Wildberries.ru — отзывы

Речь не идёт о возврате бракованного товара. Цитата из обращениям в службу "поддержки" "105263186 Добрый день, просьба вернуть деньги за оплаченный товар. Сын нажал кнопку оплатить. Оплатили не тот товар".
Выбирали сыну ноут. 13 ноября 2023г... Написали, что (Мы бы отменили его сами, но функция отмены заказа через оператора отсутствует на нашей торговой площадке и технической возможности нет. Вы сможете отказаться от неактуального товара при получении или если Вы не заберете товар, заказ будет отменен автоматически по истечению срока его хранения.). 1 декабря списали еще 100руб. На сайте, как и на ЗАБОРЕ, написано 5 дней на возврат. Соответственно сегодня 14 декабря, денег нет. Службе "поддержки" пох. Я конечно не фанат OZONа, там тоже косяков хватает, но у них есть огромный +, Они с клиентами общаются. И деньги возвращают, быстро. При таком менеджменте WB, не долго компании осталось. О чем сожалеть не будем. Писать в службу "поддержки", смысла нет. Идти в суд, подумаю (хоть есть уже положительный опыт). А вот в правоохранительные органы, учитывая, как они сейчас относятся к этой компании. Самое то. А если это будет еще и коллективное обращение, основатель «Like Центр» Аяз Шабутдинов, не даст соврать.

Получила тюль вместо "белоснежного" (так было написано в описании товара) жуткого жёлтого цвета. Кстати, возврат платный.Написала об этом в отзывах о товаре. Не опубликовали! Потому что это нарушение закона! С этим сталкиваюсь не в первый раз. Отрицательные отзывы с низкой оценкой не пропускают. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, чтобы тот имел возможность сделать правильный выбор.

продавец отправил не тот аккумулятор вместоEN-EL14 был отправлен EN-EL15.От заказа отказался при этом было удержано 100 р.возникает вопрос за что?Ошибка не покупателя а продавца вот и с него удерживайте.Продавец ответил"напишите в ватсап и мы разберемся"ни номера ватсап ни чего нет,Куда писать?Валдберис на претензию не отвечает,молчат.Одним словом ...!!!

Преобрел флешку Kingston 64GB 05.12. 2023г., которая оказалась бракованной. В пункте выдачи проверить не было возможности. При эксплуатации товара на второй день, не мог дополнительно перенести файлы с компьютера и не получается удалить имеющиеся файлы. Флешка выключалась, и чтобы её вновь подключить к компьютеру, приходится вынимать флешку и вновь вставлять в компьютер. Попытался вернуть 12 декабря 2023г.товар через личный кабинет, на что мне ответили отказом не разобравшись в ситуации, подойдя формально. Артикул 181574364

Заказал один ёршик для унитаза силиконовый и сразу оплатил на сайте. За тем смотрю в корзине у меня три ёршика, один оплачен и два неоплаченных. Написал сразу чтоб два не оплаченных убрали. Бесполезно ответов нет. В пункт выдачи пришло три ёршика. Один бракованный и два не оплаченных. Из трёх выдали конкретно бракованный, в подставке дыра нет крепления. Работник пункта отказался заменить, хотя в наличии было ещё два не оплаченных. Взял с браком, а за два не оплаченных возврат плати. Продавец Усманов торгует браком. Нехороший человек.

До недавнего времени магазин нравился. Но столкнулась с проблемой: товар после одного раза использования вышел из строя. Никак не вернуть, нет обратной связи. К тому же списали с привязанной карты деньги, товар я никакой не покупала

Wildberries - это мошенники, торгуют откровенным и низкопробным контрафактом! Не ведитесь на низкие цены! Не могут кроссовки известного бренда стоить меньше 2000 рублей!

Мы купили детскую джинсовую куртку в подарок. Привезли фирменную дорогую куртку скомканную, без упаковки. Когда мы ее расправили, то поняли, что декоративные элементы погнуты, так как куртка была в скомканном состоянии. Так же она оказалась меньше по размеру, чем на ней заявлено. Я присутствии сотрудники вашей фирмы в Павловской Слободе, ул. Ленина 76/4 помогли мне оформить возврат. Я думала, что сотрудники знают как это правильно делать. В итоге, я получила отказ на возврат. Мы часто пользовались Вашими услугами, теперь мы вынуждены задуматься в Вашей надежности.

Товар доставлен с задержкой в несколько суток. От службы поддержки идут одни шаблонные отписки, клиентоориентированность на нуле. Если заказывать какую-то продукцию к определенной дате, лучше 100 раз подумать. Впредь всячески буду стараться избегать вашего маркетплейса за такое ужасное безразличие к клиентам.

Читаю многочисленные отзывы о маркет-плейсе WILDBERRIES. Положительных отзывов практически нет. Думаю, сейчас самое подходящее время решить вопрос и оградить себя и других от мошенников и аферистов. Я намерена обратиться к президенту на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ и предложить почитать эти отзывы. Видимо, в нашей стране вопросы быстро решаются только так. Предлагаю присоединиться и тоже обратиться к президенту: так гораздо больше шансов