Помогает бизнесу стать лучше
Вообще тут оборудование нормальное стоит не допотопное, поэтому такого чтобы что то ломалось на постоянке нет, можно несколько смен подряд без авралов отработать спокойно. Озон красавчик, оформляет по книжке, тебе и больничный, и отпуск, ДМС сделали, у жены вон даже в офисе такого нет, а у меня работяги есть
Снижаю бал за неравномерную нагрузку и отсутствие возможности поработать из дома хотя бы часть дня, хотя есть задачи, которые не требуют присутствия на складе. По остальным параметрам работа мне подходит: все официально, задачи разнобразные, хороший коллектив, начальство на равных, свысока не смотрят, общение уважительное, есть корпоративная культура, корпоративный обучающий портал, много бенефитов от Озона и партнеров. Гибкости не хватает, но плюсы перевешивают однозначно
В моей работе главное чтобы был порядок на производстве, который поддерживается системно, а не за счет одного человека, и это тут присутствует, компания большая и процессы в ней выстроены. Проблем конечно хватает, но ничего такого, что нельзя решить. Преимущество в работе по ТК полностью и большой плюс что делают ДМС. Минус - потолок в ЗП, могу увеличить только через повышение, но пока оно мне не светит
Заказ 35907951-0320 от 30 июня.Заказал 30 июня через озон мопед альфа, должен был приехать курьером на дачу 8 июля,ждал на даче , чтобы принять, доставку перенесли на 10 июля, осталась принимать пожилая женщина, привезли около 10 коробок с металлическими деталями и отдельно трубу в стрейч плёнке, мопед должен был быть разобранным, поэтому бабушка приняла заказ. Вечером я приехал посмотреть, что пришло и выяснилось, что привезли не мой заказ, это была металлическая разборная лестница, на коробках не было ни одного штрихкода или опознавательных знаков, написал в поддержку, описал ситуацию и оформил возврат, 10 июля приехал курьер забирать заказ и не забрал, он позвонил своему супервайзеру и тот просто сказал, не забирать, так как забирать они должны были мопед, хотя в заявке возврата всё было описано, что лестница. Сказал опять писать в поддержку, оформил новый возврат, ещё подробнее описал ситуацию, связался с продавцом магазина, тот отправил мне фотофиксацию отправки моей коробки, где был и номер и адрес доставки, всё приложил к оформленному возврату . Оператор чата, а не бот обещала проследить, что курьер заберёт заказ. 12 июля курьер должен был снова приехать с 10 до 22, но после 22 в приложении появилась надпись, что из-за сложностей он не приедет. Оформил третий возврат на 13 июля, в приложении высветилась новая заявка с указанием имени и фамилии курьера, за которым закреплена заявка: Вячеслав Соколов тел.+7(953) 177-17-71 , ждал доставку, в 13 часов зашёл в приложение и увидел надпись, что заявка снята по причине несоответствия заказа, курьер закрыл её не позвонив и не приехав, я сам ему позвонил и спросил почему заявка отменена , он ответил, что его супервайзер дал указание закрыть заявку, потому что эта лестница будет лежать на складе "мёртвым грузом". На данный момент в приложении пропала возможность оформить возврат на этот заказ, никто со мной не связался, деньги не вернули, указаний по дальнейшим действиям нет. За несколько дней до этого оператор упомянул, что возврат надо оформить до 14. Фактически сотрудники озон тянут время и не забирают заказ , чтобы вышел срок возврата. Мопед украден, деньги оплачены, связи с начальством нет, курьер хамит. Поддержка не отвечает и не помогает, фактически факт мошенничества сотрудников озона. Украли заказ, подсунули какие-то коробки и прекратили связь с клиентом. Никакой помощи от поддержки нет. Заявки просто отменяют и ждут когда клиент либо сдастся либо выйдет срок возврата. Не заказывайте ничего на озоне, вас могут обмануть и если это случится никто вам не поможет. Все телефоны горячей линии не работают. Поддержка как попугай, создайте новую заявку на возврат, а курьеры и супервайзеры её отменят. А теперь и техническая возможность сделать заявку пропала.В дальнейшем номер заказа превратился в номер возврата 35907951-R4, 35907951-R6
Настолько большого потока задач как в Озоне, я не видела нигде. Главное было переждать момент адаптации, с этим помогают как могут, т.к. работы у всех прорва, но когда прошли первые месяцы, стала поонимать приоритетность и стало спокойнее.
Пошел на повышение в этом месяце и теперь смотрю на процессы по другому потому что знаю почему именно такая система, думаю до операторов тоже можно как то в обучении донести. Плюс старшего и одновременно минус - много отчетности, но зато уже не бегаешь по складу, можно посидеть дать ногам отдых, а голова пусть поработает. На разнообразной работе проще и день быстрее проходит
Работа тут разнообразная, не только по парку, еще с путевыми листами и з/ч работаешь, если надо подключают к разбору ДТП, но это моменты исключительные скорее, у водителей штрафы за них большие и никто не хочет нарываться. Работа официальная и стабильная, это самое важное было для меня, и так и есть, вот скоро уже в отпуск пойду
Поначалу казалось, что рутины будет меньше, но потом все равно в колею входишь. Думал больше зарплата у управленца, но ты зависишь от качества работы операторов, так что все друг на дружке завязаны, но мне все равно по душе больше эта работа, больше возможностей
Была оператором, предложили пойти в товароведы, когда вакансия открылась, согласилась. Мне тут полегче, и штрафов нет. Все преимущества при этом остались, это для всех одинаково, Озон между работниками различий не делает. Все остальное по работе так же, и график, и перерывы, и обеды, только функционал поменялся
Хорошо что можно развиваться не только на словах, я сразу заявлялся, что буду идти на повышение, старался, просто так не повышают конечно, надо быть инициативным, вкладываться, надо уметь с людьми работать, ответственность на себя брать, зато и работа сейчас и интереснее и доходнее, чего и всем желаю
Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
Последние отзывы
СКБ Контур
Заезжал к ним вчера забрать токен с сертификатом и теперь поделюсь впечатлениями. В общем и целом компания отличная. Для меня главное, что они не затягивают с в...
Курс Юлии Новосад
Всегда увлекалась туризмом и всегда мечтала составлять туры для себя не стандартно, а так как хочется именно мне и моим друзьям. И да, теперь я это умею))) Курс...
Компания Райтон
Диван идеально вписался в нашу квратиру. А еще он очень мягкий, удобный и комфортный.Большое спальное место, раскладывается за минуту. так что можно использоват...
Puzzle English изучение английского онлайн
Отличная платформа для тех кто учил язык в школе и все забыл. Я в таком состоянии была, даже простой рассказ о себе составить не могла. Сейчас через 5 месяцев м...
Медэкс-Интер
Давно подбирали современный дефибриллятор-монитор для реанимационной бригады и остановились на BeneHeart D3 Mindray. Приятно удивила компактность. Экран яркий, ...
Семвелика (Semvelica)
Семвелику колола 1,5 месяца, четыре укола по 0,25, и два укола по 0,5 мг. Побочка - метеоризм, очень мучилась. Сахар вообще не держит. Аппетит немного снижен, н...
Центр похудения Кристины Шереметьевой
Мне 48 лет, трое сыновей и молодой муж (36 лет). В последнее время начала замечать за собой, что немного «распустилась», а в моём окружении мужчин это, конечно,...