Сберлогистика — отзывы

Просто отвратительная услуга сберкурьер !!! Отправила 1 марта маме подарок к 8 марта . Из Санкт - Петербурга в Саратов ! Заплатила 900р . И что в итоге . Мама по ошибке отказалась ( ну не предупредила о сюрпризе) 4 марта . Я увидев возврат сразу связалась со службой . Объяснила о недоразумении .Казалось всё уладили и посылку доставят ! Но не тут то было ! Начиная с 5 числа мы каждый день ждём эту доставку . Ни курьера ,ни звонка от них . Звоним сами каждый день и каждый день новый оператор нам обещает завтра !!! Сегодня уже 8 марта ! Праздник испорчен ! Нам опять вещают про завтра !! И даже

Являюсь получателем посылки 18718827. Посылка пришла во вторник, но в связи с моим отсутствием в городе не смогла до выходных получить её. Придя в отделение Сбербанка я ввела номер посылки и код из смс. Но не смогла получить свой оплаченный товар! Как сказали мне по телефону техподдержки Сбербанка, что посылку можно получить только в присутствии сотрудника банка! А сегодня выходной. И 8 марта выходной! А 9 марта истекает срок хранения посылки и я уже не смогу её получить. Разве нельзя продлить срок хранения посылки на выходные и праздничные дни, раз вы не выдаёте посылку без присутствия сотрудника банка! Это просто возмутительно! Тем более, что в полученной смс от банка ничего не было сказано о том, что получить можно только в присутствии сотрудника ( а значит только в рабочие дни банка). Там были указаны все дни недели без исключения. А по факту получается по- другому. Никому не рекомендую обращаться к услугам доставки с привлечением Сбербанка.

Отправили посылку из Москвы в Пятигорск
Почта,сдэк,деловые возят 3-4 дня стабильно уже в течении 4 лет
Тут же абсолютный пофигизм от службы поддержки,до операторов не дозвониться,в онлайн чате отвечают подготовленными однотипными ответами
Моя посылка лежит в Ставрополе уже 3 дня,хотя ехать полтора часа оттуда,каждый день по 10 раз звоню,прошу отдайте хоть в Ставрополе,сам поеду заберу,какая тут «логистика» если посылка 3 дня лежит просто так,сама посылка очень ценная для меня,стоит больше 80т руб
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой “логистики”!!!
RP18891774

Ужасный сервис! Логистикой здесь и не пахнет))) где посылка? 21 век. Всё компютезированно. Посылку отследить нет возможности. На горячей линии операторы тоже не могут отслеживать отправления. Я в шоке))) Может это сбор гуманитарной помощи?

В компании лихие 90-е.
Нач.отдела доставки Юруть Д.А. На работе бывает когда пожелает. Люди работавшие по пол года в лицо его не знают. Зато все знают всегда обкуренного Малыгина Алексея. Опричник Юрутя. Человек который формально является обычным бригадиром, по факту управляет всем. Увольняет и принимает, повышает, понижает. То что люди не получают заказы это тоже работа Малыгина, не успеет никакой курьер развезти 70-75 посылок физически.

Я отправила посылку 18.02 Посылку отследить никак нельзя. После неоднократных обращений подали в розыск с 5.03. Что делать? Нервы просто на пределе, давление зашкаливает. Посылку найти не могут. Будет в розыске 14 дней. Кошмар. Безобразие. Если не найдут- дойду до самого главного!

Заказ № 918166496. Закрывайте свою контору под названием "Сберлогистика". Г.О. Грефу должно быть обидно за приставку "Сбер", а логистикой там и не пахнет. Ужасно, ужасно, ужасно.

Являюсь получателем посылки RP18819966. Посылка отправлена по Москве неделю назад, и уже несколько дней, по словам сотрудников сберлогистики, находится в постомате, в котором я должна ее получить. Только вот никих кодов мне не поступало и уже три дня меня "кормят завтраками", что сделан запрос в пикпоинт и мне следует ожидать кода в течении ближайших суток (каждый день одно и тоже, а воз и ныне там). Нервы на пределе. Прошу разобраться и найти наконец-то мою посылку.

Посылка RP17311541 была отправлена из Москвы в ближайшее Подмосковье 18 января. Около месяца висел статус о том, что посылку забрали из постамата и все. После моих многочисленных обращений в СберЛогистику и Пикпоинт, я получила подтверждение, что посылка утеряна и мне прислали бланк заявки на возврат стоимости посылки. Я его заполнила и отправила 12 февраля - получила в ответ подтверждение о получении и что она будет рассмотрена претензиционным отделом в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней. (Параллельно с этим, получателю пришло СМС о том, что посылка доставлена, она пошла забирать, но вместо косметики в маленьком пакетике (см фото - черный пакет в постамате) получила огромную коробку с мелом (см фото) - об этом я так же писала в поддержку) Прошел уже 21 календарный день. Я ежедневно пишу или звоню в поддержку, но в ответ полный игнор, меня только кормят "завтраками", что заявка на рассмотрении и сегодня-завтра со мной "обязательно свяжутся" и "вернут деньги". Я потратила уже ОЧЕНЬ много своего личного времени, чтобы разобраться в проблеме, которую создала СберЛогистика и не хочет самостоятельно решать. Прошу АСАП рассмотреть мою заявку на возврат средст и вернуться с подтверждением возврата в ближайшее время.

26 февраля отправитель заложил посылку в постамат. Срок доставки был 2 марта. И.... ни один т.н. сотрудник Сбера и этой недоконторы Сберлогистика не может сказать где она и когда я её получу. Мы с отправителем в течении получаса установили что посылку ни какой курьер из ячейки не забирал и с понедельника в отделение Сбера, где находится постамат никто из сберлогистики не приходил. Техподдержка блеет что проводят инвентаризацию постамата ТРОЕ бл суток! Посылка RP18799239 Стоимость отправления почти 30 000 рублей.
Короче обходите это дерьмо стороной