Wildberries.ru — отзывы

Давно пользуюсь Вайлдберризом , в основном всё было хорошо, но со временем начали наглеть. Получала недавно товары, стоимость высветилась по Вайлдберриз кошельку, карт указано не было никаких, я перевела с банка деньги на кошелёк, а когда оператор провела оплату , деньги снялись с ранее указанной карты, да еще сумма без скидки!это при том , что ни одной карты не было в списке- какое они имели право снимать с карты деньги? Я в шоке😳никогда такого не было. Написала в поддержку, они ответили, мол на кошелёк деньги пришли поздно и они сняли с карты. А с какого перепуга? Написали бы недостаточно средств, кто разрешил снимать деньги с карты, которую я удалила?тем более деньги на кошелёк поступили моментально. больше не хочу там заказывать. Беспредел.

Наглости валдбирес нет придела. Пишу отрицательный отзыв на товар, не соответствие размера, чтоб другие не обожглись , а они его не публикуют. Отказались на пункте выдачи принять товар который не подошёл, и не возвращают деньги. Товар действительно не соответствует размеру, зато опубликованы положительные отзывы , видимо которые пишут по заказу ещё и закрепляют их.

Заказала в этой конторе стеллаж для дачи. Доставка была назначена на 26 июня, с 9 до 21 (через сутки после заказа). Возможность забрать товар из ПВХ отсутствовала. При этом попросила в комментарии привезти товар в первой половине дня. Специально приехала с дачи, потратив день отпуска. Целый день просидела в квартире, ожидая звонка курьера (утром 26 числа появилось сообщение, что товар доставлен на склад в моем районе). Во второй половине дня начала задавать вопросы - когда доставка и где курьер. Были только стандартные отписки, что курьер позвонит. В итоге плюнула и на следующий день уехала на дачу. В течение двух дней писала претензии с просьбой вернуть деньги, но адекватной реакции не было, а на странице продолжало висеть сообщение, что товар "будет доставлен 26 (!) июня". Дозвонилась до сервиса - обещали разобраться и ускорить доставку, но ничего не произошло. Зато появился значок, что после получения товара его нельзя будет вернуть, что является абсолютным нарушением прав потребителя.
В итоге не доставили товар и не вернули деньги, жулье ((

Долго и много пользовалась этим интернет магазином, все было отлично, пока не привезли недобросовестные сотрудники пвз, и курьерская доставка кондиционер, только с одним внешним блоком. Как-то в голову не приходила даже мысль, что могут привезти половину товара, да и не каждый день заказываю кондиционер. Обидно, что ждала его долго, денег занимала на него, но оказалась, видимо это лозунг магазина, что вы все лохи, не проверили, лох, не знаешь комплектацию как отче наше - лох, не повезло и брат, опять ты лох...
Курьер отказался принимать обратно, т.к. закрыл заказ, пвз сказали, что только через возврат через лк, ну видимо всем не хотелось вешать на себя гимор с ним, видимо или спишут с них, а возможно и сами же своровали его, что больше похоже на правду.
Но самое неприятное, что просто так возврат ты не сделаешь. Ждать после заявки 10 дней. Почитав отзывы "приятно" удивило, что возврата просто так не дождешься, мало того, что не отвечают и после срока ожидания, так еще и не отвечает поставщик товара, тот же WB Retail, в обращениях постоянно ботовские отписки, как под копирку и операторы, которые никто не отвечает ни за что, связи с поставщиком нет и не будет, через только несчатный чат бот, т.е. я как клиент купивший под лето от жары кондер долдгожданный, вынуждена сидеть ждать у моря погоды, без денег за этот товар и без товара самое главное и я так почитав поняла, что еще неизвестно чем все закончится, есть ощущение, что также "кинут". Тогда буду писать в росспотребнадзор и в суд подавать. Никаких соблюдений закона и прав потребителя просто тут не пахнет. Рулетка. И все хорошо, пока не попадешь на возврат товара. Потеря клиента, так же как и доверие к работе этого интернет магазина, хотя боюсь им там всем просто наср..ть на нас. Очень жаль, что превратился в такую пом..у.

Техническое обслуживание IP мастера -никакое. Единственный сайт на котором кроме имени нельзя ничего поменять. Сменился номер-все! Плати по максимуму из-за невозможности пополнить кошелек,если номера телефонов банка и сайта не совпадают. Я-бы и рада поменять,но НЕВОЗМОЖНО!Как так?Постепенно перехожу на ОЗОН и др...Доставка стала задерживаться,а в некоторых случаях вообще не приходить.

К сожалению, сталкиваюсь с невнятной работой поддержки компании.
При оплате моего заказа, выбором для которого был WB кошелек, в пункте выдачи произошла оплата с другой карты. Без моего ведома. Без учета скидки, естественно.
Ответ на мою претензию был «вы сами установили такой платеж». Но это не соответствует действительности.
Найти историю заказов с выбором способа оплаты нереально…

Это самый гнилой интернет магазин. Который только можно встретить. Купил в этом так называемом магазине смеситель, при осмотре оказался со сколом краски, даже в пункте выдачи это подтвердили и вместе заявку на возврат составили. Короче 2 месяца почти жду ответов по своим неоднократным заявкам на возврат, на конец то ответили, что заявка на возврат по браку отклонена и ничего возвращать не будут. Ради спортивного интереса обращусь в суд по ЗоЗПП.

Заказал на Валберис заклепочник от компании Зубр. Ехал дольше указанного на сайте срока в два раза. При использовании, после первого нажатия, назад шток заклёпки уже не отпустил, так как цанговый зажим развалился и закусил сам себя. О возврате нет и речи. Негативный отзыв на странице с товаром, на данном сайте, тоже оставить нельзя. Видимо, сайт принимает только положительные отзывы. В общем, сайт- дерьмище, товар такой же.

Задерживают доставку , так же как Озон издеваются !!! Не меняют статус , как был со вчерашнего дня, так и есть!!! Больше ничего у них не закажу!!! Озон уже получил своё, теперь всё доставляют как положено . Теперь очередь получать Валдбириесу, с таким отношением и такой ужасной доставкой у вас никто ничего заказывать не будет !!!

Магазин скатывается, становится днищем. Заказ по несколько дней в последнее время на сборке висит. Сроки доставки нарушаются уже регулярно. Служба поддержки не известно кого поддерживает и что поддерживает, безграмотные, ничего не знают. На приложение своего магазина забили, вкладки через раз работают. Несмотря на открытие новых пунктов выдачи, похоже идёт ко дну. Отношение к заказчикам наплевательское