МТС — отзывы

Обращались в компании МТС на подключении дома №6 по ул.Дейнеки. Взяли разрешение УК на вход в дом. Отнесли разрешение на ул Энгельса 169д в отдел подключения и передали представителю компании, некоему Артему,на что он попросил неделю на согласование данного подключения. Через неделю данный представитель позвонил и сказал, что будут подключать дом к сети МТС, вы нам нужны и вообще все согласовано, но не в первом квартале года т.к. работы на первый квартал расписаны. Как все легко и прекрасно казалось на тот момент, но не тут-то было. Через пару недель позвонил представитель другой интернет компании и в процессе разговора выяснилось, что компания МТС в дом заходить не собираются. Набрав представителя МТС Артема выяснилась, что все что он говорил данный представитель наглая брехня. При попытке узнать причину отказа, представитель в резкой форме дал отрицательный ответ. Вот такая волшебная в Курске компания МТС.

Отвратительная контора. Очень дорогой тариф и при этом мобильный интернет отключают когда хотят. Пробиться через их робота почти невозможно чтобы выйти на оператора. Оператор тоже ничего делать не собирается, составляет заявку и предлагает ждать 24 часа. При этом интернет не подвисает, а не грузится даже яндекс, просто не идет загрузка и все. Наглый развод, а не контора. Лучше брать стационарный интернет или точку WiFi у кого хотите, там хоть какая-то стабильность. А тут деньги на ветер

Салон МТС, г. Протвино, трц "Слава".
09.05.2025г.
Мама-пенсионерка, пришла в салон проконсультироваться, нервный консультант-девушка, отказалась, сказав, что ни чего здесь не знает, тк сама из Серпухова и ничем не поможет!! В хамской форме!!!
Ни уважения, ни совести!
Настроение упало, давление повысилось!

У меня тариф МТС . кубик х2гб. 199 рублей за подключение и 0 рублей в месяц. Подключил. Деньги списали. Далее кубик безлимитные звонки на номера МТС России. 49 рублей за подключение и 0 рублей в месяц. Тоже подключил. А вот дальше начались ежемесячные списания этих сумм! Первый раз через чат поддержки я сумел вернуть деньги за 2 месяца необоснованных списаний , отключил х2гб, но за безлимитные звонки деньги опять списали, а после разбирательства в чате с поддержкой и ничего не добившись мне вообще удалили эту функцию. Теперь чата с поддержкой у меня нет.и деньги не вернули. И оказалось что безлимит на звонки действует только когда закончатся основные минуты , но об этом нигде не написано

У меня тариф корпоративный. Я решил себе подключить услугу премиум подписку. За один год стоит 1890р. Средства списали, значок премиум появился. Посыпались смс о подключении кион и т.д. И тудже не возможно подключить. Соответственно что получается, премиум подключён. Но самое интересное, кион, МТС музык, и другие сервисы так и не подключили.

Написал в службу поддержку. Составили заявление на подключение услуги корректно. В технический отдел! На следующий день приход смс вам услуга МТС премиум подключена. Захожу в личный кабинет кион, музыка, и т.д. как обычно ничего не работает.
Делаю в службу поддержки заявку на возврат средств. И тут начинается самое интересное. Приходит смс вашу заявка рассмотрели. Бац услугу отключили, значок премиум пропал. А средства не возвращаются. Аргументируя, у вас корпоративный тариф. По этому возврат средств не возможен.

Получается, деньги списали. Услугу не подключили. И возвращать не хотят. Самое интересное если тариф не поддерживает эту услугу. Почему средства списаны??? Большой вопрос к МТС ...

Подключила услугу домашнего интернета, качество услуг не устроило, решила договор расторгнуть и вернуть оставшиеся деньги на счёте. Написала заявление по образцу, отправила, но не получила обратной связи. С 28 февраля 2025 года услугой не пользуюсь. Обратилась в офис МТС, мне сказали, что договор расторгнут. Хорошо. Тут начинается самое интересное. Мне приходит квитанция с долгом по оплате услуг. Звоню на горячую линию, говорят "ой, тут ошибочка вышла, ваш договор почему-то временно заблокирован, а не расторгнут. Сейчас мы всё исправим". Ок. Опять приходит квитанция, опять звоню. Теперь гоаорят "у вас в заявлении ошибка, деньги мы вам не вернем, вы ещё нам должны. Договор можем расторгнуть в течение 24 часов". Вот такие супер профессионалы работают в компании МТС. Установки руководства выполняют на 5+, обманывают абонентов и присваивают их деньги. Жаль, что понятия" честь" и "деловая репутация им неведомы". Никому не рекомендую этих дельцов! Качество услуг очень средненькое, работа с абонентами - просто нет слов цензурных.

30.04 покинул компанию, где в течении 20 лет, у меня был один единственный номер, корпаративный, получил согласие работадателя на вывод, и началось.... приехал в один салон свзязи, говорят, не могут, что то не работает... еду во второй, парнишка начинает оформлять заявку, что то не получается, ну оно и понятно, однокнопочные, а тут какой то новый вопрос, вместо того чтобы обратится в поддержку свою, разводит ручки. Звоню сам на 0890, специалист обясняет что нужно нажать, в это время парнишка берет другого клиента из очереди, и опять разводит свими рученками, дождался, передал трубку, вроде сделал заявку на вывод номера в личное пользование, озвучил сроки от 30 мин, до суток.
Далее звоню 01.05 на 0890=ожидайте, у нас перегрузка баз с 1 по 3
Звоню 02.05 ожидайте у нас с 1 по 3 взаиморасчеты с клиентами
Короче каждый день, новые версии, но 4.05 все будет в лучшем виде.
Звоню 4, и..... барабанная дробь..... с 1 по 3 мы вприципе не берем в работу такие заявки, а начиная с 4.05 ожидайте 48 часов ))).
Все бы ничего, но в компании, я не числюсь, и номер блокируется автоматически, через 11 дней снятие блокировки платное, а через 14, вывод становится не возможным. А я все это время без номера, на котором все, налоги, госуслуги, маркетплэйсы, банки и т.д....

Здравствуйте, компания просто нарушает все законы о связи на территории РФ. Пополнил по ошибке свой номер, хотела отправить по сбп на другой банк, в итоге оплатил связь. После того, решил вывести деньги с номера телефона на карту, но не тут то было, у меня стоит ограничение, написал в чат, сказали предоставить документы, я предоставил все документы, и все, на этом тишина. Теперь буду подавать в прокуратуру. Доводить дело до суда.
79879984336 мой номер, на котором стоит ограничение.

Пользуюсь давно, и он меня вообще не подводит, даже далеко от города , стоит тоже приемлемо всем рекомендую

Пользуемся тарифлм без абонентской платы, смс и интернета. Кнопочный телефон. Сколько проговорил, столько заплатил. На связь уходит 250-400 рублей в месяц. И вдруг тариф сменили. Звоню... У вас тариф архивный, мы вам сделали тариф 450 руб.в месяц (это цена в первые 3 мес. со скидкой) с интернетом и кинотеатром. Объясняю, что кнопочный телефон. В нем нет интернета. ,,Ну и что. Я ответила на ваш влпрлс, больше нам не о чем разговаривать. Всего хорошего,,
Иду в офис оформлять претензию (по телефону отказались принимать жалобу). В офисе отказались принимать жалобу. ,,Мы теперь жалобы не принимаем, хотите пишите через интернет или почтой,,
Написала через поддержку -ответ ,, нарушений нет, все правильно вам сказали и сделали.
Написала в роспотреб и фас. И о чудо -в личном кабинете тариф вернулся прежний.
Прошло 2 недели. Смотрю подписка какая-то. Звоню. Переводят на старшего оператора. Якобы мы сами подключились через интернет на кнопочном телефоне. На все мои вопросы, это г.... начинает меня передразнивать. А когда ему предлодили обворовывать вместо моей матери собственную мать- обревелся, заистерил , что его мать обижают и бросил трубку.
После общения с данным неполноценным индивидумом решила сменить оператора. И оказалось это невозможно. Данные вдруг не совпадают.
Так что данный оператор сначала обворовывает, потом истерит(когда воровство открывается) но и от снбя не отпускает. Связь , кстати, за последние несколько лет ухудшилосьв разы. Во многих районах города пропадает вместе с интернетом.