Wildberries.ru — отзывы

Будьте бдительны, вайлдберриз - это воры и МОШЕННИКИ, воруют деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения, малыми суммами, вы и не заметите, не привязывайте карты к этой бандитский конторе. Самое ужасное, что обманывают самых незащищённых - детей и пожилых!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ВОРАМИ!!! ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ПОЖАЛЕТЬ!!!

Заказал кофемашину жене в подарок на юбилей. На сайте Wildberries было указано, что товар на складе в Москве. Доставка курьером должна была быть на пятое октября. И это меня устраивало. Плюс цена немного ниже, чем у их главного конкурента. В общем сошлись звезды и я принял решение оформить заказ. Это был первый опыт покупки именно дорогой техники через интернет. Сайт быстренько проглотил деньги с моей кредитки и довольный собой стал спокойно ожидать долгожданного подарка для супруги. Но мое спокойствие испарилось через пару дней ожидания, когда я понял, что статусы заказа совсем не обновляются. Мне показалось это довольно странным и я начал писать в службу поддержки. Мне начали отвечать роботы информируя, что якобы в е нормально и статусы могут обновляться с задержкой. Ну ок. Подождал еще. Но теперь ждать уже некогда. Вчера кое как вышел на человека в службе поддержки, который написал, что создал какое то разбирательство или типа того. Ожидай все будет ок. Но вообще ни ок. Сегодня должна была быть доставка. Но её не будет. Статус так и не поменялся. Написано «оформлено», как и было изначально. Проблему никто не пытается решить. С юбилеем супруги видимо получиться фиаско. Вот это сюрприз мне устроил валдбериз, а я жене. В общем на вертолете они вряд ли привезут завтра заказ. Поэтому я крайне не рекомендую эту компанию. И я сомневаюсь, что ситуация улучшиться.

Сделал по нелепой ошибке двойной заказ. Хотел один отменить практически мгновенно, но ни с кем не смог связаться,ни с продавцом, ни с willberries. Т.Е. отказаться невозможно, связаться невозможно, а оплатить нужно и привоз заказа в ПВ, и якобы вернуть обратно на склад... Сколько таких случаев по стране? Неплохой бизнес на продаже воздуха... Почитал отзывы нашего населения по всей стране по работе этой компании- сплошной БАРДАК. Люди, братья, сёстры нужно байкотировать таких уродов, отказаться от покупок в этой компании. Тем более на сегодняшний день интернет продавцов немеряно.

Wildberries.ru снял дважды средства со счета и положил в доставку два одинаковых вида заказа. С целью чтобы клиент оплатил дважды отказ от доставки.

Столкнулась с несанкционированным списанием средств без моего ведома через систему быстрых платежей. При оформлении заказов всегда тщательно выбираю способ оплаты, исходя из наличия средств на картах и возможностей применения кэшбека. Однако при получении нескольких последних заказов с удивлением обнаружила, что все платежи проходят через СБП, что фактически вытащило из моего кармана около 1000 рублей. Обратилась теоретически в службу поддержки, а фактически - службу глумления над клиентами WB. Уже сутки пишут там какой то противоречивый бред или просто механические отписки не в тему, что то там про непонятно кем придуманные правила, а по сути одно - что хочу, то и ворочу. Почитала отзывы, оказывается проблема частая и бытует версия, что так WB уходит он налогов, а получается что за наш счет. Удалила привязку СБП из личного кабинета и для верности обратилась в службу поддержки своего банка с просьбой ввести запрет на операции СБП с WB. Была шокирована узнав об автоматической подписке WB на СБП к моему счету о которой естественно никто не предупреждал. Отменила все и всем советую, иначе ждите неприятных сюрпризов. Определено с этой площадкой стало что то не так. Раздумываю как обратится с этим вопросам в налоговую инспекцию. Про прочий недосервис - отъем платы за доставку поломанного и некачественного товара, недовес продуктов при транспортировке, когда продукты были вскрыты, отсыпаны и заклеены скотчем, с которым я лично столкнулась в этом году вообще промолчу, по ходу это уже в порядке вещей.

Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не понятно , так как внятной и точной даты ТП назвать не может , какой-то ужас просто , то есть даже товар я вернуть не могу обратно , так как чека нет . Это попахивает мошенничеством со стороны компании и нарушением прав потребителя .
Ужасная площадка , заказывала всегда на озоне , а по указанию руководства пришлось совершить покупку на Вайлдберриз. Никогда туда не вернусь .

ПРИШЛО НЕ ПОНЯТНО ЧТО!!! ЦЕЛЛОФАН в коробке открыт(это получается сотрудники распечатывают и снимают пробу с товара, им не принадлежащего или на производстве так производят).......??? Фото вообще не соответствует товару!!! Запах кофе вообще не чувствуется!!! Вкус взбитой муки и не понятно чего. Никакого упоминания о сроке годности, дате и месте производства. И ещё к тому же не свежая!!! УЖАС!!! Больше никогда нее закажу такой товар и ни кому не посоветую его!!!

Вайлдберриз - воры и МОШЕННИКИ!!! Списывают деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения. Списывают малыми суммами, вы и не заметите. Добиться возврата денег невозможно. Будьте бдительны, не связывайтесь с этими ворами.
Была бы возможность, поставила бы ноль звёзд. Поскорее бы этот маркетплейс закрыли и посадили его владельцев воров. ВОРЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ В ТЮРЬМЕ!!!

Ребенок 5 лет заказал 70 раз одну игрушку.И продавцы как бы все доставили а потом взврат сделали и сняли со счета 7000 рублей.Будте вы прокляты.Не советую иметь какие либо дела с этой площадкой.Все может кончиться печально.

Вайлберриз превратился в рэкетира всея Руси. Из вполне лояльного к своим покупателям магазина вайлберриз теперь стал просто разбойником с большой дороги, который при первой же возможности отожмёт у вас деньги, даже если эти деньги лежат на карте, которую вы отвязали от этого жуткого маркета. Пример 1: если доставка платная, то деньги за доставку вам не вернут, даже если товар по дороге украли. Вернут за товар. За доставку ни за что, несмотря на то, что суды по таким делам вайлберриз проиграл. Будет робот писать стандартные скрипты. И всё.
Пример 2. Никогда... нет, НИКОГДА не покупайте на вайлдберриз сложные технические приборы. Потому что вайлдберриз выдумали сами себе правила, что их возвращать нельзя. То есть никого не интересует, что в карточке товара описание, которое от слова совсем не соответствует инструменту, который ты получил. Раз картинка есть, значит всё хорошо. И никого не волнует, что товар из заявленных 4 кг ввести вместе с коробкой 2,300. Всё норм- картинка то есть! И никого не волнует, что телефон продавца в сети не зарегистрирован- продавцы "заботливо"ответят, что мол звоните, если чё не так. Мы поможем... Нет.
Скажу больше, единственный случай, мне известный, когда человек сумел вернуть сложный технический прибор- год судебных разбирательств. Так что хорошо подумайте, поеду чем платить деньги за картинку.
Пример 3. На сайте теперь вообще невозможно сделать отмену товаров. Вообще. НЕВОЗМОЖНО. Технически. Там просто нет такой кнопки. Есть только возврат товара. А он платный. А если перепутал способ доставки-будешь платить. И вообще будешь платить. За всё. Потому что вайлдберриз теперь не возвращает деньги.
И да, горячая линия вайлберриз не работает. Потому что нет такого телефона 88001007505. В природе не существует. Не знаю как вы, а я больше в этом гадюшнике покупать ничего не буду. Зачем мне дарить свои деньги овербогатым разбойникам с большой дороги. Очень надеюсь, что люди перестанут поддерживать это шарашкину контору.