Wildberries.ru — отзывы

Просто гавносервис этот валдберриз)))) Причину напишу из личного опыта. Летом ездили в Башкирию в отпуск там я сделал заказ все как бы нормально. Через пару месяцев уже дома сделал заказ расстояние как бы в 2000км, делая заказ по привычке не глянул на адрес доставки, заметил буквально через 4-5 минут и сразу давай что-то делать так как забрать там не кому ну либо прийти и отказаться от заказа, соответственно отказаться сразу не дал сайт что с телефона что с компьютера, чата службы поддержки нету только форма обращения на которую ждёшь ответ и отвечают шаблонно похоже боты. Я им ситуацию они мне по шаблонам что надо появиться там на вопрос как появиться никто ни разу не ответил, потом каким то обращением мне ответили что товар автоматом отмениться но за возврат будет списано 100р с позиции, хорошо на минутку сумма товара 1187р капли для глаз 10мл каждая две заказывал ) И тут в нашем пункте выдачи девушка тоже не уверенно сказал что деньги должны будут вернуть за товар с вычетом комиссии за отказ, думаю ок не страшно ведь сделать то что они пишут я не могу. Пришло время срок 14 дней с меня списывают 200р за каждый пузырек😁 , и не возвращают 1187р, итого 1387р минус, но больше всё взбесило во всем этом что нормально ответить не смог ни кто на конкретно описанную ситуацию , нету чата как такового. Нету отмены заказа что для меня было немного непонятно, время заказа 9 вечера примерно, в какую работу они успели передать мой заказ с....ка только в компьютере у себя нажми ты пару кнопок и отмени. Но нет сервис просто кусок г...на)) Удалил аккаунт и ни ногой туда больше с таким отношением к покупателю. Пользуюсь другим сервисом в основном там отношение к покупателю намного лучше, просто эта позиция была немного дешевле ну называется сэкономил. Как итог удалил аккаунт, будьте внимательны на ваши ошибки им глубоко на....ть.

Продавец Wildberries-обратите внимание! 17.10. 23 г. Краснодар, принимала товар, каша Фруто-Няня, в количестве 10 штук. Одна упаковка была запаяно отличным образом от других, чем и привлекла внимание. Она меньше была в 2 раза и упаковка была порезана. Раскрыв упаковку, обнаружила порез на самой пачке с смесью. Сделала фото, показала на пункте выдачи (хотя вообще им это не интересно) и конечно выкинула пакет с кашей, так как нарушена упаковка и не представляю процесс возврата. Вторая каша была с порезанным упаковочным слоем, но сама упаковка с кашей не нарушена (фото прилагается). Я заказывала уже кашу, и она приходила в запаянных прозрачных пакетах. О целостности можно было судить сразу. В этот раз упаковали сначала в один слой, а потом еще упаковали каждый в отдельно в коробку. Это как раз и обращало на себя внимание-усердие!

Заказала мононить за 75 руб, а списали 275 руб, и не добиться возврата. Пишут, что за доставку в отдаленные регионы, а им и в голову не пришло, они не знают что Шушары это часть города Санкт-Петербург, они что на такси ее везли. В искусснице можно купить мононить в пределах 100 руб. Вот и сэкономила! Будьте внимательны.

Заказала мононить для бисера заказ 151453851,по цене 75 руб, оплата картой, а списали 275 руб, за что?. Задала вопрос, и получила ответ, что это за доставку, из за транспортной трудности доставки в отдаленные регионы, то есть из Шушар в Санкт-Петербург. Я так понимаю, что они не знают, что Шушары это окраина города Санкт-Петербург!так за что с меня списали 200 руб. При оформлении заказа было указано доставка бесплатная, тем более, что это в пределах города. За 275 я бы не стала покупать так как в магазине искуссница, мононить можно купить в прелелах 100 руб. За что взяли деньги и когда мне из вернут?

Люблю вайлдбериз, часто заказываю товары, всегда быстрая доставка и качественные товары. Некоторые продукты нельзя купить в обычном магазине и вайлдбериз спасает. Крайний раз брала средство Kristallium для стекол и зеркал. Взяла из-за бренда, потому что от компании Геном пользовалась другими бытовыми средствами, и они не подвели. Вот и для стекол с зеркалами наконец-то своё средство появилось. Результат на отлично, зеркала и стекла мою и дома, и в машине, однозначно советую всем хозяйкам.

Покупали насос ножной WMC Tools WMC828.
Вскрыли коробку на пункте выдачи, в присутствии сотрудника пункта.
Сложилось впечатление, что насос до нас уже кто-то использовал или возвращал, т.к. коробка мятая, залеплена кое-как обычным скотчем, ни описания/инструкции внутри нет.
А главное - в коробке некомплект - отсутствуют заявленные в описании на сайте (и на упаковочной коробке) 3 адаптера к насосу. Оформили возврат товара, но получили отказ от wildberris с формулировкой "брак не обнаружен". На то, что это некомплект - ноль внимания, видимо, это, в покупаемых на wildberris товарах, норма
Так что не связывайтесь с этой конторой.

Быстрей бы вашу шаражку закрыли . Не покупаю через вас ничего , и списывать пытаетесь деньги каждый день .

Все мои попытки что то заказать в этой конторе заканчивались какими то проблемами.
То какой то процент за оплату картой взяли , то деньги за возврат ( хотя я был готов купить ) сняли.
В общем хочу сказать, что эти клоуны не конкурентны в нынешних условиях !!! И в конце концов OZON или как вариант La moda абсолютно клиентоориентированные нормальные магазины. И нет никаких процентов за оплату картой и никаких платных возвратов.
Так что в помойку этот wildberries .
Своё мнение никому не навязываю, просто наболело….

Ужасная компания!!!! Оформила заказ из двух товаров. В итоге у меня с карты списали деньги два раза, вместо двух товаров мне пришло 4 !!!! Возврат с каждого товара 100 рублей. Кошмар!!!! Никогда не пользовалась, и теперь точно никогда ничего не закажу на этом сайте.

Заказывала летом летние вещи на море.Оказывается у них нововведения ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы не списали средства.
И теперь для меня новый прикол. Заказывала в подарок постельное белье. Не привязала карту естественно. Оплатила через сберпэй (вообще с новой карты ) в итоге они списали в этой карты… я ее не добавляла в личный кабинет! Это просто треш ! До оператора не дозвониться! Так что желаю от всей души чтобы эта компания ушла ко дну!