Сберлогистика — отзывы

Ужасный сервис!!!! Посылку не выдали в отделении, связи с тем что их же код по смс не подходит, будут разбираться и выдать не могут. На сайте отзыв о их компании и не оставить. Коллцентр вопросы не решает. Гоняют по операторам

Отправили мне друзья это "компанией" посылку с очень ценным для меня вложением 7 апреля из Великого Новгорода. Номер посылки RP20547138. 16 апреля посылка по сайту отслеживания прибыла в Красноярск, адрес доставки - город Зеленогорск Красноярского края. После того, как статус доставки не менялся 6 дней, заподозрил что-то неладное и стал обращаться в службу поддержки (по электронной почте и по телефону). В ответ в течение недели слышал одно и тоже - подождите один день, завтра получите код по СМС для получения посылки в постамате.Разместил официальную жалобу на сервис, ответа нет. А сегодня получил ответ "Ваша посылка потеряна, извините что так получилось". И все! Пожелание хорошего дня в сообщении звучит как издевательство. Такая вот история, никто ничего не знает, ни за что не отвечает. Не вздумайте пользоваться услугами данной конторы.

9 апреля сообщили о том, что они изменили адрес доставки!
14 апреля сама набираю в поддержку- мямлят и ничего не могут сказать. Жду!
20 апреля набираю, ничего хорошего!
26 апреля набираю снова и мне сообщают о том, что посылка уходит к отправителю! Самый худший способ доставки- Сберлогистика!!!!!

Заполнил анкету,прошел собеседование и сб.Сказали берём,но потом попросили заполнить анкету ещё раз.Как оказалось это было сделано специально,чтобы мою первоначальную анкету удалить.Взяли своего))Позор вам!

RP20610945
Забыл при оформление застраховать посылку, работник банка не предложил (что странно). Звонили с ним по номеру 900, после долгих ожиданий и переключений с одного специалиста на другого нам ответила девушка и пообещала внести поправку и застраховать посылку, средства же должны будут списаться со счета автоматически (чего так и не произошло). Посылка отправлена, средства не списывают, звонил каждый день, меня уверяли, что посылка застрахована и все будет хорошо, но деньги не списали и подтверждения, кроме слов оператора, у меня нет, что посылка застрахована. Звонил каждый день и каждый день обещали. На коробку при отправке наклеили наклейки "Осторожно хрупкое", коробка была повреждена.Чат постоянно лагает, выдает ошибку, все операторы отвечают разное.Посылка прибыла в город получения и 5 дней пролежала просто так

Более ужасного сервиса я не встречала! Отправили посылку с СПБ в Москву, 4 дня шла до Москвы. Далее несколько дней тишина. Обращались к ним в чат телеграмма, в ответ пишут, что нет места в постамате для посылки, типо завтра после завтра посылка уже в нем. В итоге, ни завтра и ни послезавтра ничего не решается. И так на протяжении более 7 дней! Я уже им писала, что неучто не можете определить посылку в ближ.постамат, уведомив при этом получателя. Но нет же. как "бараны" в ответ - хорошо, но ничего не предпринимают, и один и тот же ответ - завтра или послезавтра. Посылка отправлена 08.04.21 г и сегодня 20.04.21 г. до сих пор не появилась в постамате! Сервис не советую! Берегите своё время.

Посылку RP 18781486 потеряли ( но есть основания полагать, что украли), ответственности не несут, компенсацию не производят. Организация работы совершенно не профессиональная и худшая из тех, что я видела.

Я отправляла посылку, курьерская доставка от двери до двери, на сайте указана цена 290 руб, в итоге с меня сняли 540 руб, не объясняя за что ( несколько раз писала в службу поддержки, но ответа не получила). Возвращать деньги по заявлению не хотят.

Часто заказываю посылки с Алиэкспресс. Раньше посылки было можно забрать с Почты России, но теперь появились ПВЗ Hermes, pick point и конечно же СберЛогистика. С Китая до РФ посылка дошла за неделю, а вот уже на складе СЛ она лежит уже 2 недели по причине того, что видите ли нет свободных ячеек в постомате. Ок, их нет, так Вы хоть позвоните сообщите об этом! Если не отвечают, позвоните еще раз , напишите смс. Люди работают и не всегда есть время на звонки. Сотруднки СЛ предлагают альтернативные адреса, которые находятся за 10 км от выбранного пункта, и то, они это сделали только после того как с ними начали общаться уже в грубой форме. Не рекомендую услуги этой логистической компании.

Потеряли посылку RP17535648, отправленную 27.01.2021г из Москвы в Санк-Петербург. Потеряли в первый же день, пришло сообщение от Сберлогистики,что посылка аннулирована!Сбой в системе произошёл у них по словам менеджеров Сберлогистики. Но посылка так и не найдена! Признались, что посылка потеряна! Я написала заявление для компенсации мне стоимости посылки ещё 23.03.2021г. А в ответ тишина.Уважаемые сотрудники транспортной компании "Сберлогистика"! Ну вы хотя бы выходите правильно из подобной ситуации! Верните мне пожалуйста стоимость посылки(она была застрахована) и верните стоимость доставки, оплаченной в личном кабинете Сбербанконлайна, ведь услуга вами не оказана!!!