Wildberries.ru — отзывы

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПРИЛОЖЕНИЯ И СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ! Написала с проблемой, что не открывается раздел "Отложенные", ждать ответ пришлось долго и сразу же в обращении прислать нужные данные не получилось, нужно было создавать на каждое сообщение новое обращение, это создаёт сложности и занимает ооооочень много времени. В итоге проблему не решили, просто написали, что она есть.
В следующий раз писала в чат и мне воообще не ответили. 4 дня я писала им, сначала висело сообщение, что о претор подключится, через время закрывали диалог просто без ответа.
Просто ад!

Всем быть аккуратнее с валберис. Покупая товар пишут отказ бесплатный и ставиться кнопка отказ покупки. Товар приходит вы соответственно не забираете. А они потом списывают за обратную доставку товара продавцу. Отписываются на обращение всякой ерундой не по теме что бы покупатель устал выяснять.Чистой воды мошенники

Приобрёл роутер, через 3 чача настройки тех.поддержке ттк оператор посоветовал поменять роутер, объяснил что технические неисправности. Оформил возврат, получил отказ от продавца, обратился на Wildberries, тоже самое. Просто обули на четверть пенсии. Не какого контроля, почему в любом магазине можно вернуть товар, а на этой площадке плюют на все законы. Не советую приобретать крупные покупки, можно столкнутся с лишением денег.

приобрёл авто магнитолу, просто кота в мешке! Пытаюсь второй день связаться с чатом поддержки, а в ответ-подождите! Да же отключили у меня "оценить покупку"!

Сотрудники данной компании и вся политика компании построена на том, чтоб обманывать. Выбрав товар - ты вынужден, чтоб оплатить привязать карту. А отвязать они уже тебе не дают - нарушая закон. И нарушают в наглую! В упор не видят в техподдержке заявку на отзыв персональных данных. Лучше никогда с этой площадкой дела не иметь. Мошенники чистой воды.

Одни минусы

Списывают деньги с кошелька без моего подтверждения.Я даже не знал, что я заказал 2 кг шелухи подорожника. И сообщили, что эти 2 кг шелухи возврату не подлежат.

Одобрили возврат по браку, но принимать отказались на пункте выдачи, поддержка Валдбирис динамила каждый день с извинениями-типа подождите разберемся, пока срок заявки не истек , так и не принимают возврат, Роспотребнадзор вообще не берется за это дело, отписываясь разными статьями, вот именно по этому все и сходит с рук Валдбирис, потому что они знают , что Роспотребнадзор ничего им не сделает, я уже не говорю про то, как они пытаются деньги с карты списать каждый день за другие товары которые не подошли за возврат на склад

Мне пришли товары, которые я даже не заказывала. Они сами заказались и оплатились! С моего счета списали деньги и один из них невозвратный! Я в шоке! Товары с животными продуктами! У меня их в принципе не может быть - я вегетарианка! Я боюсь терперь пользоваться приложенияем и собираюсь удалить его, так как не увереша, что меня опять не ограбят. Написала продавцу и описала ситуацию - в возврате отказали. Написала в поддержку - ответа нет. Совесть оказалась дешевле 400 рублей. Воры и мошенники - таким нельзя доверять.

Была сохранена карта в личном кабинете, пришло смс ,что совершила покупку,но я ничего не совершала. Пыталась связаться с горячей линией бесполезно. Спустя пару дней мне ответили в службе поддержки, мол кто-то из другого личного кабинета совершил покупку с моей карты. На вопрос как кто-то мог зарегестрировать мою карту без кода промолчали и откуда информация о карте в другом кабинете, тоже вопрос. Я отношусь настороженно и кроме личного кабинет в этом магазине нигде карту не светила. Значит они сливают информацию, только на словах говорят об охране данных. Мошенники , люди будьте аккуратны. К тому же их не найти, контакты все левые, не дозвониться, на обращения отвечают редко. Я тоже не думала пока меня не коснулось.

В кошельке на валдберрис был 181 рубль.Заказала товар за 180 рублей. при оплате кошельком цена была бы 171 рубль. 181 рубль исчез с кошелька. При этом приложение попросило меня пополнить кошелек на 171 рубль, чтобы не терять скидку. Я написала в поддержку. Мне ответили, что никаких денег у меня на кошельке не было.
Осенью сняли за доставку 224 рубля. Продавец был удивлен этим фактом, потому что доставка бесплатная.
Я, конечно, сочувствую мадам Бакальчук в связи с ее нынешними обстоятельствами, но зачем так внаглую людей грабить?