Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Хуже не бывает!!!

Отправила посылку RP19472391 из Кемерово в Калининград 13 марта 2021 года, был заявлен срок 10 дней. Действительно 24 марта посылка была на складе г. Калининград, НО радоваться было рано!!! Сегодня 31 марта 2021 посылка до сих пор на складе (больше недели посылка тупо лежит на складе и никому дела до этого нет!!!). На протяжении трех дней, каждый день звоню по номеру 8800107269, операторы говорят, что посылка передана в курьерскую службу, но доставка так и не осуществляется. Вчера оператор Светлана заявила, что посылка передана курьеру, срок загрузки 30-31 марта. Сегодня оператор Сергей заявил, что только решается вопрос о передаче посылки курьеру, и обещал доставку только на 1 апреля. Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание. Конченая контора!!!!, которая не в состоянии доставить посылку до пункта назначения со склада в городе населением всего 500 тыс.чел. Все, что заявлено в рекламе - все сплошная ложь! Люди, пользуйтесь лучше Почтой России, даже они по сервису, переплюнули СберЛогистику!!!

Это что то страшное

Люди!!!! Будьте осторожны с этим сервисом!!!! Не ведите ь на 99 рублей доставки, получится скупой платит дважды!!!! 22 марта я со своего личного кабинета все оплатила и застраховала посылку, сегодня 30 марта, ни посылки, не страховки, никто не за что не отвечает, рассматривали 15 дней моё заявление о пропаже, рассмотрели сегодня, что посылка на складе в городе отправления, но её мне не отдадут, у меня паспорта нет, как в мультике!!! Нужно отправлять назад отправителю, но там не работает постамат!!!!! Уж лучше почтой России!!!

хлам, как и всё, что делает сбер

Очередной кусок фекалий от сбера. Чуваки пытаются придти на любой рынок и испоганить его. Посылка должна была придти в постомат около дома. Без обьявления войны посылку привезли в другое отделение в 2-х киломметрах и достать ее можно только там. Поддержка ничего сделать не может. Никогда не пользуйтесь этим хламом.

Доставка: "Сберлогистика"

Посылка RP19813467D отправлена 21.03 из Новосибирска в Ленинск-Кузнецкий, 27.03 пришла в Кемерово, 29.03 так же Кемерово только сменила склад. Срок доставки указан 4-6 дней! Неделю шла с соседней области, теперь, как сказал оператор будет еще три дня идти с соседнего города. Нарушение всех сроков доставки, не компетентные операторы, которые отвечают похоже по шаблону( с таким встречаюсь первый раз. Не посоветую ни кому обращаться в эту компанию. Проще отправить почтой. И быстрее, и меньше нервов!

Один косяк перечеркнёт всё хорошее

Отправляла несколько раз Сберлогистикой всё было ровно.
В этот раз девочка не успела забрать посылку и срок хранения истёк( сразу стали звонить узнавать что и как делать в таком случае,говорят ждать возврата и отправлять снова. Хотя мы предлагали оплатить её ещё раз и не катать туда-сюда, но сказали так нельзя. В итоге 10 дней посылка в статусе «ожидает решения по возврату» и никто ничего ответить не может, так как «сроки возврата нерегламентированы»!!! Это что такое за отношение к своему клиенту?!? Постоянному клиенту?!?

НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ЗА УТЕРЯННУЮ ПОСЫЛКУ

Посылка RP17557311 была отправлена 28 января. Посылка была утеряна, это факт сберлогистика признала после "поисков" посылки в течение 2 недель и заверений, что ее найдут. После этого 21 февраля была создана претензия, написанная от руки, как просили операторы. Сумма возврата - 500р. И что? Прошло больше месяца, на претензию так и не ответили, операторы дают стандартные отписки "извините за ожидание, создан повторный запрос". Ответа так и не было. Примерно полгода пользовалась пересылкой через сберлогистику, но после этого случая - все. Считайте, что из-за нежелания возвращать 500р потеряли очередного постоянного клиента.

Возвратная посылка из Махачкалы

Добрый день. Не знаю уже как добиться ответа...полнейший беспредел!! Отправила посылку из Москвы в Махачкалу 6 февраля 2021 года,люди не смогли получить в срок. В этот же день,как узнала написала сберлогистикуhelp,о том чтобы посылку доставили в отделение ещё раз и там оплатят доставку,пока она не ушла обратно в Москву. Не получилось у них,18 февраля прислали смс о том,что посылке присвоен новый трек и она уходит в Москву.. Сегодня 27 марта,я написала кучу обращений,раз 10 звонила на горячую линию! Там постоянно обманывают и не дают точной информации где эта несчастная посылка и постоянно ответ- пишите на электронную почту help сберлогистика и у нас нет сроков возврата посылок,а толку нет,не отвечает никто!! Ну как так можно?? И,да предлагала и по месту вернуть и обратно выслать.. два месяца скоро!! RP18471352

Отмена возврата посылки

Попыталась сегодня получить посылку, RP19542156 в отделении сбербанка ул Переяславская Б, д. 9 стр. 1, посылка была оформлена как возврат, но сотрудники банка ее нашли, а ваши менеджеры, вместо помощи, швыряли трубки
При обращении в службу поддержки, в письме ответили формально, что посылка на возврате, а практической помощи никакой

отвратительно!

взяли деньги за доставку и все, посылку не отправляют и даже не ищут! позор! несколько раз с ними ругалась уже

Сберлогистика подводит

Спасибо, что обратились в Сберлогистику! Посылке присвоен трек-номер RP18999874.
Итог: на улице 25.03.2021 - посылка не доставлена, никто искать и не думает, шаблоны типа: мы уточняем, ожидайте приходят еа почту уже больше недели, то же самое и на горячей линии

Недавно просмотренные

Сберлогистика

Совкомбанк

Тинькофф банк

Последние отзывы

Торговая компания ТК-klimat

Обращался в компанию для покупки и установки кондиционера в квартире. Менеджер помог подобрать подходящую модель, подробно рассказал о характеристиках и стоимос...

Lineage 2

Я скачивал эссенс с мыслью побегать недельку соло и удалить. Но на второй день меня подобрал клан и все засосало. Тут игра строится вокруг коллектива. Вместе де...

Сеть магазинов "Улыбка Радуги"

Пришла за шампунем - и сразу нашла нужный, еще и по скидке. На полке все разложено по брендам, искать удобно. Взяла заодно крем для рук. И кассир все быстро про...

netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати

много лет под ряд этот сервис радует своей работай по печати фото, заказывала разную продукцию и всегда на высшем уровне , стоимость не высокая , печать быстрая...

ООО Компания "Оконный континент"

Ребята из Оконного континента приехали вовремя, в интервал, который был обговорен между мной и менеджером. Достали готовые окна из упаковки и поставили за пару ...

Доставка цветов в Москве BFLOR

Заказывал букет на день рождения супруги. Очень понравилось, что цветы были свежими, а композиция выглядела даже красивее, чем на фотографиях на сайте. Доставку...

Банк Ozon

Карту делал для покупок, потому что кэшбэк по ней солидный. В рублях и не только в избранных категориях покупок, но и по акциям от разных магазинов. Только фише...