Помогает бизнесу стать лучше
Вообще тут оборудование нормальное стоит не допотопное, поэтому такого чтобы что то ломалось на постоянке нет, можно несколько смен подряд без авралов отработать спокойно. Озон красавчик, оформляет по книжке, тебе и больничный, и отпуск, ДМС сделали, у жены вон даже в офисе такого нет, а у меня работяги есть
Снижаю бал за неравномерную нагрузку и отсутствие возможности поработать из дома хотя бы часть дня, хотя есть задачи, которые не требуют присутствия на складе. По остальным параметрам работа мне подходит: все официально, задачи разнобразные, хороший коллектив, начальство на равных, свысока не смотрят, общение уважительное, есть корпоративная культура, корпоративный обучающий портал, много бенефитов от Озона и партнеров. Гибкости не хватает, но плюсы перевешивают однозначно
В моей работе главное чтобы был порядок на производстве, который поддерживается системно, а не за счет одного человека, и это тут присутствует, компания большая и процессы в ней выстроены. Проблем конечно хватает, но ничего такого, что нельзя решить. Преимущество в работе по ТК полностью и большой плюс что делают ДМС. Минус - потолок в ЗП, могу увеличить только через повышение, но пока оно мне не светит
Заказ 35907951-0320 от 30 июня.Заказал 30 июня через озон мопед альфа, должен был приехать курьером на дачу 8 июля,ждал на даче , чтобы принять, доставку перенесли на 10 июля, осталась принимать пожилая женщина, привезли около 10 коробок с металлическими деталями и отдельно трубу в стрейч плёнке, мопед должен был быть разобранным, поэтому бабушка приняла заказ. Вечером я приехал посмотреть, что пришло и выяснилось, что привезли не мой заказ, это была металлическая разборная лестница, на коробках не было ни одного штрихкода или опознавательных знаков, написал в поддержку, описал ситуацию и оформил возврат, 10 июля приехал курьер забирать заказ и не забрал, он позвонил своему супервайзеру и тот просто сказал, не забирать, так как забирать они должны были мопед, хотя в заявке возврата всё было описано, что лестница. Сказал опять писать в поддержку, оформил новый возврат, ещё подробнее описал ситуацию, связался с продавцом магазина, тот отправил мне фотофиксацию отправки моей коробки, где был и номер и адрес доставки, всё приложил к оформленному возврату . Оператор чата, а не бот обещала проследить, что курьер заберёт заказ. 12 июля курьер должен был снова приехать с 10 до 22, но после 22 в приложении появилась надпись, что из-за сложностей он не приедет. Оформил третий возврат на 13 июля, в приложении высветилась новая заявка с указанием имени и фамилии курьера, за которым закреплена заявка: Вячеслав Соколов тел.+7(953) 177-17-71 , ждал доставку, в 13 часов зашёл в приложение и увидел надпись, что заявка снята по причине несоответствия заказа, курьер закрыл её не позвонив и не приехав, я сам ему позвонил и спросил почему заявка отменена , он ответил, что его супервайзер дал указание закрыть заявку, потому что эта лестница будет лежать на складе "мёртвым грузом". На данный момент в приложении пропала возможность оформить возврат на этот заказ, никто со мной не связался, деньги не вернули, указаний по дальнейшим действиям нет. За несколько дней до этого оператор упомянул, что возврат надо оформить до 14. Фактически сотрудники озон тянут время и не забирают заказ , чтобы вышел срок возврата. Мопед украден, деньги оплачены, связи с начальством нет, курьер хамит. Поддержка не отвечает и не помогает, фактически факт мошенничества сотрудников озона. Украли заказ, подсунули какие-то коробки и прекратили связь с клиентом. Никакой помощи от поддержки нет. Заявки просто отменяют и ждут когда клиент либо сдастся либо выйдет срок возврата. Не заказывайте ничего на озоне, вас могут обмануть и если это случится никто вам не поможет. Все телефоны горячей линии не работают. Поддержка как попугай, создайте новую заявку на возврат, а курьеры и супервайзеры её отменят. А теперь и техническая возможность сделать заявку пропала.В дальнейшем номер заказа превратился в номер возврата 35907951-R4, 35907951-R6
Настолько большого потока задач как в Озоне, я не видела нигде. Главное было переждать момент адаптации, с этим помогают как могут, т.к. работы у всех прорва, но когда прошли первые месяцы, стала поонимать приоритетность и стало спокойнее.
Пошел на повышение в этом месяце и теперь смотрю на процессы по другому потому что знаю почему именно такая система, думаю до операторов тоже можно как то в обучении донести. Плюс старшего и одновременно минус - много отчетности, но зато уже не бегаешь по складу, можно посидеть дать ногам отдых, а голова пусть поработает. На разнообразной работе проще и день быстрее проходит
Работа тут разнообразная, не только по парку, еще с путевыми листами и з/ч работаешь, если надо подключают к разбору ДТП, но это моменты исключительные скорее, у водителей штрафы за них большие и никто не хочет нарываться. Работа официальная и стабильная, это самое важное было для меня, и так и есть, вот скоро уже в отпуск пойду
Поначалу казалось, что рутины будет меньше, но потом все равно в колею входишь. Думал больше зарплата у управленца, но ты зависишь от качества работы операторов, так что все друг на дружке завязаны, но мне все равно по душе больше эта работа, больше возможностей
Была оператором, предложили пойти в товароведы, когда вакансия открылась, согласилась. Мне тут полегче, и штрафов нет. Все преимущества при этом остались, это для всех одинаково, Озон между работниками различий не делает. Все остальное по работе так же, и график, и перерывы, и обеды, только функционал поменялся
Хорошо что можно развиваться не только на словах, я сразу заявлялся, что буду идти на повышение, старался, просто так не повышают конечно, надо быть инициативным, вкладываться, надо уметь с людьми работать, ответственность на себя брать, зато и работа сейчас и интереснее и доходнее, чего и всем желаю
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Интернет-магазин Whitegoods.ru
Первый раз имели дело с этим магазином. Заказывали тут кофемашину и электроплиту. Технику доставили в оговоренные сроки, работает все отлично. Отмечу громадный ...
Черника Форте Интенсивный комплекс Эвалар
После операции на глаза врач советовал поддерживать зрение. Выбрал этот комплекс из-за хорошего состава. Пью курсами, зрение держится на одном уровне
Teploobmennic.kz – Поставка промышленного и теплообменного оборудовани…
Покупали теплообменник для горячего водоснабжения. Подбор сделали быстро, оборудование подошло без дополнительных доработок.
МСМТЕПЛО – Поставка промышленного и теплообменного оборудования
Водяной теплообменник работает достаточно спокойно, параметры полностью соответствуют ожиданиям !!!
Association Robo Makers – Автоматизированные роботы для торговли на фи…
Я больше смотрела на договор, условия и прозрачные правила работы. Когда увидела всю информацию в кабинете, стало спокойнее. Подключили к системе автоматизирова...
Медицинский центр «Тельмана 41» (Центр имплантологии доктора Зорина)
Был у Шарипа Гаджиалиевича. Коронку делал. Цвет подбирал тщательно я устал сидеть)) Но результат — не отличить. Всё чётко. Доволен.
Kwikpay
Плачу за клининг апартаментов в Хургаде, исполнитель местный. Каждый месяц на египетский кошелёк через квикпэй перекидываю, доходит стабильно. Принимает обычную...