Помогает бизнесу стать лучше
Санкт-Петербург, Заказала суши. Курьер приехал пьяный, с опозданием на пол часа, суши были все в смятку. Написала в поддержку, ответили что разберутся, но нихрена не разобрались. Это уже не первый раз. Больше заказывать в яндек с еда не буду.
24 числа привезли из Яндекс лавки тухлое мясо и на просьбы обработать заказ и разобраться с данной проблемой поддержка попросту молчит или постоянно пишет что информацию отправили,ожидайте.
Когда пытались отдать одно мясо курьеру,тот взбесился и начал орать что так не делается и надо отдавать весь заказ
Неделю назад был заказан комбо обед через приложение Яндекс еда в бургер кинге. Оплата онлайн, доставка не полная, 2 порции картофеля не привезли, деньги не вернули, пишут что проводят внутреннюю проверку, в ходе которой выяснят одобрить компенсацию или нет. В бургер кинге такого комбо вообще нет, Яндекс еда обманывает, не советую делать заказы еды на этом сайте вообще. 1000 рублей на ветер
Сделала заказ на еду на сайте яндекс еды. Прекрасно списали деньги с карты, не смотрят на то, что в адресе доставки не хватало данных по адресу. Потом сделали вид, что курьер приезжал и отменили заказ. Рассказали, что курьер не дозвонился и уничтожил еду. Так почему Вы обрабатываете заказы с неполными данными для доставки. При звонке в службу поддержки сказали, что курьер был - где он был, если адрес неполный, и уничтожил еду. Полный обман.
Не заказывайте яндекс еду - сплошной обман, просто потерянные деньги.
Вчера сделал заказ на 4 867 руб. В адресе доставки ошибочно указал неправильный адрес.к сожалению это выяснилось только при звонке от курьера. Позвонил в поддержку и попросил изменить адрес. В ответ прозвучало "у нас нет тех возможностей". Вот так из-за отсутствия тех возможностей у "мощного и крутого" Яндекса я лишился почти 5 000 руб
Привезли балык из ленты, сроки годности нормальные, но он тухлый!!! Запах, вкус. Я до этого покупала и знаю каким он должен быть. Оператор и поддержка приложения пытаются убедить меня в своей неправоте, якобы срок годности не нарушен и на вид он нормальный. Ещё мне больше всего понравилось то, что деньги возвращать они не хотят, убеждают что это я больной человек. А они тут не причем
Заказала через Яндекс.Еда продукты из Глобус (Рязань), через длительное время позвонил сборщик - связи нет совсем , слышно не было , перезванивались 10 раз . В итоге собрали , что собрали . Далее 1,5 часа искали курьера , так и отменили заказ . Итог - 3 часа пустых ожиданий .
Крайне неприятный сервис!
больше не буду им пользоваться!
заказала еду, в итоге курьер не привез заказ и деньги не вернули! просто 5к выкинула в помойку! вы потеряете больше уж поверьте!
лучше заказывать еду прямо на сайте ресторана, напрямую, без мошенников-посредников в лице Яндекс Еда.
Сегодня в Сочи заказ сделан на 1600. Кинули ни еды, ни денег. Бургер-валит на яндекс Яндекс -на них. Операторов обзвонили много и толку. 0. Курьер сам скушал. Видимо!!! Дурдом!
Сегодня 11 июля 2022 года сделал заказ из магазина Куулклевер Мяснов через сервис Яндекс Еда, номер заказа 220711-351458, одну позицию товара привезли по факту гораздо меньше, теперь отказываются возвращать деньги за разницу товара, ссылаясь на какие то внутренние проверки и ожидание в несколько дней , отвратительный сервис, считаю это настоящим воровством