Сберлогистика — отзывы

Отвратительная работа подразделения сбербанка! Посылки уже три недели валяются у них на складах, но они не удосужились сообщить об этом , и теперь видители собираются оправлять мой груз назад, и вернуть со склада его трудно!!! Это что за бред!!! Они не сообщили получателю ( мне) , о грузе !!! И виновата в этом я!! Как всегда !!! Овратительная работа сбербанка и его подразделений! И желание переложить ответственность на клиента! Считаю , что нужно массово обращаться с заявлениями в суды, за возмещением финансовых и моральных потерь от действий сотрудников и этого подразделения сбербанка! Сбербанк , как всегда хочет захватить все , но ума , образования, ответ твенномти и расторопности у его сотрудников нет!!! Не рекомендую обращаться в Сберлогистику и соотвнтственно в другие подразделения сбербанка!! Эта" машина " слишком большая и слишком тупая и неповоротливая!!!

Сказать нечего - не хочется ставить даже одну звезду. Хамоватый коллцентр, не решающий ни одну проблему, неуклюжий менеджмент, потерянные посылки, навязанная доставка курьером в неприемлемое время вместо удобных постаматов - ни одной звёзды, не рекомендую...

8 февраля мне отправили посылку RP18098868 из Екатеринбурга в Калининград. Посылка прекрасно отслеживалась на всём пути следования на сайте ГдеПосылка, фото прикреплено. Получила её ровно через неделю.
Воодушевленая таким сервисом и скоростью доставки, решила отправить подругам посылки к 8 марта в Екатеринбург. И это было моей огромной ошибкой!!!
25 февраля в отделении Сберлогистики у меня приняли 2 отправления RP18752470 и RP18751140. Увы, чуда не произошло, и 1 марта обе посылки всё еще находились на складе в Калининграде. После многочисленных переговоров, звонков в колл-центр и обращения по электронной почте, статус посылки на сайте Сберлогистики и шиптора изменился на "отправлено". При этом статус на сайте ГдеПосылка так и не изменился, причем до сих пор!!!
Обращения в службу поддержки в вайбере и в колл-центр не приносят никаких результатов. Стандартные фразы "ваши посылки отправлены 1 марта, срок доставки 7-8 рабочих дней". Вообще-то, посылки приняли 25 марта, а почему они несколько дней валялись на складе в пункте отправки - очень большой вопрос. О том, что срок нахождения на складе, и весьма неопределённый, не будет входить в сроки доставки, при офомлении отправлений не было сказано ни слова.
Вся эта система похожа на чудовищный лохотрон.
Весьма сожалею, что обратилась к услугам Сберлогистики, опираясь на единственный положительный опыт, который, скорее, является исключением из правил и редкостной удачей - это если судить по многочисленным отзывам на всех сайтах.
Никогда и никому не порекомендую этот ужасающий сервис, и везде, где только возможно, оставлю отрицательный отзыв.
Чтобы не быть голословной, прикрепляю скриншоты отслеживания всех трех отправлений на сайте ГдеПосылка.

Посылку месяц дождаться не могу. В вайбере сначала отписывались, адреса меняли. Сейчас и там не отвечают.

19 февраля курьер забрал посылку в Питер RP18568304 (стоимость 10000-) в этот же день оформили на возврат. Сегодня 10 марта возврата так и нет.
Направлено 3 письма из личного кабинета на розыск, только отписки уточните адрес получателя.
Почти месяц с Московского склада нет возможности вернуть в Московскую область?

Потеряли посылку rp17555386 2-го февраля, сначала два недели по требованию пикпойнт ждала вдруг ее найдут, не нашли, написала заявление в сберлогистику, сказали ждать 10 календарных дней, прождала, ответа нет. Прошла ещё неделя. Пишу письма в поддержку, просто игнорируют, не отвечают. До сих пор компенсации нет, хотя посылка была застрахована. Для сбербанка это просто непрофессионально.

Посылка номер rp18406485. Потеряли посылку. Слишком много потерянных посылок, куда они их девают? Не советую пользоваться услугами сберпосылки (они же шиптор, shiptor, сберлогистика...) если в посылке ценные для Вас вещи.

Потеряли мою посылку rp18406485. Статус на сайте не меняется, никто ничего не знает. Столько потерянных посылок по отзывам за столь короткое время, это уже не случайность

Доброго всем времени!Имел неосторожность воспользоваться услугами этих неудачников..02.03.21 отправил 6 посылок из отделения и случайно узнаю что 07.03.21 ОНИ НАЙДЕНЫ И УПАКОВАНЫ!!!!ДАУНЫ нашли и упаковали через 5 ДНЕЙ!В ходе розысков выясняется что техошибка....ТАК ЕСЛИ Б Я НЕ НАЧАЛ ИСКАТЬ СВОИ ПОСЫЛКИ...ЭТИ НЕДОДЕЛАНЫЕ ТАК И НЕ ПОШЕВЕЛИЛИСЬ Б Ы!!!Настоящий бардак!!!РУководителя этой кампашки надо взять и хорошенько обьяснить как да что...И ЧТО ТАКИМ НЕ МЕСТО У РУЛЯ!!Сегодня 09.03.21...СЕЙЧАС!!!составляется менеджером горячей линии запрос на отправку....Буду ждать результатов...ОБХОДИТЕ ЭТУ КАМПАШКУ СТОРОНОЙ,,,НЕРВЫ ЦЕЛЕЕ БУДУТ!!

Худший сервис из всех возможных. Уже 1 месяц не могут доставить посылку из одного района Санкт-Петербурга в другой. Каждую неделю звонят что с отделение, в которое заказана посылка доставка невозможна, предлагают направить в другое, проходит неделя и история повторяется. После месяца стали предлагать курьера по адресу. Через день звонят в 9 утра и назначают курьера на следующий день. Прошло уже 2 недели, никто так и не приехал, посылка находится неизвестно где, служба поддержки кидает трубку. Никогда не связывайтесь с этой компанией