке в Турцию МТС по прибытию туда привязал мне опцию Забугорище. Кроме этого сняли деньги за посланные в Россию несколько смс, А смс не посылались.