Помогает бизнесу стать лучше
Перед Пасхой сделала заказ... жду по сей день. Другие заказы сделанные позже пришли. Некоторые позиции по заказу уже по 45 раз сменили статус. Поддержка сплошные отписки... писала [email protected] опять отписка.
Полное впечатление, что кошмарят людей с украинскими фамилиями.... шовинизм в действии. Файл прикрепить не дают. Вот вам и разжигание межнациональной розни во всей своей красе
Заказал в магазине кофе, должны были привезти 31 мая, не привезли, попросил поддержку когда и в чем дело?
Через несколько часов бот написал, что Вы можете отказаться от товара.
Решил попробовать подписку Wildberries Клуб, думая, что это даст реальные преимущества, но вместо этого получила только разочарование.
Почему подписка Wildberries Клуб – это обман?
1. Мнимые "эксклюзивные" скидки
– Заявленные скидки часто оказываются такими же, как в обычных акциях. Иногда цены даже выше, чем у конкурентов без всяких подписок.
2. Бесплатная доставка – не преимущество
– Она и так регулярно бывает без подписки. Более того, если заказ меньше определенной суммы, доставка всё равно платная, даже с Клубом.
3. Нет реально полезных бонусов
– "Приоритетная выдача заказов" – миф. Заказы приходят так же долго, как и у всех.
– "Ускоренный возврат денег" – на деле ждала возврат дольше недели, хотя обещали за 1-3 дня.
4. Автопродление без предупреждения
– Подписка тихо продлилась, хотя я ей почти не пользовалась. Отключить автоплатеж сложно
– система нарочно прячет эту опцию.
5. Нет интересных товаров в "эксклюзивных" подборках
– В разделе для подписчиков – либо старый неликвид, либо товары, которые дешевле найти в других магазинах.
Вывод
Wildberries Клуб – это развод на деньги. Никаких реальных выгод, только маркетинговая пустышка. Лучше копите бонусы или ждите обычных распродаж – так точно сэкономите!
Пользовалась много лет, оставила много денег, но теперь буду обращаться к другим площадкам. За принятый возврат просто не отдают деньги. Поддержка отсутствует, бессвязная писанина бота и вранье сотрудников только раздражают. Обратилась в Роспотребнадзор. Потеря доверия полная. Играть в рулетку с ненадежным маркетплейсом нет желания.
Однокласница, попросила заказать шлейку для ее кошки.
В итоге, при получении заказа вместо шлейки,оказался пакет итальянского супа на семь персон. Работники "валда" вы такие милые и так мило "шутите"
25 января 2025 года вернул на пункт выдачи товар, не соответствует описанию и характеристикам. Продавец в течение 3 дней одобрил возврат товара. До настоящего времени нет возврата денежных средств в сумме одна тысяча девять рублей (1009). Получил порядка пятидесяти отписок на мой вопрос, где деньги.
Наши сотрудники разбираются, сроки не регламентированы!
Просто ужасно.
Ну что я могу сказать про Wildberries... В целом, обычный маркетплейс. Ассортимент огромный, это да. Можно найти практически всё, от носков до стиральной машинки. Цены, как и везде, нужно сравнивать, потому что бывает, что на один и тот же товар у разных продавцов разница ощутимая.
Удобно, что можно заказать сразу много всего и забрать в пункте выдачи рядом с домом. Но вот с возвратами иногда бывают заморочки. Частенько очень долго рассматривают заявки.
В общем, пользоваться можно, но нужно быть внимательным и не лениться проверять информацию о товаре и продавце. И отзывы читать, конечно. Тогда, скорее всего, покупка пройдёт нормально.
20 мая получила товар, который мне понравился Проверила и приготовила забрать, от одного пакета отказалась но специалист ошибочно его тоже отметил как покупку и списание прошло , я расстроилась но пожалела специалиста и забрала его. Дома открыла что бы проверить и там оказалась чудовищно изможденная коробка её на протяжении как минимум года видимо пересылали повреждена переклеена старым скотчем и соответственно. И товар такой же.. обратно принесла в пункт где мне сказали что у них уже товар прошел как приобретенный и я сама должна решать проблему возврата . (10 минут ушло на то что бы забрать и обратно вернуться ) но продавец мне ответил что раз я забрала и дома распечатала то продавец не несет ответственность. Пыталась написать отзыв , отразила реальность состояния товара без грубых высказываний , но вб не пропустил и не дал что исправить , в общем просто не дал написать отзыв , пыталась написать в поддержку , поддержка сначала вежливо дежурным словами попытались меня успокоить и разобраться но на следующий день просто перестали мне отвечать , так же и третий и четвёртый день перестали со мной общаться .
Очень не красивая ситуация и полное "дурилово" покупателей ВБ!!!!!
21 мая 2025 при получении 4 товаров от разных продавцов(чек № 2182, ключевое от разных продавцов), в кошельке ВБ не хватило +-10 руб, у меня списали денежные средства без учета скидки на товары.
Написала в службу поддержки данный вопрос
На каком основании произошло полное списание? Что идет нарушение закона прав потребителя!
Можно было списать за 2-3 товара ОТ РАЗНЫХ ПРОДАВЦОВ по скидке, а один оплатить по полной стоимости, но нет же, надо навариться по полной....
Ответ службы поддержки считаю не корректным:
"Если не хватает суммы для полной оплаты заказа, то частично будут списаны деньги с карты , без скидки на товары."
Ничего себе, частично???!!!
Планирую написать жалобу в Роспотребнадзор, о Неосновательном (необоснованном) обогащении ДС со стороны WB.
WB незаконно списывают деньги со счета! Воруют деньги под видом покупки! Поддержка вообще не работает, переписываешся с роботом, как со стенкой!
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...
Последние отзывы
CLINICA эстетической медицины
Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...
Газпром космические системы
Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью
Paygine
Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...
Visa Travel
Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало
Бальзам "Ruskeala"
Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁
Компания "Мебель Москва"
Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...
Лаборатория Medical Genomics
пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...