Сберлогистика — отзывы

Ужасная доставка. В течении недели каждый раз переносится доставка. Звонок от отправителя БЕРУ ожидайте, а дальше от трансп. компании ни слуху-ни духу. Издевательство. Один из заказов отправлен на возврат отправителю! Кто решил? Курьер? По чьей инициативе? Вот так работает служба курьерской доставки в Краснодаре.

А мою посылку получатель не забрал вовремя. И вот с 20 июля 2020г. она ко мне "возвращается". Согласна, что операторы делают все, чтобы оттягивать время. В моем случае именно так. Сначала неделю, потом оказалось, что возвраты идут до месяца, потом оформили розыск. Потом до 31 августа подождите, потом еще 10 дней на поиск… сегодня 15 сентября 2020г. воз и ныне там. Обращение в [email protected] результата не принесло

Не понимаю почему сберлогистику так ругают, обычная служба доставки. Конечно если накосячить и указать что-то неправильное в строке получателя, вероятнее всего посылка будет идти очень долго. В остальном же доставляют нормально, по цене тоже достойно, я пользуюсь еще с тарифа 99р и все устраивает.

До сих пор ищу свою посылку трек номер 7788497, срок уже вышел, добиться информации о том где она находится невозможно, каждый новый менеджер называет разную дату отправки и доставки, идёт оборудование, сорваны сроки монтажа, теперь оплата простоя на мне. Компромиссы, варианты никакие не принимают, уже готова сама забрать из любой точки, тоже нельзя, соединиться с руководством - нельзя, по треку информация о том, где посылка и примерная дата доставки отсутствует. Сколько работала с транспортными компаниями, такого непрофессионализма не встречала, Почта России просто супер, по сравнению со Сберлогистикой, ещё раз доказывает, что каждый должен заниматься своим делом.

Частенько отправляю посылки из Москвы в Питер, все данные сберонлайн забиваешь, в постамат приходишь закладываешь, а на другой день уже из питерского постамата посылку забирают, очень быстро, очень удобно.

Обычная служба доставки, ничем не хуже других сервисов, ругают обычно те, кто сразу со всеми условиями не разобрался или что-то не так указал (номер телефона получателя, например), у самой была такая ошибка, но через службу поддержки разобрались и помогли.

Отправление предварительно утеряно, для возмещения и инициации розыска рекомендую вам обратиться к отправителю.

Пользуюсь сберлогистикой практически с момента их появления. Отправлял уже и вещи, и продукты, и даже документы. Все работает четко, без сбоев. Ни разу вопросов не возникало, доволен вполне данным сервисом. Для меня вообще его главное преимущество в экономии моего времени. Бонус тем кто дочитал - лайфхак - в приложении Сбера цена до сих пор 99 рублей по всей стране.

Оформил заказ в сервисе Беру 12 июля 2020 г., назначили доставку на пятницу, 17 июля 2020 г. Доставкой заказов Беру как позже выяснилось занимается служба Сберлогистика. Интервал доставки очень большой, с 9 до 18 ч., меньше установить нельзя, сиди и жди целый день. Но в моем случае это не помогло, заказ в указанный день не доставили, даже не позвонили и не сказали, что он задерживается, что полностью отражает уровень сервиса данной службы доставки. Пришлось звонить самому в 19-00 и выяснять где мой заказ. Поскольку была пятница и заказ в течение дня не привезли, а в выходные меня не было в городе, то пришлось переносить доставку на ближайший понедельник, 20 июля. В результате настал понедельник, мне поменяли курьера и установили интервал доставки с 10 до 13 ч., о чем прислали СМС. В 13-00 как уже было понятно мне так и не доставили заказ. Я опять позвонил оператору интернет-магазина в 15-00 и пытался снова выяснить судьбу моего заказа. Они связались опять с курьером Сберлогистики. После этого мне сообщили, что курьер привезет заказ до 17-00. Таким образом даже в течение одного дня мне переносили срок доставки несколько раз. Это ужас !!! Заказ я получил в начале пятого часа вечера. Таким образом я получил его на несколько дней позже срока и пожалел, что вообще связался с этим интернет-магазином и службой доставки Сберлогистика соответственно. Надеюсь, что мой случай станет многим предостережением. Если вам дороги ваши нервы и хотите получать заказы в срок, то проходите мимо этого сервиса... сервис тут ужасный!!!

Ни разу сберлогистика не подвела - даже когда отправку поставила из торгового центра, который внезапно закрыли на карантин. Позвонила, заявку отменили. Деньги правда вернули через месяц, но наверное такие сроки у них.