Помогает бизнесу стать лучше
Первый отпуск дикарём в свои 33 года )
Не ожидал от граждан Индии подвохов , но они были , причем не слабые .
В последующем позвонил Константин и при отсутствии каких либо физических носителей информации помог осуществить возврат денежных средств
Спасибо ему большое за решение данной ситуации , очень рад тому , что наших граждан слышат какие плюсы и минусы мы можем сказать об отдыхе в другой стране )
Когда откликнулась на вакансию, сразу же организовали собеседование и с решением не стали затягивать, сказали что я подхожу и назначили обучение. Обучение мне сильно помогло. Я до этого работала в поддержке, но оказывается многих аспектов не знала, тем более что касается сферы туризма. Работаю полгода, пока все нравится
Начала пользоваться по рекомендации, довольна визуалом, интуитивной панелью управления. Служба поддержки работает идеально, быстро и эффективно.
Спасибо за поддержку в виде бонусов и скидок на бронь.
Запланировали поездку в Ивангород, оплатили проживание и только по пути в город узнали, что въезд в Ивангород по пропускам. Отмена бронирования день-в-день не предполагает возврата средств, но команда Островка помогла вернуть деньги, договорившись с отелем! Спасибо большое!
Островок помог разобраться с отельером, который не хотел возвращать деньги, я ранее выбирала эту команду, а теперь еще больше в ней уверена. Вы лучше. Отличная компания
У нас был забронирован и полностью оплачен отель, но заболел ребенок и поездку пришлось отложить. Сотрудники Островка оперативно с нами связались (по телефону, а не в чат-боте) и помогли отменить бронирование без штрафа. Деньги нам уже вернулись. Большое спасибо за такой клиентский сервис! Островок - не просто агрегатор, а настоящий помощник в организации путешествий!
Понервничал немного, но все получилось. Большое спасибо за оперативность реагирования! ==============================================================================================================================================================================================================================================
При бронировании отеля ошибочно указала не то количество человек (в меньшую сторону),обратилась в поддержку решили все в один день. Огромное спасибо.
Поддержка уже трижды решила разные сложные моменты. Оформил случайно на неверные даты невозвратное бронирование, островок заставил все вернуть! Это из последнего, до этого тоже что-то помогали и давали даже ваучеры которые я использовал на бронирования, так что только положительные впечатления от сервиса
Убедили отель вернуть деньги за неиспользованные сутки. Хотя сутки не использовались по вине авиакомпании, из-за большой задержки рейса! Спасибо!