Сберлогистика — отзывы

Ужасный сервис. Хамство на хамстве, воры и мошенники...иначе не скажешь. Где посылки??? Пропали две!!! Кто набирает курьеров? Кто отвечает за этот беспредел? Ответов нет... Потерянные деньги и здоровье клиентов на вашей совести.

Никому не советую использовать эту службу доставки. Потеряли мою посылку и уже больше двух недель пинают от одного специалиста к другому . Никто проблему не решает и деньги не хочет возвращать . Я потеряла деньги из за того ,что ее вовремя не отправили. Не говоря уже о стоимости самой посылки . Хоть и хают почту России,но у меня никогда с ними не было проблем

Приходит сообщение о приходе посылки в отделение Сбера г.Саранск. Указывают график работы ,суббота с 8.30 до 19.00. Бросаю все еду в отделение ,а там замок. Они работают до 17.00. Звоню по 8 800 через несколько промежуточных специалистов наконец подтверждают, да отделение работает до 17.00. Результат незаконченная работа , которую приостановил, чтобы получить посылку.
Понедельник иду получать посылку, беру талон, жду 25 минут никто меня не вызывает. Табло молчит. В общем после 37 минут моих мытарств и разговоров с сотрудниками Сбера , я наконец получил свою посылку. Итог: больше никогда не буду пользоваться этой сберлогистикой и всем Вам советую подальше обходить эту компанию.

Мою посылку тоже из-за `технической ошибки` неправили вместо ул.Корнейчука на Сходненскую! 2 локтя по карте! Пришла смска с графиком работы отделения, из которой следует, что отделение работает. Приехала в воскресенье, отделение на краю географии, подъехать нельзя, вокруг ремонт,снега выше крыши, отделение закрыто, но работает комната с банкоматами и почтаматом. Набираю код, пишет, не существует, звоню 8 800, мне говорят, что посылка почему-то внутри у сотрудников, хотя заказ был из интнрнет магазина на почтамат. Перенести посылку на другой адрес? Не возможно, заложить в почтамат? Тоже нельзя, посылку выдаст только сотрудник.Ну не могу я в рабочее время до 27го тратить полдня на Сходненскую и обратно.
Сберлогистик! Если случаются у ВАС накладки, это ВАШИ проблемы! Будьте добры доставить посылку бесплатно курьером на удобный клиенту адрес, или перезаложить в удобный почтамат по месту заказа клиента, а не по месту развития отдаленных отделений банка. Посылка RP16830340
жду ответа

отправила 1 раз посылку все было отлично...хотела 2 раз отправить не удалось мой город Арзамас исчез из списка отправителя.очень странно хорошего помаленьку

Успела 5 раз воспользоваться услугами этой «чудной» компании

Добрый день! Поделюсь своей историей о работе сберлогистики. Заказала я товар с Новосибирска 10 января этого года. Согласовали с отправителем, что 11 января посылка будет отправлена через сберлогистику. Ознакомившись с тем, что пересыл недорогой и быстрый, я прям обрадовалась. И вот 11 января в Новосибирске отправляют посылку. А я в Омске счастливая начинаю ждать. Установила приложение Pick Point для отслеживания. Судя по данным приложения посылочка должна была поступить в постамат Омска 14 января. Я думаю о как быстро. Продолжаю ждать намеченного дня, чтобы стартануть к постаматам. И вот тут пошло что-то не так. 14 января не поступило никакого СМС о прибытии посылки. Только изменилась дата прибытия в приложении на 15 января. Ладно, жду следующего дня. Но и следующий день не принес ничего хорошего. Только опять изменилась дата доставки на 16. 01. И как вы уже догадались каждый день дата меняется на последующее число. Только вот сегодня 22.01, а посылки до сих пор нет. Связываюсь с отправителем 15.01. Она уточняет информацию и передаёт мне, что посылка и не покидала даже Новосибирска. Курьер 12.01 забрал посылку из постамата для дальнейшей транспортировки. И всё! Дальше история умалчивает. Где посылка? Что с ней? На звонки отвечают только ждите 10-14 дней ваш вопрос рассмотрят и ответят. И так каждый день. А время идёт. Они пытаются только оттянуть время. Потеряно время, деньги, нервы и доверие к сберлогистике.

Ужасная контора,люди не тратьте свое время и нервы.Мало того,с курьером кинули,так теперь не могу за доставку деньги обратно получить,беспредел!

Жалею что связался с этим сервисом!!!!! Выбрал доставку двух посылок с алиэкспресс через сберлогистику, тем более что отделение банка находится в моем доме. Соответственно это отделение и указал! Начали приходить смски, что по техническим причинам меняют пункт вывоза. Звоню в колцентр, говорят нет всё нормально доставим куда заказывали. В итоге на следующий день приходит смс, что можете забрать по другому адресу. В итоге две посылки пришли в разные отделения и обе не туда куда заказывал!!!!! А что не в другой город?????
Логистикой этот сервис называть нельзя!!!!!!

Ужасное отношение к клиентам.
Без согласования со мной изменили адрес доставки 3-х моих отправлений: вместо ПВЗ у моего дома (м. Университет), на ПВЗ на Якиманке (м. Полянка) и на Мичуринский проспект (м. Раменки). в смс написали "из-за технического сбоя". Целый день звонила в Сберлогистику, просила хотя бы перекинуть 1 отправление с Мичуринского к первым двум на Якиманку. "Нет, говорят, оно уже в пункте выдачи, не можем". Мрак!
Есть ещё одно смс о "техническом сбое" и адресе на Нахимовском - ьоюсь это ещё один мой заказ будет гулять по Москве - ЧЕТВЕРТЫЙ!!!!
Категорически не рекомендую пользоваться услугами Сберлогистики. Компания ещё недопроизошла.