Wildberries.ru — отзывы

Сделал заказ, доставили во время. Но сразу не посмотрел, а когда увидел - ахнул. Смятая, скомканная футболка, которую запихнули в какой-то страшный пакетик. Дольше квест - отзыв не публикуют (так постоянно), поддержка рекомендует попробовать возврат по браку! Но брака нет, есть не товарный вид, а такое к возврату не примут! Да и Бог с ним, с возвратом! Но разве можно доставлять в таком виде? И кто за это отвечает?

Ужасная служба поддержки ( человек как из лихих 90-х ) по общению . Очень грубый . штрафы за все - не забрал товар , отказался и т д (200 р )

Просят написать отзыв (якобы 200 рублей переведут на карту ) но я проверил вроде хорошие наушники , написал хороший отзыв все чесноку , естественно ничего не перевели 🤣тупо игнорят вотсапе ) ну суть в другом что плохо работаем микрофон , потом заряд держат ужасно , в общем проблем навалом , больше ни за что не буду писать отзывы пока не протестирую хотя бы месяц , ужасные магазин и сотрудники кидалды , Тех поддержка сказали ничем не могут помочь им !название магазина наушников Me Trade Mark не вздумайте заказывать это петушиный магазин

5 июня оплатил духовой шкаф, который должен был доставлен 7 июня. Однако до сих пор нет информации об его нахождении. Служба поддержки работает спустя рукава. Не может найтитовар и отвечает только "ждите,может быть приедет". Не ожидал такого отношения к покупателю от Wildberries.

Сделал заказ с курьерской доставкой, так от него отказаться нельзя!!! И вернуть нельзя!!! Писал в поддержку но они в чате неделю не отвечают!!! Открыл спор, так мне отказали в возврате!!! А как же закон о правах потребителей и возврат 14 дней??? Посмотрите как все прекрасно реализовано у конкурентов!!! Больше никогда здесь ничего заказывать не буду!!!

25 мая заказал MacBook, 27 мая продавец его отправил на склад вайлдберис, и с тех пор посылка не отслеживается. В службе поддержки вообще никак не помогают, ничего не говорят о товаре. Где он, когда поступит в пункт выдачи. Исходя из статуса, его еще даже не отправили, хотя уже 4 июля, а должен был он придти 31 мая. Процент выкупа это тоже смех. У меня он составляет 3 процента. То есть я должен был заказать 100 посылок, а выкупит только 3. У меня всего заказов 12 за все время, из них половина точно была выкуплена. Стараюсь избегать данный маркетплейс из-за их правил, но тут уж больно хорошая цена была, и решил купить. Теперь только и остается включить режим ждуна.

Сделала заказ в магазине, чтобы получит его к определенном дню. Товар пришел позже указанного срока. На просьбу продлить срок хранения товара на пункте выдачи получила отказ. Мало того, что срок хранения товаром был снижен до двух недель, так еще и нет возможности продлить его. Тем более, что получить заказ я не смогла, потому что от был доставлен позже заявленной даты доставки. Словесные извинения магазина, что они сожалеют о несоблюдении сроков доставки меня мало устраивают, тем более, что за неполучение товара не по моей вине еще и снимают деньги. Считаю это неуважение в покупателям. Думаю, что магазину надо пересмотреть свое отношение к покупателям.

Перед Пасхой сделала заказ... жду по сей день. Другие заказы сделанные позже пришли. Некоторые позиции по заказу уже по 45 раз сменили статус. Поддержка сплошные отписки... писала [email protected] опять отписка.
Полное впечатление, что кошмарят людей с украинскими фамилиями.... шовинизм в действии. Файл прикрепить не дают. Вот вам и разжигание межнациональной розни во всей своей красе

Заказал в магазине кофе, должны были привезти 31 мая, не привезли, попросил поддержку когда и в чем дело?
Через несколько часов бот написал, что Вы можете отказаться от товара.

Решил попробовать подписку Wildberries Клуб, думая, что это даст реальные преимущества, но вместо этого получила только разочарование.

Почему подписка Wildberries Клуб – это обман?

1. Мнимые "эксклюзивные" скидки
– Заявленные скидки часто оказываются такими же, как в обычных акциях. Иногда цены даже выше, чем у конкурентов без всяких подписок.

2. Бесплатная доставка – не преимущество
– Она и так регулярно бывает без подписки. Более того, если заказ меньше определенной суммы, доставка всё равно платная, даже с Клубом.

3. Нет реально полезных бонусов

– "Приоритетная выдача заказов" – миф. Заказы приходят так же долго, как и у всех.
– "Ускоренный возврат денег" – на деле ждала возврат дольше недели, хотя обещали за 1-3 дня.

4. Автопродление без предупреждения
– Подписка тихо продлилась, хотя я ей почти не пользовалась. Отключить автоплатеж сложно
– система нарочно прячет эту опцию.

5. Нет интересных товаров в "эксклюзивных" подборках
– В разделе для подписчиков – либо старый неликвид, либо товары, которые дешевле найти в других магазинах.

Вывод
Wildberries Клуб – это развод на деньги. Никаких реальных выгод, только маркетинговая пустышка. Лучше копите бонусы или ждите обычных распродаж – так точно сэкономите!