Wildberries.ru — отзывы

21 НАЗАД БЫЛ ПРОИЗВЕДЕН ВОЗВРАТ ТОВАРА 203444586
ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! ЗВОНИЛА Wildberries МНОГО РАЗ. КАЖДЫЙ РАЗ НОВЫЕ ОГОВОРКИ. ОБЕЩАЛКИ! В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО! ОТВЕЧАЕТ РОБОТ, ПОТОМ ОТВЕЧАЕТ КАЖДЫЙ РАЗ НОВЫЙ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ НЕ ПРОЧИТАВ СООБЩЕНИЯ, ПРИДУМЫВАЕТ НОВУЮ ИСТОРИЮ . СЕЙЧАС В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ НА ВСЕ МОИ СООБЩЕНИЯ ПРИОДИТ ОДНИН И ТОТ ЖЕ ОТВЕТ!
Лина

Деньги вернутся в течение 10 дней после того, как вернёте товар. Они придут на карту или счёт, с которых оплатили покупку. Если оплатили заказ с баланса или WB Кошельком — деньги вернутся на него.
НАПИСАЛА 20 СООБЩЕНИЙ! ПОЛУЧИЛА ОДИН И ТОТ ЖЖЕ ОТВЕТ!
КОМПАНИЯ УМЫШЛЕННО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ! И НЕ ХОЧЕТ НАС ДАЖЕ СЛУШАТЬ!!

Продают товар без возможности возврата. По браку отказывают. Покрывают мошеннические схемы продавцов. Служба поддержки не работает.
Всё указывает на скорое закрытие.
Не советую покупать на этой площадке. Можете остаться с браком или вообще без ничего и без денег.

перед тем как купить вещь я всегда читаю отзывы и в основном отзывы хвалебные но вот приходит вещь и ты понимаешь что вещь дрянь пишиш плохой отзыв а его нет и оказывается что его не пропустили теперь я не ориентируюсь на отзывы при покупке зачем тогда просить писать отзывы

Хотела приобрести стиральную машину, при оформлении заказа выбрала способ оплаты, но оплату не подтверждала. К моему удивлению деньги списали со счета??? Отпросилась с работы и весь день 3 декабря с 9 до 23 ждала звонка от курьера. Ни курьера, ни доставки, ни какой-либо информации не получила. Чат поддержка в личном кабинете не отвечает, горячая линия по телефону не отвечает, на письма по официальной почте никто не отвечает. Остается обращаться в суд , чтобы деньги вернуть.

20 дней я боролась чтобы продавец вернул мне деньги и забрал свой бракованный товар, но к сожалению все безуспешно, операторы поддержки WB , присоединились к продавцу и написали что они не видят брака, и не могут мне ничем помочь, сказали чтобы я везла в сервисный центр, чтоб там выдали заключение и потом я еще раз могу оставить заявку. Вы серьезно? Я с маленьким ребенком буду кататься по сервисным центрам? Из за вас на площадку выходят такие недобросовестные продавцы и продают бракованный товар, и не хотят его забирать назад, делаю вид что все нормально. Я призываю таких продавцов не допускать на площадки, что люди не делали себе нервы.

Техническая поддержка просто отсутствует! Не могу решить свой вопрос по удалению личного кабинета уже в течении длительного времени.

Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что можно безрезультатно с ними общаться до тех пор, пока не надоест самим пострадавшим покупателям. Никто не пытается вам помочь. Если вы купили какой-то товар, который нельзя проверить в ПВЗ, а только дома, а этот товар оказался браком, вернуть его назад у вас никогда не получится, таким образом, Wildberries поощряет продавцов, сбывающих некачественную продукцию. И еще один нюанс, как и любая торговая площадка, в ценовой политике Wildberries четко дурят покупателя. В любом магазине товар будет стоить в разы дешевле. Даже после удаления профиля, вы будете месяцами переписываться с ВБ, чтоб вам отвязали карту от вашего счета в банке. Никто навстречу вам не пойдет. Подумайте, оно вам нужно?

заказанный мною на валдбериз товар на пункт назначения доставлен не был с меня же была за что то удержана значительная часть суммы. все мои обращения отправленные туда по этому поводу удалялись и ответов по существу не было в итоге этот чат ими полностью был удален и ни каких концов.

Продали подделку по цене оригинала. Наушники СОНИ вкладыши. Нелюди одурачивают наживаясь на тех которые с трудом зарабатывают деньги.
Буду нанимать адвоката и вытрясу свои кровно зработанные.
Барыги проклятые

Прочитайте форум нм сайте VK , что пишут люди. Деньги массово не возвращают покупателя за возвращённые товары. Люди ждут месяцами. Я сдала товары 6 ноября 2024,с тех пор тишина. Пишу, требую,безрезультатно.Поддержка отвратительная:ждите, получите(когда?), извините. Причём отвечают через сутки или двое. Может МВД уже обратит внимание на это мошенничество в огромных масштабах!! Роспотребнадзор куда смотрит? Самый бессовестный магазин!!!