Wildberries.ru — отзывы

Меня зовут Юлия. Мне позвонили представители Вайлдберриз и попросили полайкать их товар, за это они должны тебе переводить деньги 300 рублей за 5 фото, но это Замануха, потом ставки увеличиваются, ты начинаешь переводить свои деньги якобы за товар,и тд. В один прекрасный момент они забирают все твои доходы, потому что система начинает предлагать суммы на большой товар у тебя нет таких денег, и они забирают все, что у тебя есть. Не верьте пожалуйста , у меня в итоге забрали просто так , якобы за товар 2770, и не вернули. Потому что второй заказ должен был быть на 26900, а у меня не нашлось такой суммы, и товар, который я купила, мне тоже никто отдавать не собирается.

25 августа заказал на сайте wildberris 3 пачки лимонной кислоты - https://www.wildberries.ru/catalog/144366609/detail.aspx.


По законодательству вся пищевая продукция обязательна к сертификации, если она произведена не в РФ, то должна быть декларация о соответствии ЕАЭС.


Уже после совершения заказа обнаружил, что декларация о соответствии в карточке товара - https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/12976685/common, относится к другому юр. лицу ООО "ТК-ТОПАЗ" и другой фасовке (упаковка: мешок бумажный с полиэтиленовым вкладышем, масса нетто 25 килограмм).


26.08.2023 в чат поддержки я написал о том, что хочу получить актуальные документы на приобретенный товар. Так же запросил документы у продавца.

В поддержке сказали, что продавец предоставит документы в течении 10 дней.

Прошло 10 дней, продавец не вышел со мной на связь. 5.09.2023 написал в поддержку, они создали заявку 203597956.

Далее, на все мои вопросы по срокам заявки и предоставлении мне документов на товар, меня морозили шаблонными ответами.

Написал им досудебную претензию, на которую мне ответили таким же шаблонным ответом. Если посмотреть их юр. лицо, то на них арбитражном суде на них подано уже более 3000 исков. Учитывая, что в суд пойдет 1 на 1000 чел, то людей они кидают на деньги десятками тысяч!


9.09.2023 wildberries списали с меня 300 руб., за отказ от получения товара. По 100 руб. за каждую пачку весом 100 гр (нормальная у них там логистика).

Товаром это назвать нельзя, т. к не понятная субстанция расфасованная в пакеты. На упаковке нет никакой информации о производителе. По телефону никто не отвечает и даже сайта нет. И самое забавное, что в валдберизе нельзя отказаться от этого товара, т. к это ПИЩЕВАЯ продукция.


Прошло уже более 2 месяцев с момента оформления заказа, а на мою заявку так и не ответили и уверен, что не ответят. По сути заявок никаких нет, а вам диктуют просто рандомный номер, чтобы спустить ваш пар и затянуть вас как можно дольше в ожидание. Авось через месяц вы забудете про свои претензии.

Получается заплатил 234 рубля за "товар" и 300 руб. списали за возврат на склад. Итого своровали у меня 534 рубля. И хорошо, что так мало, т. к это могло быть 5300 рублей или 53400 рублей, итог был бы все равно один.
Хотите вернуть, деньги, то только волокита с судом, по другому никак.

Не советую никому делать на валдберис крупные покупки дороже 100 руб, т. к можете попасть на эти деньги. Лучше заказать у конкурентов, даже немного дороже, сэкономите время, нервы и деньги!

Качество товаров оставляет желать лучшего. Не публикуют отрицательные отзывы о товаре. Недоброжелательный персонал

Пишу отзывы,как незаконно снимают деньги за возврат бракованного товара,а они исчезают.Столько отрицательных отзывов нет ни на один интернет магазин,нарушают правила торговли,обманывают заказчиков и просто грабят,снимая деньги с привязанной карты заказчика и всё им сходит почему-то с рук.Они уже совсем обнаглели от безнаказанности и насмехаются над претензиями,изо дня в день отвечая в обращении к ним одной и той же фразой,что разберутся и деньги вернут,но прошел уже месяц,как я делала заказ,но денег я так и не получила.

В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания.


Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук).


Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал?


Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Более того, некий Олег предположил, что в тоненьком пакетике умудрились спрятаться 50 (!) пар х/б перчаток (если уж никогда руками не работал, то можно хотя бы погуглить как эти перчатки вообще выглядят).


Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат.


По факту: потерянное время, нервы, деньги. Из-за 500 рублей глупо подавать в суд, но в Роспотребнадзор "маякну". Да и отзывы оставлю - надеюсь, это кому-то поможет избежать покупок в этом "чудном" маркетплейсе.

Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.

ПОЧЕМУ ЭТОМУ ИНТЕРНЕТУ ПОЗВОЛЕНО НАРУШАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ,ОБМАНЫВАТЬ ЗАКАЗЧИКОВ И ИМ ВСЁ СХОДИТ С РУК,НЕСМОТРЯ НА МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ЖАЛОБЫ О ИХ МОШЕННИЧЕСТВЕ?

Антирейтинг интернет магазинов.
Я не писатель, не копирайтер, не заказной шут и не лжец. Поэтому заверяю читателя , что каждое слово , написанное мной, есть правда, какой бы неожиданной она не казалась. Так как я назвал себя человеком честным, местами с завышенным чувством справедливости, сразу оговорюсь , что статья моя была задумана и начата , подталкиваемая чувством мести, мести не жестокой, но справедливой.
Детские слезы, заставившие мое сердце яростно колотиться в вздымаемой груди, слезы не истеричные , а тихие, вечерние , в подружку подушку, сломили меня на время, меня человека потрепанного жизнью , войной и будущим, человека не опускавшего руки до сего момента.
Я не знал что предпринять, поэтому будет месть месть честная , проверенная , дополненная случаями других пользователей, с анализом , доводами и полным разбором деятельности исследуемого объекта. Вы спросите кому я буду мстить? Я скажу, но скажу лишь один раз, магазину waldberis или как он там называется, но я далее буду называть это дном.
Это начало статьи , которую я обещал написать работникам этого говносервиса. Привезли монитор , все вроде норм. Яно начал собирать подставка не та, а точнее как выяснилось монитор не тот. Теперь мне трахают мозг, я должен геморойничать , хотя обосрались они. Не собираюсь ни чего делать, это ублюдошный сервис, дно , даже не приближайтесь к нему близко.

У «Вайлдберриз» появился новый способ отжать деньги у покупателей. Сначала они информируют вас о том, что ваш обычный пункт выдачи перегружен, доставка товаров туда платная - 200 рублей за заказ, и предлагают заказать в более свободный пункт выдачи. Я так и сделала, заказав в неудобный мне и вечно пустой пункт выдачи в Москве на Крылатских холмах 29, однако на следующий день при заказе одной дешевой позиции с меня без всякого уведомления было списано 200 рублей за заказ в якобы уже перегруженный дальний и неудобный мне пункт выдачи. Писала им обращения на почту и в приложении - они не удосужились и ответить. Я заказывала товары на «Вайлдберриз» почти каждый день с 2021 года, в том числе дорогую одежду и обувь, собиралась заказать компьютер, но теперь , естественно, уйду заказывать на другие маркетплейсы. Поздравляю «Вайлдберриз» с тем, что они теряют десятки тысяч рублей, отжав у клиента пару сотен.

Много раз пользовалась компанией валтберис, и они меня крайне разочаровали, сделала заказ,всегда была доставка бесплатно,а тут написали платно, я всё оплатила не увидела, что платно, и тут же написала в техподдержку, что мне не нужно с планой доставкой, а они всё равно содрали с меня деньги, но я уже не взяла второй заказ бесплатный , опять за каждую единицу, хотят содрать по сто руб, я заказывала приманку силиконовую, штук пять и растроилась, что нагло дирут ни за что деньги, и не стала брать.

Очень жаль, но, видимо, придётся отказаться от услуг этого маркета. Недавно совершенно непонятно почему мне прислали огромное количество незаказанных мной товаров. Из них 8 с платным возвратом. На вопросы клиентская служба не отвечает. Хоть в суд подавай. Почему я должна подарить 800 рублей неизвестно за что? Причём, мой случай не единственный. А самая большая наглость в том, что невозможно отвязать карту и всё равно списывают деньги. А уж сегодня я вообще была в шоке, т. к. деньги пытались списать с карты моего взрослого сына. Это полный аут.