Помогает бизнесу стать лучше

Wildberries.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2232 отзыва

Откланяют возврат не законно

16 декабря получила заказанный мной дисплей на айфон 10, но ошибочно заказала не ту модель ( нужно было на айфон 12) хотела внуку сделать подарок вот и ошиблась. В сервисе 17-ого мне сразу сказали , что дисплей не тот и я написала заявку на возврат товара в этот же день. В общем отклонили 2 возврата без объяснения причин, третий написала, операторы покрывают продавца, а продавец вешает ярлыки о не возврате товара, по сути сам себе закон. так вот Валберис открыто нарушает законодательство и не несёт за это никакой ответственности. Ведь существует список не возвратных товаров и дисплей туда явно не входит. Бегите с этой площадки, ну а я обратилась в Роспотребнадзор. Негативных отзывов море , но мер до сих пор никто к магазину не принял, они продолжают обманывать людей.

незаконно списывают деньги из кошелька на какую-то страховку

Я положила деньги 1041р. на вайлдберриз кошелек. Но заметила, что высвечивается, что для покупок у меня 941р. Стала выяснять куда делись 100р. Оказывается, их отправили на какую-то страховку без моего желания и без оповещения об этом. В пункте выдачи заказов вообще ничего не знают о страховках. Служба поддержки клиентов более суток не отвечала мне, куда делись мои 100 руб. Потом ответили, что это страховка. На мой вопрос назвать закон РФ, на основании которого у меня без моего ведома и желания списали 100 руб., мне не ответили. 100 руб. мне пока не вернули. Вайлдберриз нашел новый способ отъема денег у покупателей.

самый ужасный маркетплейс

Самый ужасный маркетплейс. В последнем заказе курьер не принёс мне товар, но статус заказа стоит - ПОЛУЧЕНО. Куда он дел мой товар - неизвестно. Вайлдберрис уже месяц посылает меня в... режим ожидания. Поддержка отвечает шаблонными фразами. Чат поддержки отвечает через 2-3 дня отписками. Бесплатной горячей линии у них нет, только платный московский номер. Были и другие неприятные ситуации с этой фирмой. Больше туда ни ногой.

Самый омерзительный маркетплейс.

Даже говорить ничего не хочется. Просто пусть тихо исчезнут и освободят для нормальных людей пространство для работы и развития.

Деньги за возвращенные покупки получить невозможно

Вайлдберриз - это контора, которая вообще не заботиться о своей репутации.
Пока всё у Вас с ними беспроблемно, все друг другу улыбаются.
Но если случается недоразумение, то никакой ответственности от них не ждите.

Полгода назад купил портативную аудиоколонку приличного производителя.
В пункте выдачи распечатывать не стал, поверив, что "контора" приличная.
Придя домой, обнаружил, что в посылке совсем не то.
Написал недобрый отзыв в адрес продавца.
Но продавец согласился принять товар обратно.
На следующий день я отправил посылку обратно ...
... Прошло полгода, оплату не возвращают.
Восемь обращений написал в службу поддержки.
Но кроме ответов в стиле: "Подождите еще немного,
мы уже организовали специальное расследование", ничего больше не происходит.
Конечно, в Суд обращаться из-за тысячи рублей никто не будет,
но жалобу в Роспотребнадзор напишу обязательно.
Ведь, насколько мне известно, согласно Закону о правах потребителя,
возврат денежных средств должен быть произведен в десятидневный срок
с момента возврата товара продавцу.
Очень попахивает от этой организации признаками мошенничества.

Здравствуйте

Заказала я на Валберис ветчинницу. Пришла ветчинницу не в комплекте, только корпус и донышки, НЕТ пружин в комплекте, е невозможно собрать, соответственно пользоваться ею тоже невозможно, в общем выброс денег. Подала заявку на возврат, в комментарии попросила или дослать пружины или взамен прислать полный комплект или же вернуть деньги, чтобы я смогла купить другую укомплектованную ветчинницу, естественно хотела вернуть ту, что они прислали, прикрепила к заявке видео и фото, там видно , что нет пружин, НО продавец не признал свой косяк, отклонил заявку на возврат, я обратилась в поддержку Валберис, в надежде, что помогут решить проблему, Но и Валберис отказал, поддержал обманщика продавца !!! Кто же тогда может помочь покупателям в таком случае??? Получается обман покупателя, пропало желание теперь пользоваться Валберисом, хотя я давний клиент и очень много заказывала у них! Очень недорогой осадок, очень обидно за такое отношение и обман, попахивает мошенничеством, думаю, я это не единственный случай, видимо таких много !!! Люди будьте внимательны !!!!

Очень непорядочные

Мне не вернули деньги за доставку, когда был возвращен бракованный товар. Брехали про какого-то продавца, а продавец был сам Вайлберс (выбирали специально).
Получается украли деньги. А я теперь там ничего не покупаю. Ну что? Выгадали 100 рублей? А сколько простеряли?

Бракованном пальто

Купила пальто, через час, после того как забрала с пункта выдачи WB, решила отпарить и заметила дыру. Сразу же создала заявку о возврате. Результат :WB отказал в возврате, продавец так же отказал. Они считают, что раз я выкупила пальто, там не было никакой дырки. То что я просто её не заметила, во внимание не принимается. Впоследствии при более тщательном осмотре, я нашла ещё три дырки. Вот на таких лохушках как я, они и богатеют. А мне придётся как то ликвидировать эти дырки, но не знаю смогу ли я носить эту вещь.

ужасный маркетплейс

Прислали корм для кормящих кошек (300гр за 1165рублей) вместо корма для стерилизованных котов. Сотрудник ПВЗ отказалась принять возврат, сославшись на то, что это продукт питания, и предложила самой разбираться с продавцом( это все не выходя из пункта)А дальше , как у всех: переписки, фото, дежурные ответы…Итог: я без корма и без денег! МОШЕННИКИ Надо было в пункте при выдаче заказа «качать права».

Отказались вернуть деньги

Впарили бракованный смартфон и отказались сделать возврат. На заявление о расторжении договора купли-продажи присылают анонимные издевательские отписки с пожеланиями всего наилучшего и надеждой на дальнейшее сотрудничество. Посылают разве что не на три буквы, но примерно туда же, то есть к какому-то ИП Мирзоеву, поставщику этого барахла из Чечни, а тот, в свою очередь, просто игнорирует обращения и молчит. Почитав здесь другие отзывы, вижу, что мой случай типичный. Эту компашку надо закрыть, а их главарей и мирзоевых всех мастей отдавать под суд. Но даже удалить свйо профиль я не могу, у меня требуют подтверждения на гос.услугах и согласия на обработку моих персональных данных для ООО "Банк Вайлдберриз". Моё согласие есть только на одно: чтоб их всех упаковали в решётчатые камеры.

Недавно просмотренные

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...

Последние отзывы

CLINICA эстетической медицины

Долго пыталась сгладить старые шрамы от постакне на щеках. В клинике доктор предложила пройти курс коллагенотерапии новым препаратом Коллост Micro. Порошок разв...

Газпром космические системы

Я пользуюсь интернетом от Газпрома полгода и всем доволен. Интернет отличного качества, с постоянной скоростью

Paygine

Метод подключили в оба магазина, пользуемся 4 месяца. В периоды пиковой загрузки справляется отлично, ничего не зависает, от покупателей никаких нареканий не бы...

Visa Travel

Доволен на 100% сделали карту АТЭС, процесс не быстрый, но я об этом знал, в итоге все получилось даже быстрее чем предполагалось, что меня очень порадовало

Бальзам "Ruskeala"

Крепкий, терпкий, горьковатый бальзам, но без резкости или спирта во вкусе, как аперетив тема. С чаем или кофе тоже хорошо пьется, добавляю себе по паре капель😁

Компания "Мебель Москва"

Мало того что взяли красивую, удобную и современную мебель в гостиную, так ещё и гарантию дали на два года. Сборку и установку сделали мастера, которых нам прис...

Лаборатория Medical Genomics

пока пытался добыть днк ребенка. Там оказывается целый квест...ахаха, но я справился. Оставил 9 тыщ целковых чтобы узнать что я все таки папка. ну и то не зря я...