Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Самый к@нченный

Пару раз столкнулся в 24-м году и пожалел, привязал свою карту для покупок, думал, буду сотрудничать с ними, но всё оказалось с точностью до наоборот, подробнее писать не буду, но главное, что 18.04.2025 года, то есть вчера, с моей карты сняли сумму в две тысячи рублей, я был ошарашен, захожу на сайт Wildberries и нахожу для себя новость, что подписался без своего согласия на годовую подписку, которая мне в одно место и не тарахтела. Начал общение с сотрудниками в чате, что немаловажно, по моему мнению, в моей дискуссии присутствовал весь штат сотрудников, каждый ответ — новое имя, оказывается, я за рубль брал подписку, в которую входит подчёркивание любым цветом текста, изменение пункта выдачи и какая-то ещё шелуха, непонятная мне совершенно, это стоит две тысячи. Начал об, что мне не нужна эта подписка и верните мне мои деньги, я больше 6 месяцев с вами не контактирую, ответ был отрицательный, я инвалид третьей группы со смертельным исходом, деньги лежали на лека, всё им предоставил и написал даже на почту, в итоге наотрез отказали мне. Итог, хоть и небольшая сумма, но всю переписку и все скриншоты общения будут прилагать в суде, чисто принципиально, как говорится, время у меня есть свободное, но им тоже потреплю нервы. Многие будут противоречить, я понимаю, но скажу одно, кто сталкивался с подобным, не стесняйтесь и подавайте жалобу, я уже два суда выиграл в примерной ситуации, клиент всегда прав, плюс вы ещё получите и возмещение ущерба за все нервотрёпки. На этом всё. Прилагать скриншоты тут я не буду, нет смысла.

Хороший маркетплейс

На данный момент очень часто пользуюсь именно этим онлайн-магазином. Очень удобный каталог, большой ассортимент. Удобно, что можно тут же вернуть товар, если пришёл брак. Вернуть средства можно и через оператора. Мне всегда возвращали, отвечали быстро. Не сталкивался с трудностями с этим маркетлейсом на протяжении всех 5 лет пользования.

Обман при поставке товаров

Компания превратилась в мошенников. Поставляют брак. В возрате финансовых средств отказывают, заменить товар не хотят. Нарушают закон о потребителях. Думаю необходимо компетентным органам подключаться.

За брак не возвращают деньги

Столкнулась первый раз с возвратом на Вальберисе. 1 месяц переписки, в итоге ничего. Куртка пришла с перекрученным рукавом. Осмотрела на брак асе нормально, домой пришла поверила, рукав перекручен. Думала без проблем сейчас верну, а нет!!! Раз заявку отклонили , второй раз. Написала продавцу, молчит. Подержка пишет, подождите ответ 10 дней. В итоге ничего не добилась. Экспертизу не хочу делать, больше нервов потрачу. Просто ни на ногой на этот Вальберис. Безнаказанность, полное нарушение прав человека.

Зажрались!

Техподдержка ничерта не работает, проблему решать и не собираются. Сто раз пишешь одно и то же, они отвечают заготовленными фразами, при чем не робот отвечает, а подключившийся менеджер. Прислали не тот товар, проще было махнуть рукой, но не возвращать деньги за пересорт. Полностью наплевательское отношение к клиентам!

Wildberries незаконно удерживает мои денежные средства

Семнадцатого марта 2025 года, Маркет плейсом Wildberries, мне было одобрено решение о возврате товара с артикулом 12620087. Восемнадцатого марта я доставил этот товар в пункт выдачи заказов. По настоящее время статус «Принят к возврату в пункте выдачи заказов» остаётся неизменным, и денежные средства мне не были возвращены. Двадцать восьмого марта текущего года в чате поддержки была создана заявка № 207803649 о возврате денежных средств за возврат товара. Я посетил пункт выдачи заказов, куда я возвращал товар, и мне сообщили, что они, как полагается, оформили возврат, и что у них отображается статус: Движения ШК 28043855495

18.03.2025 г., 10:08:30 мин. Синхронизация (раскладка на полку/волнорез). id 1035545

18.03.2025 г., 12:16:47 мин. Помещение в возвратную коробку 3550715332. id 1035545

19.03.2025 г., 12:16:58 мин, Синхронизация (приёмка тары 3550715332 на воротах склада) id 1035545.

06.04.2025 г, была составлена досудебная претензия №207871868.

Уже почти месяц вы не осуществляете возврат денежных средств за возврат товара.

Wildberries незаконно удерживает мои денежные средства, хотя, согласно регламенту, после возврата товара в течение трёх дней они обязаны вернуть деньги.

Обман сотрудника ПВЗ Валберис

6 апреля 2025 года я получила обувь в ПВЗ город Иваново, ул.Фрунзе, дом 25. Обувь пришла без коробки, была упакована в фасовочный пакет валберис. Когда открыла, на одном ботинке были 2 небольшие потертости на голенище полусапог. Я сразу показала это сотруднику ПВЗ, она пыталась салфеткой своей убрать эти потертости, но не получилось. Померяла обувь около стола сотрудников. Решила взять. Сотрудник ПВЗ еще сказала, что на этой обуви при носке будут еще другие потертости. Меня смутила низкая цена 1328 руб. и я взяла. Когда пришла домой, супруг сказал, что нужно отнести обратно, что я и сделала. Когда я вернулась на ПВЗ, эта же сотрудница отказалась их брать и сказала, что я их меряла в примерочной и что это моя вина, что мне нужно писать возврат по браку. Я была просто в шоке от такого вранья! Этот сотрудник, светлая женщина в очках, не знаю ее имени, сама продала мне обувь с браком! У них камера стоит, почему руководство Валбериса разрешает проводить такие махинации и не наказывает таких сотрудников! Я не знаю, чем закончится моя история, но мой совет этому горе-сотруднику: не портите себе карму! Страшно!!!

Кручу-верчу, обмануть хочу!

Супер лохотрон в масштабах страны! Хочу поделиться своим опытом. Как-то приобрела в обычной розничной аптеке живицу кедровую на кедровом масле и была просто в восторге от приобретения. Бутылочка маленькая, 100 мл, хватило ее на 2 недели применения, но за это время эфект не заставил себя ждать. Сунулась снова в аптеку, а там, увы, живица закончилась и когда будет новое поступление- не известно! И вот, дернула меня не легкая зайти на сайт WB. Глаза разбежались, живицы видимо-невидимо, на любой вкус, размер и объем! Вот и выбрала! Купила аж 4 варианта различной живицы у 5 продавцов маркетплейса WB.
"Живица кедровая на кедровом масле 30% без добавок" от "Сашера-мед" у 2 продавцов :" Природа жизни" и " KAUSAR . Я уж затрудняюсь ответить, что из себя представляет настоящая живица от "Сашера-мед", в интернете покупатели неизменно отмечают наличие в продукте характерной и весьма выраженной живичной горчинки, что обязательно при ее наличии в составе. Однако ни в одном из образцов, приобретенных у вышеуказанных продавцов маркетплейса горчинки в так называемой живице я не обнаружила от слова совсем! Уж чего- чего, а в концентрации 30% живица должна горчить так, что мертвого прошибет. Не горчит! Что можно расценить лишь как отсутствие живицы в составе товара! Какое там реально масло, я не знаю, кедровое масло имеет ореховое послевкусие, с характерным вкусом и ароматом кедровых орешков. Увы, масло в живицах от описываемых продавцов без вкуса и запаха, что в отсутствии живицы определить очень просто на вкус! Разумеется, деньги за заведомый фальсификат ни продавцы, ни маркетплейс возвращать не собираются!
Приобретена так же "Тройная живица" у продавца маркетплейса " Фитонаука". В аннотации заявлено по 10 процентов кедровой, сосновой и пихтовой живицы на кедровом масле. Ситуация аналогичная, ни живицы, ну хоть какой ни-будь, ни кедрового масла там нет от слова совсем! К тому же, если в живице "Сашера-мед" масло хотя бы съедобное, без вкуса и запаха, то в этой живице масло имеет отчетливый привкус кулинарного жира. Кроме как на массажное масло по баснословной цене никуда не годится! Разумеется мною был оставлен отзыв о товаре на сайте Wildberries, где я описала все как есть и потребовала возврата денег за товар. И вот что в чате продавца , скрытом от посторонних глаз мне ответили:
Продавец даже стесняется открыто оскорблять покупателя :
Горе-продавец прямо смакует сообщение о том, что модераторы закидали неудобный отзыв покупателя отзывами других пользователей, и не факт, что приобретавших товар именно у этого продавца. Если внимательно читали отзывы на сайте WB, то наверняка заметили, что об одном и том же товаре, но у разных продавцов размещают одни и те же отзывы одних и тех же покупателей, поэтому определить, у кого конкретно люди приобрели понравившийся им товар , увы, не получится, на маркетплейсе много продавцов продают именно такую живицу. Так же, ввиду отсутствия всякого реагирования, могу констатировать, что Администрация маркеплейса не возражает против оскорбления покупателей продавцом.
Приобретена "Живица кедровая 30%" производителя "Данила травник" от продавца WB "Анастасия травница". Чуть лучше! Масло в этом продукте реально кедровое, вкусное и ароматное! Но как Вы правильно догадываетесь, определить вкус и аромат масла кедровых орешков возможно только при абсолютном отсутствии в составе продукта живицы, имеющей характерные горчинку и слабоуловимый аромат хвойной смолы.За живичной горчинкой вкус масла попросту "потеряется". Ни горечи живицы, ни ее неповторимого древесно-хвойного аромата в этой "живице" нет от слова вообще! Но масло, не спорю, вкусное!
И так три варианта "живицы" от 4 продавцов маркетплейса Wildberries имеют все признаки фальсификации, что, увы, нисколько не смущает Администрацию WB. Там такое продавать открыто и в неограниченных количествах разрешено. Деньги за фальсификат никто обманутому покупателю возвращать не собирается!
Для того, чтобы у читателя не сложилось впечатление, что у меня какие-то сложности с определением органолептических свойств продукта скажу, что нет, я здорова и мне даже очень повезло приобрести, и не поверите, на WB "Живицу кедровую 75%" производителя ИП Кузнецов у продавца площадки "Твоя тайга" Вот действительно, хвала Богам и поклон производителю! Реальная живица с реальными целебными свойствами!
Подводя итоги, опыт моих покупок составил лишь 20% покупок, отвечающих заявленным свойствам, все остальное- муть неопределенного происхождения! И как Вы правильно догадываетесь, за не сооответствующие заявленному составу товары ни продавцы, ни маркетплейс денег не возвращают! Покупать там или нет, решать, конечно, Вам! Мой шопинг на Wildberries на этом завершен!

Русская рулетка!

Не маркетплейс, а лохотрон с большой буквы! На площадке WB приобретала живицу кедровую. Приобретены разные варианты у разных продавцов : "Живица кедровая на кедровом масле 30%" Сашера -мед у продавцов WB "Природа жизни" и "KAUSAR" , "Тройная живица" у продавца "Фитонаука", состоящая по аннотации из трех живиц по 10% кедровой, сосновой и пихтовой, на кедровом масле, "Живица кедровая 30%" "Данила травник" у продавца "Анастасия травница"- все три варианта от 4 продавцов маркетплейса WB не содержат живицы ни какой от слова совсем! Определить наличие живицы, да еще в концентрации 30% не сложно по характерной и обязательной, причем, при такой концентрации очень выраженной живичной горчинке в продукте. Горчинки нет ни в одномс образце товаров! Какаое масло засунули в живицу "Сашера-мед" и "Тройную живицу" даже Боге не догадывается, то, что оно даже не рядом с кедровым никогда не валялось в отсутствии живицы определить легко, настоящее масло кедровых орешков имеет характерный привкус и аромат кедрового ореха. Ни привкуса, ни оромата ореха не определяется от слова совсем! В "живице" от "Данилы травника", правда, масло реально кедровое, вкусное и ароматное, что в отсутствии заявленной в составе живицы чувствуется отчетливо, но вот целебной живицы там, увы, нет!
Справедливости ради отмечу, мне все же повезло приобрести реальную живицу, действительно целебную от производителя ИП Кузнецов у продавца площадка WB "Твоя тайга". Поклон производителю и слава всем силам Вселенной, оказалась действительно живицей, конечно, простому обывателю на вкус и запах определить, кедровая она или каких-то иных хвойных пород невозможно, но помогает, и это главное!
Подводя итог,4 из 5 продавцов на WB втюхивают покупателям фуфло! И только один продавец оказался добросовестным! Много это или мало? В моем опыте только 20% оказались добросовестными , остальные оторви ивыбрось! Шоппинг на WB оказался бесполезной тратой денег, которые, увы, ни продавцы фуфла, ни маркетплейс возвращать не собираются . Покупать что либо на WB или нет- решать Вам, я туда больше ни ногой!

wildberries мошенники

Все знают маркетплейс Wildberries.Я заказывала там много лет и была уверена,что все честно и никаких проблем быть не может,а если они возникнут,то крупнейший маркетлейс встанет грудью на мою защиту. Наступил день когда я столкнулась с идеальной схемой мошенничества на Wildberries и поддержка послала меня подальше! Суть обмана вы заказываете не возвратный товар со 100% оплатой,вам приходит тот же товар,но в абсолютно другом весе или количестве.Я при получении сказала я не приму и даже оператор в пункте выдачи сказал,да вес не тот и помог мне оформить возврат. Но мы люди наивные,наше мнение,прием товара под камерой,возврат товара с фотографиями,скрины и чеки не помогут. Вы заказали,оплатили больше вы никого не интересуете. Продавец отказа.Поддержка Wildberries отказала,по телефону с сайта ответ неправильно набран номер,поддержка сайта в ВК робот. Вы не пробьетесь к поддержке людьми,потому что на вас всем наплевать.Заплатил и гуляй. Для сравнения на 2 по популярности маркет плейсе мне удалось в спорной ситуации пробиться к человеку оператору.Тут вас лишили такой возможности. Заказывала я кошачий корм 7 кг,в корзине перед оплатой было 7 кг,а в чеке который потом пр пришел было 1,5 кг. Вот так настройках своего магазина мошенники нас и обманывают. Я дальше следила за этим магазином,рейтинг его падал,но ни моего,ни еще других отзывов не появилось,продавец на Wildberries может удалить все что захочет.Мой отзыв удалили,мой вопрос тоже и вообще заблокировал продавец,так что я даже спросить у него ничего не могу. Итог. Никогда не заказывайте ничего на Wildberries по 100% предоплате и невозвратные товары.А это вся еда для животных и людей. Либо при заказе попрощайтесь заранее со своими деньгами.

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Последние отзывы

CLINICA эстетической медицины

Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...

Газпром космические системы

Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью

Paygine

Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...

Visa Travel

Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало

Бальзам "Ruskeala"

Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁

Компания "Мебель Москва"

Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...

Лаборатория Medical Genomics

пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...