Помогает бизнесу стать лучше
Прочитайте форум нм сайте VK , что пишут люди. Деньги массово не возвращают покупателя за возвращённые товары. Люди ждут месяцами. Я сдала товары 6 ноября 2024,с тех пор тишина. Пишу, требую,безрезультатно.Поддержка отвратительная:ждите, получите(когда?), извините. Причём отвечают через сутки или двое. Может МВД уже обратит внимание на это мошенничество в огромных масштабах!! Роспотребнадзор куда смотрит? Самый бессовестный магазин!!!
никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА : он оказывается не блокирует эти "ягоды" , это за что такая доброта? ЯндексМаркет можно заблокировать , а этих оборзевших нет.Вот такая экономика.
Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый раз только нервы тратишь на такое отношение.
Получил бракованный товар, который уже второй день не могу сдать обратно, чтобы вернуть деньги.В пункте выдачи Вайлдберриз в Южноуральске ни хотят принимать товар, объяснили что я сам через приложение должен сделать возврат, типа это не их работа. Телефон горячей линии, который есть в интернете, не существует. Люди не доверяйте этой компании! Они мошенники!
Сегодня сделала заказ в магазине Wildberries , оплатив заказ через Web-кошелек на сумму 544 рубля. С кошелька списание прошло, но заказ не оплачен и не оформлен. Общение в чате ни к чему не привело, с 9 утра меня до сих пор не соединили с оператором. Сначала мне обещали ответ, как только освободится оператор, а позже вообще перестали отвечать.Телефон невозможно найти, но даже после того, как я его нашла, результат такой же, как с чатом. Кто несет ответственность за такую отвратительную работу ?Почему я в течение дня не могу оформить заказ ?! Много лет пользуюсь вашим магазином, товарами довольна, но техническая поддержка из ряда вон плохая. Разберитесь, пожалуйста , с этой ситуацией или оформляйте возврат денег, которые списали в неизвестном направлении.
Воруют деньги со счета , сами добавляют в доставки в приложении, WB, и снимают деньги.со счета Так со всеми происходит. Лучше в магазинах покупать других .
хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак? видно для вайлберис нет, норма! дырок же нет)))
и заказала кроссовки, не подошли по размеру
Ко всему прочему при оформлении заказов было указано - бесплатный отказ!
в результате с моей карты списали 331 руб просто так.
написала в тех поддрежку, но там все вымерли, не отвечают более суток. Достучаться до этой организации нереально.
Уважаемые представили вайлберис, если вы прочитаете этот отзыв, то объясните свои действия.
поддержка клиентов у вас отсутствует!
Плюсов нет. Минусов много. Главный в том, что если ты с пвз забрал, то дальше твои проблемы. Купил дисплей для планшета. Внешне все нормально, но при включении сразу вылазит то, что он придавлен и изображение все в полосах. В возврате отказано и продавцом и этой недоконторой. Походу надо было брать с собой разобранный планшет и на стойке у них пытаться подключить. Были подобные случаи на яндексе и озоне, никогда не было проблем. Я так понимаю нерадивые продаваны то, что им вернули на других площадках, тупо скидывают тут. Обходите стороной эту контору!!!
На днях магазин обновился и я столкнулась с рядом изменений, которые оказались неприятными.
1. Доставка в мой район стала платной, теперь придёться ловить моменты, когда на товар будет скидка, так как заказывать куртку за 16000, а платить за доставку 400 рублей, так себе удовольствие. Поверьте, у нас и так в районах ценник не маленький на товары, магазин был для нас как раз таким местом, где мы могли покупать товары дешевле. Теперь зачем этот магазин, если цены на товар практически такие же как в нашем поселке?
2. На сайте еще возможно, а вот на телефоне в приложении уже не возможно отследить на каком именно пвз находится товар, что в корне неудобно.
3. Лимит рассрочки. Рассрочка оказалась для меня очень удобным инструментом для заказа. Просрочек у меня не было, все оплачивала даже заранее, но после обновления увидела, что лимит рассрочки значительно уменьшился с 30000 до 1300. Здорово, прям очень здорово. И не надо все сваливать на систему, будто она автоматически все считает, сама компания намеренно многим уменьшила лимит рассрочки.
4. Из плюсов только то, что очень огромный выбор товара, есть практически все, что нужно.
Господа, это какой-то ужас.
Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру
Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р.
Оплатила заказ 2 ноября (чек сохранился). Сразу в статусе заказа было указано, что заказ передан курьеру, и планируемая дата доставки 11 ноября. Внезапно сегодня (6 ноября) мне вернулись на карту деньги за баллон 3244р., а статус заказа поменялся на "Возврат". То-есть, магазин отменил заказ по причине того, что я якобы отказалась от товара. Я дозвонилась до Холодильника, где женщина из техподдержки мне ответила, что такого товара нет на складе, и они отменили заказ. Но статус-то стоит "Возврат". Классно! И кто мне теперь вернет деньги за курьерскую доставку? Писать в техподдержку, видимо, гиблое дело, вообще ноль реакции. В чате с продавцом тоже глухо как в танке!
Товарищи, не заказывайте на Вб ничего дорогостоящего по предоплате, а курьерскую доставку вообще стороной обходите!
Да, кстати, этот баллон до сих пор в продаже, хотя в наличии у продавца его нет!
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...
Последние отзывы
CLINICA эстетической медицины
Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...
Газпром космические системы
Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью
Paygine
Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...
Visa Travel
Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало
Бальзам "Ruskeala"
Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁
Компания "Мебель Москва"
Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...
Лаборатория Medical Genomics
пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...