Помогает бизнесу стать лучше
Изредка случаются проблемы с владельцами гостиниц, иногда "на ходу" условия предлагают изменить в менее выгодные и отказывают в заселении без доп оплаты. Поддержка островка во всех случаях принимала участие для прекращения конфликтов.
Оперативные, аккуратные, бережные. Молодцы. Радует, что в России есть такой сервис. Везде могут быть какие-то недочеты, но главное ведь искреннее желание помочь и исправить ситуацию, мы остались довольны на 1000%. Спасибо большое! Думаю, островок всех остальные сделает, желаю процветания!
Пользуюсь услугами этого сервиса на протяжении нескольких лет , удобно, качественно, а главное очень оперативно! Надеюсь в будущем все будет также на высоте! Спасибо.
Спасибо работникам сайта Островок. Я получила грамотный ответ на свои вопросы. Со мной работали по телефону и нв сайте. С уважением Ольга
огромное спасибо операторам сервиса, быстро решили проблему. Прилетела в Тюмень, заранее договорилась с владельцем (менеджером) апартаментов (квартира в жилом доме), что мы созвонимся за полчаса до моего прибытия, она придет и меня заселит. Ни за полчаса, ни за полтора на мои звонки владелец не ответила. Я одна в чужом городе, с чемоданом, приехала в командировку. Ситуация осложняется тем, что в центре города нет мобильного интернета, совсем. Не надеясь ни на что, позвонила в поддержку и - о чудо - нашлась аналогичные апартаменты, меня быстро заселили, без дополнительной оплаты. Очень признательна, спасибо большое!
Пользуюсь сервисом в России последние 3 года. Никаких нареканий. Потребовалась внести изменение в завершенное бронирование все сделали быстро и без проблем. Спасибо!
Пользуюсь услугами Островка уже 3 года. Никаких нареканий. Очень удобная платформа для бронирования. Спасибо .
Заказывала для дочери с подругой бронь в отеле в Бангкоке, потом для себя, и затем мы переместимся в другое место, тоже нужен был отель. Сделали три брони, написали в отель. Отель долго не отвечал, что меня насторожило. Попросили через службу поддержки дополнительно связаться с отелем и подтвердить все брони еще раз, чтобы было спокойнее. Очень быстро на почту пришли подтверждения. Спасибо!
Благодарю сервис за оперативное и качественное решение моего вопроса.
Очень быстро приняли к рассмотрению все решили ! Всегда на связи. Грамотные сотрудники .
Быстро помогли отменить отмену бронирования, которую я случайно произвела, спасибо! Буду и дальше пользоваться Островком)