Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Мошенники , других слов нет

Пришло время и мне столкнуться с беспределом интернет магазином Wildberries. Заказал стиральную машинку, оплатил, доставка должна быть на второй день. Прошло уже 5 дней не курьера , не машинки , ничего. Не могу добиться возврата денег, постоянно какие то отписки, пишут всякую дурость , что моя заявка на рассмотрении в порядке очереди и обрабатывается в ручную, точные сроки не пишут. Я понял одна весь этот гнилой магазин погряз в жалобах и обмане покупателей . БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С Wildberries, ЭТО БАНДА НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫХ ПРОДАВЦОВ ИИМОШЕННИКОВ.

Wildberries покрывает продавцов-мошенников

площадка покрывает продавцов-мошенников. Конкретно продавец it-store(уже то что кроме названия о компании ничего нет ни ИНН, ни юр.адреса подозрительно) продавец под видом оригинала (с пометкой оригинал) продаёт подделку, возврат не принимает(хотя Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 я имею право вернуть товар)но продавец игнорировал потом написал товар использован(СЕРЬЁЗНО ВЫ ТАКОЙ ПОСТАВЛЯЕТЕ???). А ВБ вопрос отказывается регулировать, на других площадках вопрос решается моментально
Более того провец сообщил что это мне нужна экспертиза и если я пришлю акт о том что подделка у меня примут возврат и никто мне компенсирует эту экспертизу( стоимость этой экспертиза больше стоимости товара, более того в городе где я живу, такого сервиса нет) все сделано на то чтобы обмануть покупателя

Выкуп бракованного товара

Дуристика какая-то!!!!
Заказал 4-ре полукомбинезона рабочих для примерки, пришел в пвз примерять, в примерочной обнаруживаю что на втором изделии на заднице дырка по шву, показываю это "продавщице" , а она мне говорит что я должен его выкупить и сделать возврат и что с большой вероятностью мне его одобрят, а все потому что надо было при ней выпотрошить все 4-ре комбеза и проверить на брак, можно конечно бегать в трусах по пвз и брать по одному вскрывать, проверять и потом примерять.
я согласен если бы я забрал домой и принес товар с браком, но я же на месте все делал , о каком выкупе может идти речь!!!!!!
Допустим у меня денег ровно на один комбенезон и мне через два дня в нем работать, у меня нет времени ждать возврата средств(если одобрят) и заказывать другой. По сути я на них понадеялся что мне придет нормальный товар, а они перед отправкой его не проверили.
Предствте вообще себе картину, вы приходите в магазин, берете товар , идете в примерочную и в примерочной обнаружеваете брак, а в магазине говорят что вы должны за него заплатить. Это уму непостежимо

Гребут бабло лопатой

Денег этот вилдберис гребет лопатами склад сожгли и хоть бы что мелочи а куда девают интересно а у рядовых сотрудников зп копейки лучше наберите в Яндексе - xiix

WB отстой и помойка

WB это сборище негодяев. Вместо заказанного товара присылают не заказанный товар и отказываются возвращать деньги. Общзаться не с кем, общение происходит либо с роботом, либо с телефонистками. Контора только собирает деньги и не отвечает за свою работу.

WB - это синоним слов "помойка" и "г.вно"

нельзя пополнить кошелек никак кроме как по СБП с телефна с тем же номером (свой тлф номер на помойках типа WB не указываю и никому не советую)
нельзя отменить свой заказ, в приципе (это уже принуждение к выкупу/получению заказа, и к походу в пункт выдачи, так как ТОЛЬКО ТАМ можно отказаться от заказа без штрафа), хотя понятно что потребность в этом г.внозаказе от ВБ может поменяться, особенно если он у них "задерживается" на неделю
штраф покупателю, если не выкупил свой заказ (под видом "платной обратной доставки на склад")
собственно этого вполне достаточно, чтобы НЕ пользоваться это г..но..помойкой

Вайлдберриз обманывают людей

Купила шкаф, а мне привезли брак и отказались сразу же забрать! Я создала заявку, мне ее одобрили, а вот шкаф не забирают уже почти месяц!!!! Что происходит? До каких пор Вайлдберриз безнаказанно будет наживаться на людях!

Подписка яндекс плюс мульти у магазина "Первый Цифровой" на площадке Wildberries

Начну с того, что потребовалось найти подарочную подписку яндекс плюса на длительный срок. Не 6-12, а сразу 36 и более месяцев. Официальных вариантов промокодов с такими сроками на яндексе я не нашёл, так же как и на остальных торговых площадках. За то у данного продавца такое предложение было в электронном варианте, да ещё и в "чёрную пятницу" по заманчивое цене и "моментальной доставкой".
Почитав отзывы было принято решение покупать.
Далее делал все согласно инструкции, но тут появились первые неприятности. Сообщения от продавца в чат вайлберес не приходили, от слова совсем. Ждал, 10 минут, час, два, день... Писал продавцу, тишина. Писал в тех. поддержку, ответы шаблонные: "ожидайте ответа продавца". На следующий день обратил внимание на вопросы о товаре и в них обнаружил, что я не единственный такой, кому не приходят сообщения от продавца. Тут я задумался не на мошенников ли я нарвался. Составил вопрос и так же ожидал ответа. И тут мне отвечает продавец, так же как и всем, что проблема на стороне маркетплейса (wildberries), сбой в сообщениях. Некоторым покупателям не приходят сообщения от продавца. При этом продавец, предположительно, получает сообщения покупателей.
Я по началу решил что это какая то отговорка продавца. Думал что же делать далее, ведь сам ВБ никак не хотят помочь, а лишь твердят "ожидайте ответа продаца".
Решил пока не предпринимать никаких действий и понаблюдать. Гляжу, а положительных отзывов все больше и больше. И вроде бы не купленные или накрученные. Думаю дай ка рискну, куплю у этого же продавца товар подешевле, вдруг новый чат по другому товару все таки заработает и если что попрошу вернуть деньги. И вуаля, действительно, в новом чате я вижу ответы продавца, тут же в чате договариваемся о возврате пробного заказа и о получении основного заказа который на тот момент был оплачен ещё 3 дня назад.
Итог, товар я получил, деньги за пробный заказ вернулись. Продавец молодец, а вот WB так и не ответили! Проблему скдя по всему решать не собираются!

Отдельно обращусь к покупателям, столкнувшимся с такой же проблемой: у вас есть варианты: сделать как я ещё один пробный заказ (и просить его отменить, но после получения основного заказа), либо пытаться написать продавцу через полурабочий чат, с просьбой выйти на связь альтернативным вариантом, например через мессенджер W (но не факт что продавцу дойдут ваши сообщения с номером).

Сегодня 19.11.2025, проблема обнаружилась ещё с 14.11.2025.
Wildberries не пытаются её исправить! Во всяком случае никаких изменений я не заметил, людей не имеющих связи с продавцом все больше.

Буду надеяться что данный отзыв будет полезен и что в скором времени маркетплейс устранит данную проблему.

Бесконечный кошмар

Заказала шкаф - оплата при оформлении заказа обязательна- соответственно оплатила. Доставка только курьером , проверять заказ при доставке запрещено! Вместо шкафа привезли какой-то стол неизвестного происхождения. В возврате продавец отказал, поскольку это не его товар , WB “согласился с решением продавца» Вот как-то так - ни денег , ни шкафа.
Второй случай не менее забавный- жду доставку заказа больше месяца. Доставка только курьером , но курьер не появляется. В техподдержке отвечает исключительно примитивный робот - «вы можете отказаться от заказа при задержке на 10 дней» При этом если заказ передан курьеру , то функция «отказаться от заказа отсутствует»
Ни денег - ни товара

Что происходит с доставкой?

Я не знаю, что происходит, но уже с сентября в наш регион товары просто перестали доставлять. Магическое слово "Отсортирован" является синонимом к слову "Кладбище". Заказы с сентября, октября, начала ноября застряли со статусом "Отсортирован". Я даже не знаю, как это можно оценить. Была бы возможность, я бы даже одной звезды не дала. Такое отношение к людям просто недопустимо

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Последние отзывы

CLINICA эстетической медицины

Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...

Газпром космические системы

Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью

Paygine

Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...

Visa Travel

Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало

Бальзам "Ruskeala"

Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁

Компания "Мебель Москва"

Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...

Лаборатория Medical Genomics

пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...