Wildberries.ru — отзывы

Добрый день.
Решил написать отзыв на “лучшею” компанию wildberries интернет-магазин
30-06-24 установил приложение выбрал товар нужно было привязать карту перевести деньги в кошелёк и с кошелька оплатить товар пришёл 02 – 07 - 24 получил вроде всё хорошо.
Потом началось случайно увидел, что 20-07-24 в 13:54 произошло списание 100 руб. с карты написала в компанию: добрый день. за что списали 100рублей я ничего не покупала?
Ответ: поняла, перевожу вас на оператора. Немного подождите, пожалуйста.
спрашиваю: сколько ждать? мне кто ни будь ответит?
Здравствуйте! Уточнили информацию по вашему вопросу. Уточните, пожалуйста, последние 4 цифры карты, с которой было списание
4833
что дальше?
сколько ждать ответа?
прошло три часа, сколько ещё ждать?
Пожалуйста, отправьте нам выписку из банка о списании, чтобы мы смогли проверить информацию. Выше была прикреплена справка об операции
Для проверки нам нужна именно выписка. Вы прислали справку об операции. Запросите, пожалуйста выписку в поддержке Вашего банка, либо сформируйте её самостоятельно в приложении банка в разделе "Справки". Ожидаем документ.
я всё сделал как написано
По справке мы не находим списание. Для проведения проверки, прошу направить выписку по счету карты с подписью и печатью сотрудника банка. В выписке должны быть отражены дата и время списания. Она должна быть с даты оплаты по настоящий момент. (Не справку по операции, не квитанцию, не чек, не скришот экрана, а именно выписку). Банковская выписка по счету содержит остатки, а также, приходные и расходные операции по счету карты за период. Её Вы можете запросить онлайн через мобильное приложение Вашего банка.
спрашиваю: куда вам её отправить? в чат не получится, укажите почту и за какой период выписку?
Спрашиваю: может ключи от квартиры? верните деньги, когда вы их списывали вам справку из банка не надо, было?
за 100 рублей я вам такую рекламу сделаю замучаетесь отмываться.
По Вашему вопросу мною составлен запрос №205810234 на проверку. Ответ по нему ожидайте, пожалуйста, в раздел Уведомления Личного кабинета.
прошу: предоставьте справку на каком основании Вы списали с меня деньги.
Ответ: по проверке будет направлен в раздел Уведомления.
вопрос: сколько ждать ответа?
Сроки рассмотрения не регламентированы. Ответ поступит в раздел «Уведомления» личного кабинета. Пожалуйста, ожидайте.
Эта переписка до сих пор не закончена (нет ответа) запросили всё что можно движение по счёту сколько на счёте
Куда смотрят надзорные организации сколько пользователей?
У нас воруют деньги, а потом выносят мозги справками и отписками деньги надо положить на кошелёк и после делать заказ что бы сразу оплатить надо привязать карту что бы потом потихоньку списывать не понятно за что …….?
Решил проверить операции по банку и вот ещё одно списание 18-07-24 100 рублей.
Написал в поддержку 20-07-24 списали 100 руб. 18-07-24 списали 100 руб. за что?
Ответ: Добрый день! Ранее оформленная проверка еще не завершена. Приносим извинения за необходимость дополнительного ожидания. Сразу после окончания работы обратная связь поступит в ваш Личный кабинет в виде уведомления.
P/S не привязывайте каты, проверяйте баланс а лучше не пользоваться услугами этой организацией.

Очень не приятная ситуация, когда продавец при показе товара указывает одну цену, а при продаже цена на много выше. Разочарована сервисом компании Вайлдберриз. На первой фотографии цена при продаже, на второй фотографии цена при заказе.

На Вайлдберриз нельзя ни изменить, ни дополнить отзыв-это огромный минус для потенциальных покупателей. Даже, если вы какую-то вещь заказываете ещё раз, спустя даже полгода, то она автоматически отмечается той оценкой, которую вы поставили первый раз! Люди, в основном, редко пишут отзывы, спустя 2-3 месяца, пишут в состоянии эйфории, на которую покупатель и ориентируется. Конкретный пример! Брали кран-буксы с маховиками. Только в одном отзыве было сказано, что болты с браком, видно стало после использования. Естественно, на фоне других положительных, относишь это к единичному случаю. А когда, спустя 10 дней, начинается точно такая же проблема, которую приходится решать каждую неделю, снимая и подкручивая болты, то изменить свой отзыв и предупредить других людей, ты уже не можешь! Так же, много подделок!
Единственный плюс-цена на многое бывает ниже, чем на других маркетплейсах, но, если речь о дорогом товаре, то покупаться на неё нельзя ни в коем случае!
Для себя я вывод сделала!

Заказывала товар с платным возвратом. Пришёл брак. Отказалась сразу в пункте выдачи. Работник зафиксировал это. Указал в системе, что возврат по браку, но деньги мне не вернули! В чате в приложении молчали, позвонила в техподдержку. И там стало ясно, что комиссия по браку его не подтвердила, т.к. "не увидела" сколы. Как можно их не увидеть?! Более того! Бракованный товар, от которого я отказалась из-за брака, продали другому, видимо менее внимательному покупателю. Т.е. и с меня ни за что деньги взяли, и нового покупателя обманули!
Проблема в том, что покупатели не хотят связываться с небольшими суммами через суд, поэтому эта компания нагло этим пользуется, наживаясь на людях. Делайте фото и снимайте видео! Подавайте в суд! Только так можно с ними бороться, а ещё лучше не покупать товары с платным возвратом, если есть вероятность того, что товар может разбиться! А лучше вообще не брать ничего, что с платным возвратом. Есть в конце-концов другие маркетплейсы, где подобных проблем нет.

купил уплотнительную пасту Unipak. Прислали подделку. Написал отрицательный отзыв. Как думаете, опубликовали? Нет конечно.

Внук заказал себе на день рождение как у меня Нокиа 6300 , продавец BEKIROV арт.181368277 Товар пришел и ...АКБ прислали от другой модели, зарядка не работает, одна кнопка отлетела. Заказ 07675. Как можно такое посылать? А за возврат оказывается надо еще и заплатить. Валберис разорвите с этой фирмой контракт. и не мешало бы исправить ошибку за ваш и их счет.

Я заказала электрический гриль MILLANT ONN , заплатила 10716 руб. Мне прислали не тот бренд, не ту модель, а прислали электрический гриль STONBERG, по цене 7516 руб. Мало того, что прислали не то, что заказала, еще и обокрали : 10716 р. - 7561 р. = 3155 руб.
Эти деньги посвящаю" На нищету" нерадивого продавца.Больше ничего покупать у ВАС не буду.

Я заказал диск сцепления вместе с корзиной, для своего авто. В результате получил диск и корзину совершенно не моих размеров. Хотя в описании и по артикулу всё сходилось. При попытке вернуть не подходящий мне товар, продавец просто не отвечает. А какой либо поддержки в WB нет. В результате у меня товар за 6000₽, который мне абсолютно не нужен. И вернуть его не предоставляется ни какой возможности...

Заказала брюки они мне не подошли,пошив непонятный,вернула 08.06.2024г.,до сих пор не вернули деньги в сумме 1398руб. несколько раз писала обращение толку ноль.бедный вб вы на мои деньги озолотитесь? и остается только подать в суд за мошенничество!

Не принимают товар обратно Обувь.
Ошиблись с размером. но продавец м*аз* специально не одобряет возврат.
Что характерно, возврат обуви только по браку.
История такая, купили обувь и пор сетке у меня 40 размер, вроде примерили в пункте выдачи нормально, но потом все таки поняли что они малы.
Решили вернуть товар, но в приложение написано, только по браку принимают.
Создали заявку в тех.подддержку и тишина мертвая уже 5 дней.
Написали снова уже в контакте и там пишут, что типа продавец решает одобрить возврат или нет.
Тут понятно что продавец специально тянет время 14 дней, и потом он получит деньги а ты как лох с обувью которая мала тебе.
Уже все в семьн пожадели что связались с этим епучим валберис, такоо на Озоне даже нет.
Ставим КРЕСТ на этом валберис на всегда.